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买家申请退货退款 卖家同意了 等待买家退货状态 买家就直接申请小二介入了?
不是等卖家拒绝退款买家才可以申请小二介入吗 现在卖家同意退货退款 买家不退货直接申请小二介入 什么情况啊?
2021-08-27 17:35:01836 -
买家申请售后成功了 ,我又退给买家支付宝一份钱 ,怎么办、等于买家收到两次的钱?
请问亲们 ,买家申请售后成功了 ,我又退给买家支付宝一份钱 ,怎么办?
2021-08-27 19:35:01863 -
买家申请退货退款,我们也同意退款了,可买家退回的货物不全,我们该怎么办?
买家申请退货退款,我们也同意退款了,可买家退回的货物不全,我们没验包就签收了,后找买家索要,买家在旺旺聊天中说把东西扔了,找不到了,现在买家申请小二介入,我们该怎么办?
2021-08-27 21:00:01889 -
买家申请退款,理由未按指定时间发货。这种恶意买家,投诉怎么办?
我店铺一个定制打火机可以刻字的,买家下单直选了一个刻字服务,当时就和买家留言说明情况了,买家不理,第二天又联系买家,买家还是不回复。过了3天买家申请退款,理由未按指定时间发货,退款成功后又投诉了?我们上面写的很清楚是刻字服务选项,买家好评率80%。我拒绝赔付,请问小二会怎么判?
2021-08-27 22:00:01963 -
买家申请退货 淘宝小二判给卖家了 买家二次申诉钱款直接打会买家账户这也太没有安全性了?
买家购买宝贝,商品链接图片是一物一图的尺寸大小详细细节标清楚了,在聊天过程中细节图都有在聊天中详细发过的,客户要求三通,我们提供了二次服务,把珠子打过孔了,现在买家收到宝贝说要退货,申请退货了,小二判给卖家钱款到账了,买家又申诉,然后又把钱从卖家支付宝直接打给买家,那么我们商家账户的钱款的安全性哪去了?我们账户里的钱随时都有风险的,况且买家是信用卡支付的手续费和运费都是扣除卖家的,淘宝申请退货那么
2021-08-28 18:00:01986 -
买家申请退货,卖家同意退货后买家输入退货的物流单号是虚假的怎么办?
有个平台的买家在我店拍了个宝贝,买家收到货后申请退货,在我同意退货申请后买家输入了退货快递单号;过了几天我发现退货物流信息不是发我这边的,然后我旺旺联系此买家,让他提供确定退货是发往何处的;但是买家一直不理我。物流都显示被人签收后我断然拒绝了退款申请;然后可气的情况发生了:此买家一直申请仅退款的售后服务,我拒绝了他就申请,申请了我再一次拒绝然后买家再次申请.........我在淘宝规蜜平台举证申请
2021-08-28 19:00:028810 -
买家申请的退货已经淘宝小二介入。处理的结果是驳回买家申请退货。打款给卖家了。买家又申请售后怎么办?
买家申请的退货已经淘宝小二介入。处理的结果是驳回买家申请退货。打款给卖家了、买家又申请了售后退货这无理的要求。上次申请的是质量问题。这次申请颜色图案问题。我保证颜色。款式。图案、都按买家说的定制的。定制品不支持退货?
2021-09-15 19:39:407510 -
买家申请退款后我同意退款了,但是没有收到买家寄回货品。现在买家也不接电话,我该怎么办?
大家好、我是新开店的 。买家申请退款后我同意退款了,但是没有收到买家寄回货品。现在买家也不接电话,我该怎么办?
2021-08-28 22:35:027614 -
买家申请介入都算纠纷吗?该怎么处理
买家收到伞后说坏了,让买家提供了照片,伞骨坏了已经无法修复,我让买家申请退货退款,买家申请了补寄,原因是配件损坏,我拒绝申请,并留言买家申请退货退款,买家马上申请介入,该怎么处理,会算纠纷吗?
2021-08-29 11:00:01995 -
买家不断申请退款,产品正常,和买家商议也一致,收货后一直退款退款退款,怎么办?
我是做定制柜门的,按照买家的要求定做,制作,并我们说明了定制不能退换,买家给我尺寸,我和买家商议一直开单核对,我定做好了之后,发物流过去了,买家收到货就说拉手不对了,我检查单子后,拉手是对的,买家又说质量不好,一直申请退款退款退款,已经淘宝小二介入了,退款关闭了次,买家又申请。。。。。。我该怎么办?
2021-08-28 19:35:018111 -
买家后台申请退货,同意了他的申请,可买家没填运单号,我也没收到货,超时系统自动退款给买家。怎么办?
我是淘宝卖家,一买家自主拍了商品,收到货后。在没有联系我的情况下在后台申请退货,我同意了他的退货申请,可买家没有上传快递单号,我也没收到货物,超时系统自动退款给了买家。然而买家还给了差评。现在该怎么处理呢?
2021-08-28 21:00:011126 -
买家签收第9天来申请退货没有质量问题还要挟不给退就淘宝介入如果淘宝介入对店铺有什么影响?
买家8月30号签收 9月7号来申请退货 我联系买家问什么原因,买家告诉小 ,我让买家提供物品的照片 如果不影响就想给退了 ,但是买家不提供, 还说给发回来了 ,买家30号签收到9号申请都没联系过我怎么可能发过来了, 我让买家提供快递底单,提供的底单都没写字 ,我一看直接告诉买家超过7天是不能申请退货的,买家就要挟我淘宝介入,请问如果淘宝介入会对店铺有什么影响?
2021-08-29 12:00:01868 -
买家吧衣服穿坏了,申请售后退款,售后忘了回复买家凭证被判了支持买家,怎么办?
买家收到衣服一段时间,吧衣服穿坏了,臀部开裂,申请售后退款,我忘了回复了,被判了支持买家退货怎么办
2021-08-27 18:00:01724 -
买家投诉未按约定时间发货如何处理?我该怎么办。
买家6月2号中午11:32分下的单,小店当天发货的,快递网点给漏发了,6月5日中午11:49分买家申请退款,小店及时旺旺联系买家,因为快递漏发所以没有物流更新,今天可以重新发货,后又电话联系买家,买家说不要了,随后就给买家确认退款。6月5日晚7点半,买家投诉 未按约定时间发货,我旺旺,电话联系买家都不回复我,这样我要怎么处理呢,会被淘宝判卖家责任吗?
2021-08-28 09:35:01834 -
支付宝已经给买家补了差价,买家申请全额退货??
买家不使用折扣价购买,原价购买,买家收到后支付宝补了差价,商品也表示合适。现在申请全额退货退款(淘宝自动同意退货,买家填上了退货单号)。这个该如何处理。 追加(联系买家修改退款金额,显示已经读取,不理,电话也不接听。买家聊天记录也表示收到差价)
2021-08-27 23:00:019910 -
跟买家协商一致,返了10元修理费,现在买家申请售后退货退款,怎么办?
买家说鞋子磕脚,我们说给返10元修理费,让修鞋的师傅给瞧一下,买家同意见了,我们返钱返了,买家过了两天又来申请售后退货退款,我们拒绝,买家申请淘宝介入,我们应该怎么办?会判我们赢吗?买家不信用不守约定,算不算违背承诺?
2021-08-27 23:35:01842 -
我和买家协商规定时间发货,但是没有到规定日期交货,买家申请未按照约定时间发货,买家享有极速退款功能?
我和买家协商规定时间发货,但是没有到规定日期交货,买家申请未按照约定时间发货,买家享有极速退款功能,自动同意。现在货物已经快做我完了,但是钱已经退给了买家,我已经打给淘宝小二,但是小二回复,没有办法,因为订单已经关闭,没有办法在开启,请问现在怎么办
2021-08-29 16:00:01784 -
购买前已经提醒买家用不了,但买家还是购买了 ,收货到货后申请退款了 应该怎么处理?
购买前已经提醒买家用不了,但买家还是购买了 ,收货到货后申请退款了 应该怎么处理? 后因买家申请退货才发现在聊天记录中有买家咨询的记录,已经明确表示用不了。现在询问买家退货原因也不回复,买家申请的退货原因是服务承诺;求这种问题的正确的处理方法。
2021-08-28 15:35:01896 -
海外直邮的商品给买家,买家收到后有瑕疵,可以拒绝买家的退货退钱的申请吗?
因为宝贝链接的性质就是海外代购不允许退货,但买家收到了商品有瑕疵,我也很想妥善解决,但也不想让自己有损失,想说可以退点钱给买家,拒绝买家退货这样可以吗?
2021-08-29 10:00:018111 -
买家恶意整我,拍下产品,留卖家电话,拍下后,旺?留言要买家留能联系到的电话,买家一直不回,如何处理?
买家恶意整我,拍我店铺产品,留卖家电话,拍下后,旺?留言要买家留能联系到买家电话,买家一直不回,我们发货吗?发货后导致快递联系不到对方如果发货后退回,运费谁出?遇到这种情况如何处理?
2021-08-29 12:35:02892
