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如何查看买家发出好评率和退货率？
买家好评率只是卖家给买家的，一般卖家都会默认给买家好评，100%好评率的买家很多都不是优质买家而是老油条。真正体现买家素质的是买家发出好评率和退货率，这两个在哪里查看呢
2021-09-06 11:35:02982 -
买家要换货，买家没退货，卖家先发货了，现在买家一直没把货退下来，咋办？
买家要换货，买家没退货，卖家先发货了，现在买家一直没把货退下来，咋办？
2021-09-05 09:00:018910 -
买家要什么样的才能视频晒图呢？有的买家有这个功能，有的买家没办法视频晒图？
买家要什么样的才能视频晒图呢？有的买家有这个功能，有的买家没办法视频晒图？
2021-09-05 23:00:01940 -
给买家换货，要等到买家发回来再给买家发，还是直接发过去呢？
给买家换货，要等到买家发回来再给买家发，还是直接发过去呢？
2021-09-07 20:00:0117418 -
买家说是假冒品牌 要退款不退货，介入客服后 客服退款给买家了 是买家没退货回来？
买家说是假冒品牌 要退款不退货，介入客服后 客服退款给买家了 是买家没退货回来。
2021-09-08 10:00:02779 -
因为尺寸问题，买家要退货，买家要用货到付款，运费险赔付给买家，怎么办？
因为尺寸问题，买家要退货，买家要用货到付款，运费险赔付给买家，怎么办？
2021-09-07 11:35:027914 -
卖家提供电子发票，但是买家要纸质发票，可否要求买家支付纸质发票的运费，给买家发纸质发票?
卖家提供电子发票，但是买家要纸质发票，可否要求买家支付纸质发票的运费，给买家发纸质发票?
2021-09-05 10:35:02943 -
回复买家慢了，买家说收货后要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
回复买家慢了，买家说要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
2021-09-06 21:00:017917 -
买家过了承诺送货时间才回复， 要赔钱吗？
买家已付款， 但买家要的颜色已没货， 买家下单的第一天我已在旺旺告诉买家， 等到第二天买家还没有回复， 我想用淘宝工具打电话给买家， 这样淘宝就有记录， 那才发现淘宝已没电话记录这功能。我有以下问题，1）用我自己的手机跟买家联络， 如果之后出了问题， 淘宝又没有电话记录， 那淘宝怎去做调解？2）买家一直没在旺旺回复我，是要改颜色， 或是退款， 我什么也做不了， 只有等买家回复吗？3）如果是过了承诺
2021-09-05 16:35:01982 -
我是卖游戏机产品，游戏机按照买家要求修改成买家个人所需求改装，买家要退款，怎么办？
商品我们是跟厂家订的货，按照买家要求修改个人所爱好的改装跟厂家订货，别的人不一定喜欢，这也是独一的产品。很难销售，直接影响第2次营销，厂家也不认改装产品退货服务。商品咋天发的的快递，不知道为什么没有显示物流，得到买家说没物流，我们马上联系快递收货员，递收货员答复说让他去查看，等回复，在电话中跟买家商谈等我得到快递回复，如果商品丢了，退款给买家。没丢继续送货，买家强烈要先退款，不要了。可是按照买家个
2021-09-06 12:35:02719 -
包邮衣服买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货衣服本身质量没有问题让买家承担发货的运费买家不同意要投诉？
包邮的衣服，买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货，衣服本身质量没有问题，我让买家承担发货的运费，已经给买家购买了运费险，买家不同意要投诉我。怎么解决如果投诉了会判定谁的过失？总不能我出运费免费给你试穿一下你不合适退给我，每个买家都这样还开什么店？
2021-09-06 13:00:027617 -
买家申请售后，淘宝支持买家，现在买家要我支付退回来的运费，怎么办？
因为我们标题的失误，买家以此为由进行申请退款退货，且以售假为由进行申请，淘宝支持买家，进行退货退款，现在买家找我支付退回来运费，怎么办？
2021-09-07 23:00:011007 -
未收到买家退回来的货物，货款自动退回买家，要怎么处理？
买家买回去的商品不喜欢，要求退货退款。当我们收到商品时发现商品被买家损坏，影响二次销售，所以拒签。与买家发生纠纷，经过淘宝处理，淘宝直接把退款金额退还给买家后，买家也叫快递把货给他送回去。导致我们货款没有了，货也没买家拿走了。申请重新审核无效。
2021-09-07 14:35:01916 -
为买家提供软件服务之后，买家收到后，买家申请退款，该如何处理？
我从10月12日接收到买家的软件服务订单后，每天都在持续不断的为买家提供他所需的软件服务。有千牛的聊天纪录和来往邮件作为凭证。 今天下午我再一次通过邮件为他提供了软件服务，并且通过千牛通知到买家，买家也回复收到了我所提供的软件服务。但是，买家收到后就立刻提出退款要求。 请问应该如何处理？
2021-09-07 16:35:02766 -
买家订的鞋子没货,给买家退款5天后,买家又投诉我没按时发货,要赔偿5块钱,我该怎么办?
买家15日凌晨3点多付款了一双鞋子订的是白色37码当天下午配货时发现白色37没货了另外两个色有货于是给买家打电话联系可打了收货人电话是空号无奈就在旺旺里给买家留言说没货了别的色有货看看是换色还是退款16日和17日分别在旺旺里给买家留言了18日早上八点多买家上线后直接申请退款我们看到后及时给买家全额退款了.可23日凌晨一点多时买家竟然又投诉已退款了5天的订单说没按时发货要5元钱的赔偿.真是伤心死啊发
2021-09-05 13:35:029015 -
遇到这样的买家该怎么办？我们个人给买家转的账，现在买家不承认要一块退款，我们该怎样维权？
我们家具大件买家购买之前提出不要配送安装给减出费用，我们发货之前看错单子，给买家打电话说配送安装了，后来理订单看到，又给买家打电话说明情况，买家同意才发货，现在到货买家不承认，要求我们配送安装，然后又退款，理由是未按预定时间发货。而且买家双十一拍的，有一个订单多拍了。没法退款，买家急用钱，我们个人给买家转的账，现在买家不承认要一块退款，我们该怎样维权？
2021-09-08 09:35:01992 -
发错货后，给买家换货后，买家要求赔偿200元，我们不同意，买家在投诉如何处理？
发错货后，给买家换货后，买家要求赔偿200元，我们不同意，买家在投诉如何处理？
2021-09-08 10:35:01853 -
遇到恶意买家申请仅退款不退货。没有在旺旺发言，电话联系被拉黑，大家如何处理这样的买家？
遇到恶意买家申请仅退款不退货。买家没有在旺旺发言，电话联系被买家拉黑，请问大家怎样处理这样的买家？本店要求买家退货退款，买家不理会
2021-09-16 21:00:017718 -
买家以商品质量为由不退货要求补偿，钱补偿给买家买家立刻要求退货退款我该如何办？
买家以商品质量为由不退货要求补偿，实际商品什么问题没有，钱补偿给买家了，买家立刻要求退货退款，淘宝直接同意买家请求，而且顾客已经撕掉保护膜，影响了机器的二次销售，
2021-09-07 09:35:027112 -
买家拒收退货，，但维权小二介入把钱退回买家，但本地快递通知货物变轻，请卖家前来验收，卖家如何维权？
买家定制一个非标灯具，并要求卖家发百世快递（事后证实买家是收货目的地百世快递的一位派件员，派件员和买家电话一致）买家知悉非标灯具不支持无理由退货，货物到了后，买家旺旺告知卖家三无产品并宣称拒收，实际卖家产品标识齐全，卖家不同意，买家利用快递职权操作快递系统拒收，并申请退款，卖家拒绝后，买家申请介入，卖家告知维权小二买家是一名快递员，本次交易存在可疑，货物并未退回卖家手中，维权小二竟然把钱退到买家账
2021-09-08 21:00:02804
