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买家买了后对货不满意又不退货退款,直接给差评,然后又去问大家恶意差评怎么办?
1.买家已买了货,到手后不满意,小店愿让买家退货退款,买家不退,直接给差评。 2.然后买家又去问大家里恶意差评。
2021-10-09 23:35:0111021 -
买家买了为我们店铺的娃娃,买家收到后选择退货,退回来的是假货怎么办?
买价买了我店铺的娃娃,我们的娃娃都是原装正品的 ,买家收到后退货,但是退回后东西是假货,包装到时差不多,但是东西不对,连防伪码都没有,现在也联系不到买家。
2021-10-09 20:00:01644 -
买家退错了货,淘宝判定支持卖家,但是退款给买家了,卖家钱和货都没有了,去哪里申述?怎么申述?
买家退错了货,淘宝判定支持卖家,但是退款给买家了,卖家钱和货都没有了,去哪里申述?怎么申述?
2021-10-07 23:00:01895 -
淘宝买家恶意敲诈,还要我加她Q跟她谈,好评率超低的买家 是不是故意来恶意重伤商家?
淘宝买家恶意敲诈,不退货只退款,还要我加她Q跟她谈,好评率超低的买家 我觉得淘宝应该重视这样的 是不是故意来恶意重伤商家
2021-10-04 13:35:021108 -
我有一个微信公众平台,在旺旺和买家聊天的时候引导他关注,方便后续维护买家并推销新款,会属于违规吗?
我有一个微信公众平台,在旺旺和买家聊天的时候引导他关注,方便后续维护买家并推销新款,会属于违规吗~求大神解释?
2021-10-06 19:00:019710 -
买家过了退货期限,使用了时间是半个月后来联系退货,还要承担买家发货的运费?
买家过了退货期限,使用了时间是半个月后来联系退货,还要承担买家发货的运费《因运费险已经过了生效期》不同意就差评,还会用几个号继续下单给差评后再退货来威胁,这情况一般大家是什么处理的呢?
2021-10-08 09:35:017313 -
恶意退货现在已经是淘宝买家的常态了?
买家使用过后退货,还把衣服剪坏退回,客服介入,还同意她使用过后退回!闺蜜申诉失败,请问这类事是不是已经成了淘宝买家的常态!淘宝每年有全国有这么多人的参与交易,却用这么偏帮的规则来引导买家恶意退货勒索欺诈,在旺旺里明言勒索,小二判定买家赢,在旺旺里明言穿过后退货,小二判定赢!退货没得手恶意差评,小二判定买家赢!恶意损坏物品退货,甚至都在协商信息里拍图留言损坏了退货!小二用需要物流开红章证明拒签理由!
2021-10-07 15:35:01866 -
买家恶意差评 我申诉不合理评价失败了 还能怎么处理 买家蛮不讲理我都快疯了 求大神?
我是卖虚拟的 买家买了东西之后 嫌下载速度慢 最后协商 晚上8点给他文件传送 但是到晚上8点了 不加 买家人 过了两天 买家退款 我拒绝 今天突然差评 我申诉不合理评价失败了 还能怎么处理
2021-10-08 22:00:011032 -
交易成功的订单,被买家恶意退款了,淘宝管不管?
订单交易成功了,买家也评价了。后来买家利用售后服务恶意要求退款,淘宝竟然在不通知卖家的情况下把卖家的钱全款打给买家,买家也没退货,这不是明显侵害卖家的利益么?淘宝怎么会有这样的害人机制呢????已经投诉5次了,淘宝仍然不给解决,到底有没有王法啊?
2021-10-06 18:35:029711 -
买家以质量有问题要求退货,但是我的东西质量没问题我心里清楚,买家就是不修改退货理由,我改怎么办?
我们是农家,自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的,鲜的湿花生很饱满,花生米紧紧贴着花生壳,水煮后一晒,花生米水分蒸发就变瘦小,花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来,沾在花生米上,买家非要说那样的是质量问题,解释了不信,以质量问题要求退款,我请买家修改理由,买家要求淘宝介入了,我怎么办?求教大家,谢谢
2021-10-09 13:35:01859 -
我今天上午刚发的货,买家突然确认收货了,买家肯定是按错了,但是我这边会受到平台处罚吗?
我今天上午刚发的货,买家突然确认收货了,买家肯定是按错了,但是我这边会受到平台处罚吗?
2021-10-08 15:00:01974 -
买家收货一个星期后主要配件丢了,然后要求我退全款或者再发一款,这种情况大家是怎么处理的?
有一个镶钻小熊头上有小环串在皮绳上的钥匙扣的..所以我认为是不可能丢的这么干净的,这也是做了半年多以来第一次有这种情况,买家非说是我东西质量不好才丢的....问了半天买家要我退全款或者再给她补发一个小熊..我同意补发小熊了,结果买家又提供了一个新地址...收货人还是同一样,我问买家怎么地址不一样了,买家说刚搬家......我真觉得是买家搬家的时候弄掉的,不过既然同意补发小熊了我也懒得再计较了...
2021-10-06 15:00:029513 -
客户申请仅退款已经几个月了,申请客服介入处理后买家又申请退款,怎么投诉买家才能关闭退款窗口?
客户申请仅退款已经5个月了,卖家申请客服介入处理后买家又申请退款,一直这样你来我往5个月,怎么投诉买家才能关闭退款窗口.
2021-10-10 09:35:01918 -
买家恶意购买一批不能在国内查验的货,收到货后举报我的假冒商品,退款不退货,联系他也不回信息?
大陆行货没货,只有台版有货,发货前已经跟买家说清楚产品不是国内正品行货,不能在国内查真伪,经过买家同意才发货的,货也是按买家要求跟别人调货31个固态硬盘,发货前也是怕出问题再三确认,也跟他说了收到不合适就退回来给我们,就算买家不想要,退货,只能选择不喜欢或者不想要,不能说这个是假货呀,怎么核对之前买家说了收到觉得不认同都可以退回给我们,现在买家以假货为名只申请退款不退货,旺旺发信息也不回,现在就申
2021-10-06 16:00:0110511 -
淘宝小二之前就判买家承担运费,现在又判卖家承担,这个维权在哪找?
买家退货,不是质量问题,要求我退运费(之前不退还要我赔款,我申请淘宝介入,淘宝要买家退货,运费买家承担,然后就填了个单号几天了却没物流信息,我拒绝退款并说明没有物流信息,买家才说物流搞错了,然后才寄过来,单号就是之前填 的那个,本来就没有寄,反正就是恶意捣乱),淘宝小二之前就判买家承担运费,现在又判卖家承担,这个维权在哪找?
2021-10-05 11:00:01804 -
买家恶意差评,卖家自动好评了以后就没法申诉了吗?这是个漏洞吧?怎么解决?
我的买家什么都没问,就拍下了宝贝,收到货后,直接给我差评,说是假货,找朋友验证了,而我在手机上只能先给买家回评后才能看到买家的评论,我评论完才看到买家给的差评,但是我却不能申诉了,我是正规的有授权的卖家,难道出台的所有条款都倾向于买家吗?那以后我们这些商家都不用干了,恶意差评,无非就是勒索卖家,要么就是同行恶意挑衅,难道都没有一个说理维权的地方吗
2021-10-06 17:00:01733 -
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入?
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入,我应该上传什么凭证?
2021-10-08 09:00:0111028 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
我的商品被举报销假商品被删除扣2分买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
2021-10-08 10:00:017538 -
我的510元的货很晚才发货,然后买家确认付款后510元被现金冻结,然后又转入了买家账户?这怎么办?
我的510元的货很晚才发货,然后买家确认付款后510元被现金冻结,然后又转入了买家账户?这怎么办?
2021-10-08 20:00:01798 -
买家已退货退款,可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔,订单已经关闭好久了,买家还能投诉我吗?
买家已退货退款可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔,订单已经退款关闭好久了,我拒绝,买家还能投诉我吗?
2021-10-08 16:00:02766
