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买家已退货退款，可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔，订单已经关闭好久了，买家还能投诉我吗？
买家已退货退款可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔，订单已经退款关闭好久了，我拒绝，买家还能投诉我吗？
2021-10-08 16:00:02766 -
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法？
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法。
2021-10-08 12:00:02865 -
清洗下过水还可以进行退货的吗？
买家说她清洗后出现褪色，然后申请，拒绝后淘宝介入判买家赢，已经影响二次销售了，而且我们不清楚买家的清洗方式，卖出万来件，有褪色问题的基本都是属于买家自身清洗不当导致，很少有买家反映褪色，而且大部分深色类衣服本身就很容易出现浮色，现在买家只要弄个褪色就可以直接退掉了吗？
2021-10-09 10:35:021242 -
买家申请仅退款不退货怎么办？
买家买之前都已经告知买家是高仿的，然后买家拍下多件，收到货来申请仅退款怎么办
2021-10-11 10:00:021309 -
买家收到货，只申请退款不退货怎么处理？
买家在店子里面买了一套衣服，申请退款，原因大小与描述不符，说衣服大了。我这边的售后看到以后联系买家旺旺修改申请为退货退款，买家只看信息不回信息，打电话也不接。售后就拒绝退款申请，要求申请退货退款，也上传了快递本人签收的证明底单。在拒绝申请以后买家同样的原因申请仅退款，售后在联系旺旺电话不回应，再次拒绝买家再次申请，反反复复申请拒收在申请已经有7次了，申请投诉又拍店铺有纠纷记录影响店铺，各位大神这种
2021-10-10 15:35:019020 -
淘宝支持卖家、但是退款给买家怎么办？？
买家收到货将近一个月、而且已经穿了好几次后衣服有点开线买家申请质量问题退货、淘宝支持卖家、但是退款给买家怎么办？？
2021-10-11 11:00:02859 -
买家购买的是瑕疵特价品后申请退货，该怎么处理？
买家购买的是瑕疵特价品，商品介绍和选项都写的很清楚，买家收到后又说是瑕疵品不能接受，申请了商品质量问题的退货申请，和买家联系后买家表示没看介绍，又改成七天无理由退货，但是已经超过时间，这个应该怎么处理
2021-10-10 17:00:01847 -
交易纠纷，买家退款成功了，货物也不退回，怎么办？
卖家发货，货在运输中，买家因不愿等待为由，退款，卖家拒绝退款，买家在次申请退款，淘宝介入，要求举证，卖家举证并说明，可小二还是给买家退款了，退款以后买家第二天收到货了，并且不退货，说没收到货，现在卖家这里都有证据，卖家怎么能要回货物，或钱款?
2021-10-10 22:00:01966 -
货已发出，买家申请退款未及时拒绝，导致退款成功怎么办？
货已发出，买家已签收。买家申请退款未及时拒绝，导致退款成功怎么办？联系买家拒绝电话。
2021-10-11 10:35:01742 -
女装打底裤类目，买家物流签收七天后，申请质量问题退货退款？
1，买家签收 7天后2，买家已经使用，穿了，且弄脏，因为穿的不舒服，或者裤子掉档等各种情况，并没有破损，或者残缺3，买家收到洗涤了，依据以上情况，淘宝是否支持买家，我是集市商家
2021-10-08 12:35:01765 -
买家恶意退款成，我要投诉买家，找淘宝申诉拿回退款，怎么找不到淘宝人工客服怎样找到商家人工客服？
买家恶意退款成，我要投诉买家，找淘宝申诉拿回退款，怎么找不到淘宝人工客服怎样找到商家人工客服？淘宝客服怎么乱判
2021-10-10 18:35:01798 -
代购 非现货商品 到不了货 ，请买家退款2次买家拒不退款怎么办？
您好：请问 我出售的商品是 代购 非现货，客户下单以后，物品来不了货 ，我请买家退款2次，也说明原因了。但是买家拒绝退款 请问下 我应该怎么办，这个事情已经很长时间了，但是现在来的货价钱涨钱很多，
2021-10-10 12:35:01773 -
因缺货，卖家给买家退款成功后，买家投诉未按时发货，需要赔付，怎么办？
有客户没有问就拍下了，因为没货了，就让他申请退款了，买家申请退款后，卖家同意了并退款成功了。不一会儿，买家就投诉我们未按时发货，申请赔偿。我该怎么办？
2021-10-10 21:00:027513 -
买家申请的仅退款不退货，淘宝判支持买家，让卖家出运费退回，影响店铺纠纷率吗？
买家收到货，第一次申请退货退款，我同意了，然后他要我们出返回的运费，我告诉他卖家负责发出的运费，返回的要买家承担，然后他关闭退款。第二天申请仅退款不退货，发了几张照片，说尺寸不符，误差有几毫米，我们拒绝了，他申请介入，淘宝判我们出运费让他退货，支持买家，我想问一下，这样会不会有纠纷率呢？
2021-10-09 11:00:01760 -
买家购买商品给的差评.过了3天又在我店铺买了好多小配件.如果在给差评怎么办 .是不是想故意在给差评？
买家第一次在店铺购买商品 ，因为白赠送的礼品 ，买家说没有 .给的差评.过了3天又在我店铺买了好多小配件.是不是还想给差评， 买家曾经说过， 还会买我的东西但是语气很重 ， 如果发货买家 就是为了给差评 ，我要怎么办， 可以申诉 或者投诉买家恶意差评吗？
2021-10-10 14:00:016812 -
买家虚假退货，买家不知道哪里来底单，还理直气壮说寄出了，天理何在，小二回怎么处理？
买家虚假退货，物流公司开出红章证明，买家不知道哪里来底单，还有物流显示签收，明明没有收到任何东西，还理直气壮说寄出了，天理何在，小二会怎样处理？
2021-10-10 17:35:02798 -
买家退货污损又加上我重复发货买家不愿意退还，千年难遇的事情让我遇到了，现在该怎么办，请求大家帮助？
遇到了千年一遇大奇葩买家。打包失误发了两件羽绒服给这个买家，开始没发现，她收到后要求退货，她没说收到两件，同意退货后第二天我发现是给她发了两件羽绒服，打电话希望她能退还另一件羽绒服，她拒绝退还，我在没收到之前她退货的那件羽绒服的情况下，点击了拒绝退款，选择了货物不全，后经协商，买家低价买了手里不愿意退还的那件羽绒服，通过支付宝转账的方式。我以为事情已经结束，准备在收到她的退货后，点击退款给买家。可
2021-10-10 20:00:02894 -
买家申请退款，系统默认发了我地退款地址并发消息说等收货后会自动退款给买家，我该怎么办？
买家当时买2箱我们才包邮的，一箱是不包邮的，现在超过了7天要求退货一箱，产品质量无问题，不肯出寄回的运费，而买家申请退款，开始拒绝的，后来她又申请，我并没有放在心上，没有理会，于是超时，系统默认发了我地退款地址并发消息说等收货后会自动退款给买家，我该怎么办？
2021-10-10 15:00:019914 -
我忘记按发货了，买家申请了未按约定时间发货，享有极速退款特权，淘宝已先行退款给买家，怎么办好？
我忘记按发货了，买家申请了未按约定时间发货，享有极速退款特权，淘宝已先行退款给买家，怎么办好？我应该如何处理？
2021-10-10 19:00:029113 -
买家提出要退货，但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办？
买家提出要退货，我同意退货，但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货，我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了，买家一句口味不好吃，吃不习惯我要退货，你们商家没有运费险 你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢？（我其实真的想说，叫他去便利店或者超市去
2021-10-11 09:00:02853
