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店家被买家恶意购买怎么处理?买差评师到我店买小东西,请问怎么处理?
我们卖家维权投诉买家盗用我图,结果是买家被扣分,现在买家报复卖家,买差评师到我店买小东西,请问怎么处理?
2021-10-28 21:00:01812 -
货到付款买家不接听电话该怎么办?联系不上买家怎么办?
货到付款,如果买家不取消订单,电话也打不通,该怎么办
2021-10-28 19:35:01842 -
很多买家买了就退款,这要怎么控制啊,恶意买家太任性了,怎么办?
如何抵制恶意买家?
2021-10-28 20:00:02769 -
订单交易成功,买家申请售后换货。应该怎么处理?
7月30号发的货,7月31号买家签收了,订单交易成功了,8月13号买家申请售后换货,换款式,我旺旺上联系买家产品是否完好,买家没有回复我,请问大家我应该怎么处理?谢谢!
2021-10-28 13:35:028611 -
买家拒签还要求我们退运费,淘宝先在是怎么判定的?
我们把快递发出,又不是包邮商品,买家拒签,买家还要全额退款,我们拒绝退款要求承担发货运费,买家找淘宝介入,这样也能直接给款打给买家,那我们不是亏发货运费,人人都这样我们迟早得关店大吉,不知道现在是怎么判定的?
2021-10-28 14:00:02732 -
买家恶意投诉,买家投诉“违背支付宝交易”,该怎么处理?求指点?
买家投诉我’违背汇付宝交易,故意拍下一条裤子,点击发货了,到仓库发货的时候发现没有,买家便发起“违背支付宝交易”投诉,哪位大神指点一下,谢谢。。
2021-10-29 11:35:017110 -
卖家设置了信用卡支付,请问如果买家提出退款,款怎么退?
1、卖家设置了信用卡支付,买家需要支付分期付款的手续费吗?2、请问如果买家提出退款,退回买家的钱是按交易价格全额退?还是会扣除1%的服务费后退回买家?。
2021-10-28 16:35:02854 -
违约金该如何给买家赔付,通过什么方式给买家陪,用在支付宝转账还是?
违约金该如何给买家赔付,通过什么方式给买家陪,用在支付宝转账还是? 他已经找了小二,也申请退款,我应该如何给他赔付
2021-10-28 11:35:01680 -
和买家商量好货物需要2-3周发货,结果买家一周后提出要退货,我该怎么办?
当初买家下单时就和他沟通好,需要订货,发货时间三周左右。买家同意订货,现在突然退款,关闭交易了,我该怎么办
2021-10-28 15:35:029516 -
买家邮寄的地方是西藏 本店西藏是不支持包邮的 电话联系买家退款 联系不上 怎么办?
如题所示 买家邮寄的地方是西藏 本店西藏是不支持包邮的 电话联系买家退款 联系不上 怎么办?
2021-10-29 09:35:01749 -
同行买家申请仅退款,介入之后天猫判定卖家无责任,买家又差评打1分申请售后怎么处理?
买家申请仅退款,介入之后天猫判定卖家无责任,买家确认收货,给差评。介入过程很明显也是同行,规蜜投诉竟然不成立。评价严重影响转化,试问还能帮帮可怜的卖家吗?
2021-10-28 23:00:01864 -
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货,联系买家退款,已经退款成功还投诉我,该怎么办?
买家在我店铺拍下订单后才知道这个没有货,联系买家退款,已经退款成功还投诉我,该怎么办?
2021-10-28 23:35:02703 -
请问大家。买家与卖家的纠纷中,商家没有通过任何方式主动联系买家,被投诉恶意骚扰怎么办?
整个过程,商家没有通过任何方式主动联系过买家,买家打电话骂人,在旺旺上骂人,然后投诉恶意骚扰,申诉不成立,怎么办??
2021-10-28 14:35:028111 -
我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的,这个问题现在应该怎么解决?
我们没有收到买家的退货。淘宝小二直接把我们货款3300元直接退给买家了,这个问题我们现在应该怎么办?
2021-10-29 10:00:02859 -
买家下订单号后一直离线,发货后突然收到了买家的退款通知,原因是快递信息不明?我该怎么办?
新手小白,刚开店突然有人来买东西,买家什么都没问就直接下单,我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对,我等了一天可是买家一直处于离线没回复我,我又不想损失这笔生意,第二天就立马发了货。可能是我没注意,在发货那选的是无物流发货,为了和买家说清楚原因,我在发货后,立马联系了买家,向他说明了情况并提供了快递单号,可买家还是一直处于离线没回我一句话,当快递到了买家的那个地方后,我突然收
2021-10-28 17:35:027518 -
买家收到宝贝后说大小不合适,申请退货退款,卖家同意申请,如果买家不承担退回运费,怎么办?
属于七天无理由商品,买家收到货说大小不合适,要求退货退款,卖家同意申请,但是退货时买家不承担退回运费,怎么办?
2021-10-29 12:35:01695 -
买家售后评价评错,给别人的评价评到我这,打电话买家也说评价错地方,但就是不改,我怎么办?
买家售后评价评错了,是给别人的评价,评到我这里了,打电话买家也说是评价错了地方,但就是不改,我怎么办?
2021-10-29 13:00:01674 -
买家收货后未经交涉直接投诉到工商部门,要求赔偿。已经接受工商局的处理,然后买家那边怎么处理?
新开店铺,卖香菇,因为写了香菇得一些营养价值,买家以此为借口,说我们虚假宣传。投诉到工商局,工商局已经对我们进行了处理,但是买家在投诉内容里面说明了还要求赔偿,这个要怎么弄,目前为止买家还没有跟我们联系,请问我们是主动联系进行赔偿,还是等他来联系我们?
2021-10-28 19:00:028315 -
因为快递丢失,我们重新给买家补发了快递,但是买家收到货后,确以没有收到货申请退款。该怎么办?
因为快递丢失,我们重新给买家补发了快递,但是买家收到货后,确以没有收到货申请退款。该怎么办?与买家也联系不上打电话不接。我们补发快递后在旺旺上也有给发了补发的快递单号,现在快递信息也显示对方已经签收了。这个如果申请小二介入,会有胜诉吗?
2021-10-28 18:35:011047 -
买家申请退货退款,卖家同意,但是经快递公司核实买家只是登记了一个运单号寄的空件,卖家该怎么办呢?
买家申请退货退款,卖家同意,但是经快递公司核实买家并没有把商品寄回,只是登记了一个运单号寄的空件,卖家并没有收到货该怎么办呢?
2021-10-28 22:00:01793
