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买家售后评价评错,给别人的评价评到我这,打电话买家也说评价错地方,但就是不改,我怎么办?
买家售后评价评错了,是给别人的评价,评到我这里了,打电话买家也说是评价错了地方,但就是不改,我怎么办?
2021-10-29 13:00:01674 -
为什么买家的评价不显示但是在评价管理上可以看到,给买家回评之后也看不到呢 天猫店?
买家评价不显示但在评价管理上可以看到,给买家回评之后还是看不到呢 天猫店 谢谢?
2021-10-28 16:00:02821 -
买家收货后给差评说货有问题,却又不退货退款,为什么会这样?
买家收到货后,隔天确认收货,一大早给差评说货有问题。我们店铺都帮买家买了运费险和订单险,假设货有问题,那么音响买家也不能用,退回来或者换货才是合逻辑,可是买家说货有问题,可是不退货,不换货,就给个差评,然后旺旺和电话都联系不上。不知道这样的买家怎么想的?
2021-10-27 17:35:021013 -
买家现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
买家拍了2件,我自己打包也是发的2件,现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
2021-11-02 18:35:01721 -
买家9天后申请退款我该如何?请大家指点
买家 我这个变形玩具怎么变形卖家 卖家已经告诉怎样变形,并且成功买家 继续发宝贝这个坏了(玩具从腿部断裂)买家 继续发宝贝这个轮子掉了买家 继续发宝贝这个上面有个小黑点卖家 亲那个断裂的亲孩子即使玩坏了我们也愿意给亲换,谁叫亲是我们的上帝,不过那个轮子不可能少的,我们发货前都是检查的,亲找到轮子,把之前轮子上的螺丝按进去就OK了 这个螺丝是活动的买家 这个就没轮子,你给不给我补吧卖家 亲我们检查过
2021-10-30 23:35:01780 -
淘宝小二协商补100,买家还差评怎么办?
因为属于定做产品,已经影响二次销售,我们按买家提供尺寸定做,也没有做小了,但是买家装不下,申请退款,申请淘宝介入,淘宝小二就协商补100给买家,买家也同意了,收了钱,事后差评怎么办?我该找谁
2021-10-27 16:35:02969 -
买家说我们没有补发礼品给了个差评,但是我们已经补发了。买家也已经收到了。,怎么投诉差评?
买家说我们没有补发礼品给了个差评,但是我们已经补发了。买家也已经收到了。,怎么投诉差评?
2021-10-31 13:00:028214 -
店家被买家恶意购买怎么处理?买差评师到我店买小东西,请问怎么处理?
我们卖家维权投诉买家盗用我图,结果是买家被扣分,现在买家报复卖家,买差评师到我店买小东西,请问怎么处理?
2021-10-28 21:00:01812 -
买家恶意拉低商家售后评分?请问各位商友该如何处理?
买家退款后恶意拉低售后评分,而且买家申请退款后,我都是第一时间退款给买家,请问各位商友该如何处理?
2021-10-30 20:35:018211 -
碰到恶意买家怎么办?买家多次要求补发。这种事情该如何解决?
买家收到货,找出一点点小瑕疵,说是产品有问题,身为店主只能重新补发。补发后,事情竟然还没有解决,真的好伤心。该买家这时直接发照片联系,说怎么又坏了,我当时就傻了,怎么这么倒霉呢,平时很少有损坏的,这次怎么都发生在你身上了,太巧了吧。于是,让该买家把上次的产品和这次的产品一起拍照发过来。买家竟然说,上次的不是给你发过照片吗,翻聊天记录可以看到。我说不行的,解释了半天,这时买家说上次的不小心摔坏了,扔
2021-10-29 15:00:011275 -
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能,给了差评说卖家欺骗买家,怎么处理?
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能,要求退货,退货不成要求换新机,换货之后给了差评,然后说卖家欺骗买家,这种怎么处理?
2021-10-30 14:35:01827 -
买家超时退款,小二介入处理协商退款,过后买家就给差评,你们说这个能处理吗?
买家超时退款,小二第二天就打电话给我,说买家信誉不错,能不能给退款。我也是不想惹事,就说只要东西完整 就能退,小二就马上同意了退款,但是 货收到了,买家就给了退款差评,我就想申诉,小二就不构成恶意评价,我想着小二套路这么深,每一次就是这样处理事情的。我
2021-10-29 15:35:02798 -
同行买家申请仅退款,介入之后天猫判定卖家无责任,买家又差评打1分申请售后怎么处理?
买家申请仅退款,介入之后天猫判定卖家无责任,买家确认收货,给差评。介入过程很明显也是同行,规蜜投诉竟然不成立。评价严重影响转化,试问还能帮帮可怜的卖家吗?
2021-10-28 23:00:01864 -
买家说裤脚宽窄不一样,我说帮你退了,有运费险,然后买家给了个差评。申诉可以成功吗?
买家说裤脚宽窄不一样,我说帮她退了,有运费险,买家给了我一个差评,申诉可以成功吗?
2021-10-28 21:35:017220 -
被买家敲诈还恶意退款,现在还在淘宝上发起起诉要求不合理赔偿,该如何应对?
前段时间买家在我店里购买了两个塑料整理箱,一开始买家说我给他漏发了一个,我这边看买家情绪激动,也答应给他退款,结果买家不予理会,直接确认收货给了差评,然后在申请售后退款,这边想息事宁人也给他退款了,买家也坚决不删评价,小店本以为这件事也就这么过去了,结果这个买家又是去投诉工商又是去投诉质监局,又在淘宝投诉,要求我赔他500元,都没成,后来他又把收到的这个整理箱也申请了售后仅退款,小店果断拒绝了他的
2021-10-29 21:00:017213 -
买家花1个包包的价格,拿到2个包,确认收货半个月后要退全款不退货!我要如何处理?
我们分别2次给买家寄了同一款包,买家第一次收到后的第二天说底部污渍,客服新来的,由于买家收到后说有问题且急用,客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去,跟买家说有污渍的寄回给我们,运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题,我们店铺检查是非常严格的,污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后,与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回,收到的第一个包包她
2021-10-30 22:35:01985 -
买家个人不遵守购物规则穿过并且刮坏商品了,导致最终无法退货,给我两个差评我可以投诉买家恶意评价吗?
买家购买我店两双鞋子签收已一个多星期,需要退货我店要求不影响二次销售给于退货并同意了退款申请,但第二天买家给我们打了2个差评,因为鞋子穿过了并且被刮到,联系退货时并没有说明鞋子穿过等问题,这种情况我们可以申请投诉买家恶意评价吗?
2021-10-27 19:35:017115 -
店铺送了运费险,但是买家订单没有,算描述不符吗,这种买家后期扯赔付情况,一般如何回复会好些?
店铺送了运费险,但是买家订单没有,算描述不符吗,这种买家后期扯赔付情况,一般如何回复会好些?
2021-10-30 10:35:018912 -
发货前也有实物照片发给买家,并没说出问题。收到货后我也积极配合买家要求,缺德个差评?
好好看看聊天记录,发货前也有实物照片发给买家,并没说出问题。收到货后我也积极配合买家要求。是买家自己不退款退货,也不需要补偿后才确认的。非要给我个差评的。看我给了差评才来后找补。你的介入判决公平吗?职业差评人,好好辨别下
2021-10-29 23:35:01770 -
物流服务延期送货,买家不清楚节假日物流运送服务事项,给我刁难,一给买家退款,买家仍然两次恶意差评,怎么办?
交易过程中,物流服务延期送货,买家不清楚节假日物流运送服务事项,给我刁难,一给买家退款,买家仍然两次恶意差评,怎么办?
2021-10-29 23:00:01723
