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买家不想要货品以质量问题来申请退款怎么处理?
货物是好的 买家买回去说效果达不到自己要求的,还把原装墨盒墨水都用完了,不想承担任何费用。就以质量问题来申请退款,我们以影响2次销售拒签 淘宝说质量问题支持买家退货。但是货物是没有任何问题 淘宝小二也不分青红皂白来支持买家退货退款,如果每个买家都这样做的话卖家又要怎么做呢?
2021-09-27 18:00:01828 -
买家申请退款,但是已经发货了,我也不想卖给这种人了,这种情况怎么办?会不会买家收到货我也要给他退款?
买家申请退款,但是已经发货了,我也不想卖给这种人了,这种情况怎么办?会不会买家收到货我也要给他退款?
2021-09-28 16:00:01765 -
买家给了差评。不想和买家协商改评价,怎么办啊?
如果能和买家达成协商-退款退货:那么1.买家的评论权利是不是被撤销???(之前的评论没了,之后的没有评论的权利) 2.买家之前打的店铺动态分是不是也撤销????(他打的分归零么) 3.顾客的售后评价现在还有显示么???(有显示的话,显示在哪里,方便的话给个截图) 如果退款退货没用的话,那么还有什么办法可以把这评论和动态分恢复 是护发产品,别人都说好用,就他说不好用,说东西味道难闻,还说客服态度死撇
2021-09-29 23:35:0110610 -
新手遇到问题?买家提过分要求?好评返10元不然就差评再追加差评,
我一小白,买家问好评有没有返现,我说好评返现两元,买家过分要求要五元,我考虑下,说可以,买家立即说晚了现在需要十元,不然就差评再追加差评,买家真是贪婪,我们不能纵容他们,现在搞的我信用里的经营能力直线下滑原本七百的,现在就四百多
2021-10-04 23:00:0110511 -
买家收到货物数量不符?我不知道需要什么证据证明
我是卖纪念币的,一位买家买了3种物品分别是49元,6元,600元的,但是买家收到货后包装无破损,包装箱里剩下49元的物品换成了10元的和一个6元的物品,我们发的是邮政快递然后查了下发货重量是495克,但是买家说他收的是300克,我疑惑的是包装无破损物品怎么变了可以说是一个大的空的包装箱,现在也不知道怎么办了,让买家申请小二介入买家不接受说我们是不是怕快递查出来什么,打电话也让他申请小二介入他说你们
2021-10-06 13:00:021023 -
物流走到一半,买家不想要了,拒签,退货运费谁负责?
物流走到一半,买家以不想要为由,仅退款,我拒绝退款,宝贝到了后买家拒签了,买家也不愿负责退回运费,买家申请小二介入,我不仅输了,拒签退回的运费还要我来承担????
2021-10-06 19:35:027819 -
买家没给出评价店铺可以加信用分吗?
问一下亲友们 买家交易成功了 我都是先给买家好评的 有些买家不给评价 系统默认好评 不知道那样店铺能不能加信用分 我给好评以后 还有买家给差评的 不知道我的做法是否对?
2021-10-08 17:00:0110310 -
买家说要退款,但申请不了退款,我不敢点发货。我该怎么办?
买家想退款,但买家说她一直申请不了退款,一点申请按扭就网页打不开,我一直不敢点发货,一个多月了,买家也不再申请退款,我又不敢发货,电话沟通了,但买家说,就那点钱,算了。我该怎么办?
2021-10-14 13:35:02958 -
定做产品,买家恶意拍下1件,现在买家投诉我不发货,现在怎么办?
定做产品,已经说明少于20件不发货的,买家拍下1件,我没有发货,买家要求退款,我已经退款了,现在买家投诉我不发货,现在怎么办?我去年遇到这个问题,觉得占理,截图给小二了,小二扣了我2分,今年不敢了,觉得赔付给5元是小事,但是会助长不正之风而且老是遇到这个问题,只能吃哑巴亏,赔5元,但是心里不甘心,大家有没有好的对策呢?
2021-10-15 20:00:01824 -
品牌填错了,买家申请假冒品牌仅退款,拒绝退款买家要求淘宝介入,淘宝会怎么处理,会扣分吗?
品牌填错了,买家申请假冒品牌仅退款,要500元才撤销,我拒绝退款买家要求淘宝介入,淘宝会怎么处理,会扣分吗
2021-10-20 10:00:02815 -
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并要求退货,卖家可以不承担发货运费吗?
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并随即要求退货,卖家可以不承担发货运费吗?
2021-10-23 14:00:018313 -
快递显示快递点代签,买家说没收到货,仅退款,但是运费很高,我不同意,买家淘宝介入怎么办?
快递快递显示快递点代签,买家说没收到货,仅退款,但是运费很高,我不同意,买家淘宝介入怎么办?
2021-10-23 14:35:01865 -
买家质疑假货,淘宝介入要求提供发票。发票我有,但不想买家看到进货成本,金额那一栏可以遮挡吗?
买家质疑假货,淘宝介入要求提供发票。发票我有,但不想买家看到进货成本,金额那一栏可以遮挡吗?
2021-10-24 23:35:01938 -
买家自己拍错码不想出换码邮费,就以大小与描述不符申请退款怎么办?
买家自己拍错了尺码,想换码又不想出来回邮费,接着就以大小与描述不符为由申请退全额,邮费也一并退了,跟买家商量就是不改成尺码拍错,拒绝后,买家申请小二介入,买家没有上传任何证据,小二秒判决卖家给退货,邮费还得卖家承担,卖家无处找小二说理怎么办?聊天记录里买家开始明确说过买大了要换码。
2021-10-26 10:00:02839 -
买家拒收的 点成退货退款,我们同意.然后买家就申请了小二介入,会被扣分吗?
买家拒收的 他点成退货退款,我们同意了 但是手机上只能等待买家退货,没办法同意收到货退款!然后买家就申请了小二介入!我让他取消退货退款,重新申请仅退款,他不干! 好评率80%左右 这样小二处理会扣分吗?
2021-10-27 09:00:027910 -
为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题,就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项?
为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题,就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项?
2021-10-27 12:00:01702 -
买家申请退款,已经同意了,然后买家反悔,不想退款了,但是订单没办法取消了,怎么办?
买家申请退款,已经同意了,然后买家反悔,不想退款了,但是订单没办法取消了,怎么办?买家取消退款的入口在哪里?
2021-10-29 18:35:01692 -
恶意买家,不想发货,遭威胁怎么办?
买家拍下并付款,但是买家又问题,我不想发货,就跟买家说没有货了,请申请退款,很抱歉。买家回我,我就是不退,要不你给我30块钱,要不等着淘宝投诉你。请问,大家怎么解决的
2021-10-31 14:00:02909 -
叫买家退款!买家也不退,还要投诉我!这样会扣分吗?
我店铺有个客户在11.11时间11:57下单但下单的衣服两个色一个色没货了!叫买家退款!买家也不退还要投诉我这样会扣分吗?
2021-11-05 10:35:01904 -
买家退货又不想出邮费,并把商品弄坏,说是质量问题,卖家同意退货还包退货邮费,但买家还是恶意给差评怎么办?
买家收到商品后(在直播间拍的),想退货,卖家也同意退货,但买家又不想出邮费,并把商品弄坏,说是质量问题,卖家同意退货还包退货邮费,但买家还是恶意给差评怎么办?有些买家既不说退,也不说换,直接给差评怎么办?
2021-11-06 16:00:02684
