年天猫双11总交易额5403亿元_开店娃卖家网-第8页

双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？

双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？关键下一批货得一个月以后才来

2021-09-29 23:00:02

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商品标的1元运费，实际发货运费10元，买家无理由退货，可以要求买家承担10元运费吗？

商品价格48元，标的1元运费，付款共49元，我实际发货运费10元。买家尺寸买大了，无理由退货，买家应该承担多少退货运费？我和买家要10元发货运费可以吗？让买家申请退39元，淘宝会支持吗？

2021-09-23 14:35:01

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买家退货运费24元。我们有赠送运费险赔付给买家9元，这样应该退给买家多少运费呢？

2021-09-09 11:00:02

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定制商品破损买家要求双倍赔偿？现在还恶意给我们差评,怎么办

买家买一套浴室柜，台面破损了，我们答应立马补寄一个，买家说时间等不了，说让我们退差价给他自己当地去做一个，可是按照相应价格退买家不同意，他要求我们2.5倍的赔偿，台面价值是600块钱，买家要求我们退他1400，真的不知道咋办了，现在还恶意给我们差评

2021-10-01 14:35:01

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买家恶意要挟卖家索赔10万元，需要怎么解决？

你好我是商家，买家恶意用一个旺旺号拍了40单 245个宝贝，在地址后面留言电话联系，之后我们电话联系到买家，买家需要索要10万元，否则发不出货就投诉我们，这个是一款冬天的包包，而现在是夏天，根本不会生产冬天的包包，买家就用这个要挟，不发货就给10万元

2021-10-04 13:00:01

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退货退款订单已关闭。我的10元没有退。买家也没有退。什么个情况？

买家在我店里买了个38.8元的耳机退货退款，急速退全款。但货到了包装没有了，我要扣10元买家同意退10元。我拒绝退全款，系统又把买家的急速退款划到系统了。然后订单就关闭了。我的10元也没有退给我，买家的28.8也没有退，买家也没有退。每天催我，咨询客服，几天了还没有结果。客服不理。到底是什么情况？

2021-10-05 18:00:02

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为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致？害我少收买家一件的钱！？

为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致？害我少收买家一件的钱！为什么旺旺聊天订单里也不显示总数？卖家后台已卖出的宝贝里也不显示总数？老是要一个个自己去数？

2021-10-04 11:00:01

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买家投诉我发错颜色，我赔付30元后，买家还可以撤销吗？

买家投诉我发错颜色，我赔付30元后，现在买家要退货，主动说撤销投诉，买家还可以撤销吗？

2021-09-26 09:35:01

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跟买家协商一致删除差评，给退5元买家，在旺旺发红包给买家可以吗？

2021-09-08 23:00:01

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本店满15才包邮，买家买了个8，6元的宝贝，让买家申请退款，买家不同意怎嘛办？

2021-09-30 21:00:01

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买家享受极速退款的退货申请，天猫已经给买家急速退款了买家又不退货了怎么办？

买家享受极速退款的退货申请，天猫已经给买家急速退款了但是买家上传的物流单号没有物流信息？我们拒绝了买家又不退货了但是钱天猫已经先行退过了买家该怎么操作呢？

2021-09-09 13:00:02

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新手遇到问题？买家提过分要求？好评返10元不然就差评再追加差评，

我一小白，买家问好评有没有返现，我说好评返现两元，买家过分要求要五元，我考虑下，说可以，买家立即说晚了现在需要十元，不然就差评再追加差评，买家真是贪婪，我们不能纵容他们，现在搞的我信用里的经营能力直线下滑原本七百的，现在就四百多

2021-10-04 23:00:01

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买家维权不成立，但显示”淘宝小二转移保证金900元给买家“是什么意思呢？

买家买了商品四个多月了，发回来商品有人为损坏，买家申请售后，处理的结果就是：买家维权不成立，但上面显示“淘宝支持卖家，处理依据：淘宝小二已处理完毕。淘宝小二转移保证金900.00元给买家“是什么意思呢、不是不成立吗、为什么还是扣钱呢？

2021-09-22 20:35:01

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跟买家商量好的价格后，由于我的失误价格改少了100元，买家付款了联系买家，买家没没反应？

跟买家商量好的价格后，由于我的失误价格改少了100元，买家付款了，后来我才发现改少了，联系买家，买家没没反应，还没发货，约好今天发货，早上还催我发货呢（我是72小时内发货），下午我一直联系他都不回复我，所以我现在改怎么办？才可以让买家主动的补100元给我？

2021-09-19 10:35:02

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买家仅仅退款，书呆子小二竟然判卖家责任，淘宝天猫还能留活口吗??

有个奇葩的买家 9号拍下，当天下午就发货了，中通收走仓库到晚上8点上传数据。买家申请不退货仅仅退款，客服提醒买家修改退货退款，七天无理由，拒收货物就可以，等拒收收到买家退货再退款给买家。但是买家仍然不修改退款原因，竟然签收货物，然后申请介入，这种丧心病狂的恶意买家，小二竟然判决卖家责任，这还要卖家活命吗？遇到这种片子买家和奇葩小二，不发货有罪，发货也有罪。天猫友商们，坑太多

2021-09-22 14:35:02

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紧急求助！买家衣服没退回给我，淘宝却判成功退款给买家，还要我赔30元邮费，真是天理何在？

紧急求助！买家衣服没退回给我，淘宝却判成功退款给买家，还要我赔30元邮费，真是天理何在，讨回公道，请大家告诉我申诉入口在哪，或是还有什么方法。在这谢谢大家了！买家买第二套衣服时，她说衣服上面有暇疵，叫她退回，又发了一套给他，她收到后，又说短裤破了个洞，又叫她退回，提前就又发了一套给她，（上套衣服退回后发现买家把上衣跟我改码了，短裤原本是XL码，她退个L码过来）跟买家理论，买家却说收到衣服本来就是

2021-09-21 10:00:01

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