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买家同意不退款了,不下心退款给买家,是不是只能找买家协商?
如上问题,帮忙回答下
2021-09-23 17:35:01772 -
运费到付的订单,买家没有验货,卖家同意退货处理,买家要求我们承担来回运费合理吗?
买家购买的是大件货品,订单金额8400元,买家没有验货就签收付了运费,然后才反馈破损了4张椅子,客户退了6张,退回运费600元 没有让买家承担一分钱, 寄过去的运费买家要求我们给予赔偿,这个是合理的吗
2021-09-24 15:35:01759 -
买家投诉未按约定时间发货。但是买家并未申请退款怎么办?。我们同意投诉。买家能不能二次投诉?
买家投诉未按约定时间发货。但是买家并未申请退款怎么办?。我们同意投诉。买家能不能二次投诉?
2021-09-26 14:35:02775 -
因为缺货被买家投诉怎么处理啊?买家已经同意退款了,也已经退给他了我该怎么办?
因为缺货被买家投诉怎么处理啊?买家已经同意退款了,也已经退给他了,到今天才发现他退了之后就给我来了个投诉,我该怎么办?顺带我已经把一些图片发上去了!
2021-09-27 22:35:0110512 -
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
2021-09-28 16:35:011115 -
有个疑似同行的买家,过了7天还来申请退货,这样的买家是拒绝退款还是同意昵?
有个疑似同行的买家,拍过几次衣服,每次都是正好第七天就申请退货退款,有一次超过7天了,就申请不喜欢不想要了,这样的买家是拒绝退款还是同意昵?
2021-09-29 18:35:027242 -
买家退货填虚假单号,小二介入判买家退款成功,导致卖家钱财两失怎么办?
买家4月2日收到货后申请退货,卖家同意申请并提供退货地址为广东省潮州市潮安县。买家4月5号填写退货单号:国通快递,物流单号:2894996162。物流显示签收地址是广东省广州市花都区,与卖家提供的售后地址不符(城市都不一样)!卖家仓库也没有收到买家的退货包裹,顾拒绝退款小二自动介入,然而小二以“买家已举证有效卖家签收退货”退款给买家,小二不看签收地址不符直接乱判,卖家钱财两空怎么办?难道小二默认支
2021-08-12 11:00:0111413 -
淘宝买家恶意退款,卖家已经将退款按要求用支付宝退给买家了,买家却未取消退款,改怎么办?
淘宝买家申请了退款,跟她沟通后要求支付宝退钱给她了,已经退了,可是买家一直没有取消退款,我想问,如果卖家选拒绝退款,有什么好的解决方式吗?
2021-08-13 18:00:028412 -
求助各位卖家 买家因为快递慢而发生的仅退款还投诉?
事情是这样的 买家19号来店铺购买产品,但是那时候普通快递都已经停运了,能发的快递只有邮政和顺丰,当时买家问大概多久收到货,我估计大概得3天吧还建议买家如果着急要选择顺丰,但是买家还是选择了运费便宜的邮政快递。 事情开始了,临近过年快递超慢,这个邮政19号发出买家过来6天还没收到,今天第6天显示到达买家所在地但是还没派送,买家昨天和我说如果不派送就申请退款我说可以(期间已经种种和客服发火质问我们为
2021-08-13 19:40:011052 -
买家退款不退货,卖家以为是退货退款,就在手机版退款给买家了,千牛卖家怎么投诉买家?
买家退款不退货卖家以为是退货退款,就在手机版退款给买家了,千牛卖家怎么投诉买家?
2021-08-13 20:40:029049 -
电子文件发客户后订单交易成功买家申请退款,淘宝小二判退款给买家,卖家损失谁来承担?
我们是做设计服务的,做好的模型发给买家了,确认收货好评后的第二天突然的申请退款,我这边马上就联系买家问是什么原因,买家说模型做的有问题,不能用,我说有什么问题我们这边都可以给亲修改处理的,买家截图后,我说有问题的我可以让设计师马上给亲修改(当时我并不知道模型是不是存在问题,只是为了让客户放心,我们这边是提供售后服务的)买家拒绝,要求必须退款,淘宝介入,对应买家所说的有问题的地方,我们都传了凭证证明
2021-08-13 23:40:01952 -
买家签收后申请仅退款,卖家拒绝后,小二介入给买家退款了没有退货。为什么呢?
买家签收后申请仅退款,我拒绝后买家申请小二介入,小二判决支持卖家,但是判决结果是直接退款给买家,没有叫买家退货。这是什么情况啊?我应该在哪里申诉?在哪里可以有人工客服?
2021-08-14 16:40:02793 -
厂家断货了,怎么办?他们申请退款,他们不退,而且找不到货源。
厂家断货了,没法发货?我们发现问题已经第一时间下架物品了,但是还是有一部分人拍进来了?让他们申请退款,他们不退,而且找不到货源。现在怎么办?
2021-05-19 15:40:01848 -
请问怎么屏蔽刷钻卖家的旺旺?要么来刷钻的,要么说自己是厂家问我要不要货源。
感谢各位亲的回复,感谢。请问怎么屏蔽卖家的旺旺?有些旺旺,每次过来问,在么亲,我还以为来生意了,要么来刷钻的,要么说自己是厂家问我要不要货源。
2021-05-19 19:36:55882 -
店铺是如何泄露卖家手机号码的?刚开了店铺,1688的货源厂家打电话过来了
刚开了店铺,1688的货源厂家为什么会知道我手机号码打电话过来,我真的是服了
2021-05-21 16:00:018611 -
小卖家从同行店铺购买发给买家违规吗?
大家好,我是一个小卖家,没有货源优势,买家从我店铺购买宝贝,我从同行的店铺购买在发给买家,使用同一个物流单号,这样违规吗
2021-05-21 18:00:01951 -
关于产品经营范围的问题?b店不同商品可以放在店铺上经营吗?
我申请的是B店,经营范围是皮革产品。今年找到一个新的货源是生鲜类的,可以放在店铺上经营吗?
2021-05-21 18:40:01844 -
售假扣4分流量下降怎么办?新手卖家进货1688里面的货源被投诉售假扣分
新手卖家进货1688里面的货源,卖安儿乐纸尿裤被安儿乐厂家投诉售假扣分,现在店铺基本没什么人流,什么时候能恢复人流量,不知道要店铺还有救吗?
2021-05-23 18:00:01917 -
我是淘宝卖家新手?想请问下大家货源都是从哪里进来的
想请问下大家货源都是从哪里进来的 我怕被骗??
2021-05-24 14:00:01889 -
怎么同步发货信息.都是供销商发货?不同的货源.发货地址不一样
不同的货源.发货地址不一样.我照着供应商的物料单子写的.怎么同步发货信息呢?拜托告诉我?
2021-05-24 16:00:021212
