我被一个客人给了中评_开店娃卖家网-第80页

求助，被买家投诉未按成交价格交易，怎么办？

买家在我家拍了条裤子，拍的价格是100元，快递公司在到达买家所在城市派件时，告知我们说快递破损了，而且衣物受损，然后就召回了，没有派送给买家。然后买家过几天就来找我们，说怎么召回了，因为我家这个店基本没有客服在线，都是看到后才回复的，买家就申请了退款。看到买家问题后，我们也向买家解释了是快递的问题。买家要求重新发货，但是现在这款裤子因为活动结束已经涨到138元，在线客服（新手）就向买家说裤子现在活

2021-09-05 20:00:02

78

4

买家给了中差评，旺旺发消息叫买家改一下，现在买家投诉容易骚扰，会成立吗？

买家给了中差评，旺旺发消息叫买家改一下，大概重复发了几次，都是白天发的，现在买家投诉容易骚扰，买家也提供了短息和电话的截图，但那些号码都不是我们的，会成立吗

2021-09-07 14:00:01

80

7

包邮衣服买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货衣服本身质量没有问题让买家承担发货的运费买家不同意要投诉？

包邮的衣服，买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货，衣服本身质量没有问题，我让买家承担发货的运费，已经给买家购买了运费险，买家不同意要投诉我。怎么解决如果投诉了会判定谁的过失？总不能我出运费免费给你试穿一下你不合适退给我，每个买家都这样还开什么店？

2021-09-06 13:00:02

76

17

买家下单，但是没有货了，告诉了买家，但是买家不申请退款，该怎么处理？

买家下单，但是没有货了，告诉了买家，但是买家不申请退款，该怎么处理。

2021-09-06 18:35:01

74

15

淘宝上买家如果册除了差评，想改回来差评，买家去找小二能处理，小二会帮买家吗？

2021-09-04 23:35:01

78

14

买家退货回来货物被买家弄坏了我拒签了，现在买家淘宝介入。我没有拍照取证怎么办？

买家退回的物品被买家弄坏了，我就拒签了。退回后买家之前签收然后就淘宝介入。现在打买家电话直接不接了，有没有办法解决。拒签的时候忘记拍照取证？

2021-09-07 10:00:01

74

12

你好，我这边因a为买家买的鞋子没货了通知买家申请退款，可是买家那边说一直不能申请退款是什么原因？

这边鞋子缺货不能给买家发货通知买家申请退款，可是买家那边说不能申请退款是什么原因？

2021-09-06 11:00:01

80

3

买家强制退货，家人不知道情况替我签收了，这个问题怎么解决？

我这边有个买家（买家A），他自己是开京东店的，有买家(买家B)到他那拍了一件衣服，然后买家A到我店铺拍了一件发给他的买家B。现在的问题是：他所拍的衣服和他所卖的衣服是不同款式的。现在买家B因实物不符申请退货，于是买家A就到我店铺申请退款。刚开始我不了解其中情况，于是把退货地址发给了买家A。之后又有不同的旺旺号来要求我处理这个单子的退款，我感到有点奇怪，就给我发货地址上的买家打电话了解了情况，我就不

2021-09-06 17:35:02

73

1

买家拍下商品，我们发货有物流揽收记录了，买家就申请七天无理由退货

买家拍下商品，我们发货有物流揽收记录了，买家就申请七天无理由退货，我们同意退货，买家就是乱填写退货单号，买家有买运费险的，买家这样做是不是先骗取运费险

2021-09-06 18:00:02

76

2

回复买家慢了，买家说收货后要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？

回复买家慢了，买家说要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？

2021-09-06 21:00:01

79

17

买家地址快递不到，联系买家申请退款，买家以差评威胁发顺丰，不然不退款怎么办？

买家地址快递不到，快递货物自动退回，联系买家申请退款，买家以差评威胁发顺丰，不然不退款怎么办？

2021-09-05 12:35:01

85

7

买家申请退款，然后买家又签收了，钱也被淘宝退给买家了，之后就联系不上买家，淘宝也不理，怎么办？

货在路上，买家申请退款，刚好过节休息没有看到，然后买家又签收了，钱也被淘宝退给买家了，之后就联系不上买家，淘宝也不理，怎么办？产品值3200元，怎么办？

2021-09-07 10:35:02

89

2

买家签收7天后说尺码大申请退货，联系换货，买家同意了但是要求同时寄出，寄出后买家持续申请退货，怎么办？

买家在本店购买了一件女装，签收7天后后说尺码大了，然后申请了大小与描述不符合。我们这边联系了买家给他换货，买家同意了并且要求同时寄出，我们也同意了，我们寄出后联系买家取消退货申请，因为已经计入品质退货率，然后就联系不到买家，我们拒绝了退货申请，第二天买家修改了理由继续申请退货。该怎么处理啊？

2021-09-16 20:35:01

87

9

买家签收快递申请仅退款，商家拒绝后，买家邀请小二介入，给买家退款成功。商家怎么办？

2021-09-16 19:35:01

93

1

买家收到产品说有质量问题，商家就及时给买家换货。运费也反他了？？

买家收到产品说有质量问题，商家就及时给买家换货。运费也反他了。最后买家还拿之前的换货快递单来申请质量脱胶等问题。。商家联系买家买家不回。商家没办法就先拒绝了。买家就上传之前商品有点胶水的问题上去，还说商家收到货不退他款单号是之前换换的单号，大众那边要求商家上传物流有红色印章的证明，最后判给买家退款支持买家，，这个问题现在对本店有产品有什么影响？？

2021-09-07 13:35:01

82

11