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新做了一款爆款,大家帮忙看看怎么样,有没有需要改进的地方呀?
最近新上新了一款产品,打算做成爆款,大家帮忙看看这款宝贝可以吗?[url=https://item.taobao.com/item.htm?id=549609725561]https://item.taobao.com/item.htm?id=549609725561[/url]
2021-08-05 20:00:02678 -
新开店铺如果一步步打造爆款?请大家帮帮忙,告诉下方法
新店开张,没有方向。问东问西,毫无进项。产品大同小异多数一样。发布问题,寻求帮助。打造爆款,指明道路。希望有问必答共同进步。
2021-07-25 15:00:01941 -
请大家帮帮忙,怎么做爆款的?第一次不会弄。
请大家帮帮忙,怎么做爆款的?第一次不会弄。
2021-07-28 14:40:02811 -
东西寄错我同意退款,但买家要求退货并要求卖家承担运费想赚运费险,因东西仅13多块包邮,帮帮忙怎么办?
东西发错了,因为是半夜10点半和买家说这边核实下,明天给她回复,买家开始意思是我这边要重新寄给她,原来寄错的要自己留着,不退回来,因此判定是个恶意的买家,这边要求买家东西毁了 然后给买家退款,买家一直要求要退货,然后这边承担运费,这边和买家说只退款不退货,但是买家硬是要求要退回来然后要赚运费保险和我这边的运费,这个要怎么解决呢。
2021-09-14 12:35:018019 -
被买家投诉恶意骚扰该怎么办?希望淘友们帮忙
2月25号的时候买家给了差评然后申请售后退货退款,之后我给买家打了一个电话,电话接通后就被挂断,然后给买家发了两条短信,愿意补偿买家希望可以协商处理,买家回复短信说不愿意,让我不要回复信息,之后我就再也没打过电话和发过短信,3月1号的时候我买家投诉我恶意骚扰,截图上传凭证是我之前给他打过的一个电话和两条手机短信,因为首先是通过旺旺发送几条消息联系买家,买家没有回复,所以情急之下才打了一个电话,和发
2021-08-25 09:35:01561 -
买家退款理由乱写怎么办?联系买家帮忙修改下理由,买家不理人了,请问我该怎么办?
买件昨天凌晨2点拍了件商品,地址是偏远地区的,我在详情里面做了偏远地区需联系卖家补邮差,买家没有联系直接拍下,昨天早上8点多我起来看到就在旺旺上和买家留言需要补邮差,买家一直没回复,昨天晚上我又发信息给买家,买家到尽头早上才来回复,然后我让那边申请下退款,买家退款理由确写未按约定时间发货(我承若7天内发货),我联系买家帮忙修改下理由,买家又开始不理人了,请问我该怎么弄呢,直接点退款对我的店铺有影响
2021-08-29 09:00:02734 -
卖家恶意敲诈后,现在买家又申请了淘宝售后。我该怎么弄,求帮忙求解......
买家在收到货之后的第4天提出宝贝有脱线问题,根据图片看应该是在3公分左右。问了买家宝贝是否还有其他问题,买家明确答复没有其他问题了。之后我们问了买家是否需要退货或者退5元费用买家自行处理,买家选择了后者。退款后买家确认已经收到退款。 之后买家又说有其他的质量问题并告知之前的问题已经去外面修改好了,并且拿掉了领标和吊牌。我们让买家直接申请退货,并告诉买家如果真的很喜欢宝贝的话可以重新再拍,重新拍的
2021-08-29 18:35:028514 -
被买家投诉恶意骚扰,请各位帮忙看看投诉会不会成立?
有位买家收货后给了中评,我在旺旺上发了一个消息,买家没有回复,第二天上午10点给买家打了一个电话,买家没有接听,然后下午6点左右又给买家打一个电话又没有接听,隔了一天中午12点又打了一个买家还是没有接听,然后就给买家发了短信解释买家所说的问题以及解决方案,后来买家上旺旺上面联系我们说我们产品有色差这个问题,也没有把评价删除,过了5个小时买家投诉说我恶意骚扰,把旺旺聊天截图上传上去了。请问下我这个投
2021-09-06 16:00:017414 -
买家退错货,卖家帮忙寄回,我们的货物买家迟迟不退,拒接退款后买家申请淘宝介入?
买家退错货,卖家帮忙寄回,我们的货物买家迟迟不退,拒接退款后买家申请淘宝介入,理由为退回地址错误,我们把和买家的聊天记录凭证都上传,买家自己承认发错货,还让我们寄回他指定的地址,我们发货凭证都有,淘小二还是判买家对的,这个小二是不是不公正啊,我们的损失,我们的货物找谁要去?凭证小二不看的吗?
2021-09-09 16:00:017816 -
拍下宝贝不付款,买家有留言。请帮忙看下买家留言,像是假的客服号?
买家留言:尊敬的卖家,由于您的订单我们系统拦截,您的店铺没有开通激活成功,您的买家无,进行办理开通激活店铺,激活后您的店铺才可以正常交易!法进行付款,请您及时联系淘宝官方在线客服QQ2355303553[url=https://www.taobao.com/]https://www.taobao.com/[/url]
2021-10-02 09:00:01806 -
买家威胁投诉,没有发货,被投诉不发货,赔付5元后,买家又来拍单该怎么办,希望那位帮帮忙 谢谢?
买家威胁投诉,没有发货,被投诉不发货,赔付5元后,买家又来拍单该怎么办,希望那位帮帮忙。谢谢
2021-10-07 21:00:02602 -
买家申请仅退款,派件方快递调查得知买家已经收到货,求各位帮忙!!?
现在因为是买家小区宿管代签,快递公司提供的签收底单没有买家签名,我问快递公司要盖红章代签凭证可是快递公司说公司不允许开这个证明,如果问申请小二介入该怎么提供证据
2021-10-14 17:00:019115 -
买家自己使用不当,切要把责任推给我们商家,请各位商友帮忙提一下处理如何建议,谢谢 ?
我遇到这种情况,就是买家在我们店里买了一个灯泡,灯泡只能用12V电压,但是买家使用高电压把灯泡烧掉,我们本来是想给买家更好的淘宝购物体验,给他申请退货退款,不过买家却申请灯泡质量问题,所以我们没有同意买家退货,目前淘宝小二介入,而淘宝小二要求我们提供的凭证又不是灯泡的凭证,请问我们需要如何处理 ?
2021-10-19 12:35:026913 -
买家同意删除差评,系统可以帮忙删除吗?
买家给出差评经协调买家同意删除差评,买家说早已删除差评,但是在评论中还能看见,可以请系统删除吗。
2021-10-19 21:35:028513 -
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题?
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题
2021-11-02 21:00:02850 -
一个买家在其他买家的评价里恶意评论怎么办?订单已经超过3个月投诉不了,各位大神帮帮忙?
一个买家在其他买家的评价里恶意评论怎么办?订单已经超过3个月投诉不了,各位大神帮帮忙
2021-11-03 13:00:01792 -
买家拒收,不退货,淘小二竟然把钱退给买家,跪求帮忙?
车子到货,买家因不在当地,拒收产品,大件,淘小二给买家退款,我的货还在客户当地的快递公司,今天试了一天投诉申诉,都没有效果,这样卖家是不是太冤枉了,运费都要好几百,我应该怎么办?
2021-11-04 19:00:01725 -
买家申请仅退款,卖家申请小二介入,这都过去三个月了,为什么小二还不介入进来帮忙处理事情呢?
买家5月初买了我家的床,5月中旬就收到货并安装好!5月底提出仅退款申请,理由是:做工瑕疵,我们拒绝后,旺旺找到买家,要求买家提供图片,买家提供了一张床的脚的图片根本就看不出来哪里有什么瑕疵,然后买家就拒绝再发其它图片给我们,就一直要我们退款给他,还在旺旺上要求我们发工厂生产他那一套床的过程的视频。见不怎么好沟通,我们让买家走淘宝流程,让他选择退货退款,他说他只能选择仅退款,他收到我们退款后,会把床
2021-11-05 13:00:029111 -
买家退的不是我卖的衣服怎么办?质量也不一样。请各位帮忙。谢谢!
买家购了一件M的衣服,但退回来的是和我衣服吊牌颜色款式都一样,质量不一样的L,现在淘宝这边已经垫付了款给买家,我找买家,买家不承认自己退错衣服了,我应该怎么办?多次联系买家,她都说反正自己的款已经到账,退的就是我的衣服,衣服的吊牌和我们的不一样,我们有库存扫码,她那件就没有。质量也不一样。请各位帮忙。谢谢!
2021-11-07 21:35:0111111 -
买家申请了退货退款。我们同意了,可是买家说没有收到钱,麻烦你帮忙查一下钱的去向?
买家申请了退货退款。我们同意了,可是买家说没有收到钱,麻烦你帮忙查一下钱的去向?
2021-11-11 10:00:02906
