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买家已经申请退款了,迟迟不退货,遇到这样的买家怎么办?可以拒绝其退款吗?
买家已经申请退款了,迟迟不退货回来,有的素质低的买家衣服穿了再退回,遇到这样的买家怎么办?可以拒绝其退款吗?或者哪里可以投诉买家?
2021-08-22 11:00:0110921 -
买家收到货申请了退款,然后这边不小心退款给买家了,现在联系到买家,买家不退钱不退货回来怎么办?
就在前几天买家买了258元的鞋子,已经收到货然后直接申请了退款,卖家已经把钱同意退回去了,现在买家不仅收了钱,货也不退回来,这边已经申请了规蜜投诉,但是要找小二,关键太多人咨询,小二也找不到,怎么办,难道这钱回不来了吗?这下难道是要人财两空吗?麻烦各位大神能告诉一下怎么做,感谢
2021-08-22 15:00:02771 -
买家申请售后退货退款后买家还给我差评怎么办?
我们宝贝有赠送运费险,买家收到衣服不喜欢要退货,由于买家操作不当,点击确认收货了,导致运费险失效。买家说是我们客服没有教她怎么退货,是我们的责任。要我们赔付邮费,我们没有给买家就差评。真是郁闷
2021-08-22 19:00:01849 -
买家故意申请退货,我们协商退钱撤销退货后 买家又故意申请退货该怎么办?
买家收到货后,就故意说我们在鞋盒子里面放了糖果纸皮,说他受到了侮辱,就故意说我们的鞋子有问题,说要我们退全款55元或者再发一双,我们不同意,然后买家就申请退货理由为做工瑕疵,我就跟买家协商退一半钱给他把退货取消了,买家说可以,然后我们退钱过去后,买家没有取消退货,也不理我们,我们拒绝后买家后又故意申请退货,理由还是为做工瑕疵,亲们该怎么办?
2021-08-23 15:35:018910 -
买家买50条被子8000元 申请退款不退货给我理由是假货请问小二会强制我退款给买家吗?
本人是商家卖家纺的 店铺有一款高仿品牌的货 前几天有一个买家来问我这款是正品还是高仿 我告诉他是高仿,然后他拍下50条被子平付了款 金额是8000元 我给他发了货 他收到货直接申请仅退款,说是假货 我要求买家退货过来 我再给你退款 可是买家没有理我 这样的事情如果小二处理 小二会强制让我给买家退款吗?并不让买家退货给我? 而且买家还是个0信誉的新号
2021-08-23 22:00:018710 -
卖家被买家恶意敲诈无果申请仅退款不退货该怎么维权?
买家买了一件衣服收到说质量有问题要求赔偿100元我不同意。然后买家申请仅退款。我方要求退货退款!买家一直拒绝退货!我为了避免后续的麻烦事就答应买家确认收货之后给他退100元,结果买家立马涨到了300元赔偿!我果断拒绝!买家要求淘宝介入,结果是判定买家退货退款。我以为这样就结束了,买家又撤销申请重新申请了仅退款!有没有人知道这种情况我该怎么办?难道只能等15天后我申请淘宝介入?
2021-08-24 16:00:019328 -
买家申请售后,已经退货退款完毕,但是买家捏造事实,发布差评,已在闺蜜投诉2次失败,怎么申诉?
买家评论严重不符合事实 买家觉得衣服小了 想换大的 我们当时暂时没有出大码 就让买家申请退货退款 收到退货后 我们也退款给买家了 买家当时只是觉得衣服小了 没有说任何其他质量问题 但是现在因为买家对运费险的规则的不了解 确认收货之后 申请了售后 运费险失效了 认为是我们骗他 没有退运费给她 所有给了我们一个非常不符合事实的评论:“骗子,衣服穿一下就破了,质量差,还退色严重,丢了” 怎么还有这么奇葩
2021-08-24 16:35:02782 -
买家一直申请仅退款不退货,怎么处理?
我正在遭遇的是一个买家一直申请仅退款,我一直拒绝了1个多月,买家一直修改为仅退款,实在没办法就联系淘宝小二介入了,小二判买家退货退款,买家就没有退,关闭后买家又申请了仅退款,没办法,又联系了淘宝小二介入,这次小二没有直接判让买家退货,而是让我提供进货小票、授权证书、发票这些东西,然后又联系了小二,小二说如果不提供 判买家胜的几率大。这淘宝也太偏向买家了吧。有没有同样遭遇的?都是怎么处理的?
2021-08-25 09:00:018853 -
买家团购,拍前说明有色差,买家表示接受,货发出后可买家拒签收申请退货,卖家如何做才能申诉自己的利益?
买家团购,拍前说明有色差,买家表示接受,货发出后可买家拒签收申请退货,卖家如何做才能申诉自己的利益?我的商品是包邮的,买家没团购前,我就作了说明,你要的这个颜色有色差,还发了图片对方看,问对方,能不能接受,买家表示接受,之前下单,我们发货了,他直接不签收,估计是送货时拆开看,说色差不要,申请全额退款,我们不理解的是,你说色差不喜欢,我们之前也和你说了,你也同意,现在这样弄是不是故意的,因为衣服件数
2021-08-25 11:00:011033 -
买家申请退款,理由:假冒品牌,仅退款不退货,高潮二波,速度围观?
买家收到货来询问质量问题,根据属性如实描述讲解后,买家要求退款,由于有运费险,买家退货还能赚一块钱,就让买家申请退货了,理由:描述不符,我们无所谓,只要退了就可以了,结果第一波高潮来了,要求:仅退款!我CNMLGB,拒绝之后旺旺沟通,买家不予理会,继续申请,我们继续拒绝,并要求买家联系淘宝客服介入,SB买家不同意,第二波高潮来了,买家申请退款,理由:假冒品牌,我们立即上传品牌注册证(和属性品牌相同
2021-08-25 13:35:01847 -
买家买错货了申请退货后 上传的快递单一直没有物流信息 拒绝后 买家又退货 我能不能拒绝退货退款?
买家以前在我们店买过几次货的。我们专门给这个买家进的货。 11月26号发的货 买家11月27号签收的。 12月3号申请退货退款,说买错货了。我们不同意退货。买家说我们链接是7天无理由的,只能同意退货了。我们12月8号同意退货的。 买家12月13号退货,但是到了12月26号买家填写的退货单号还是无记录 , 所以拒绝了确认收货。今天买家又退货了 我能不能拒绝买家的退货退款申请 如果买家申请淘宝介入 又
2021-08-25 15:00:01731 -
不包邮的商品买家恶意购买后申请退款退货谁承担运费?
买家在店里恶意购买收到货后以假冒商品为由申请只退款不退货,我拒绝后小二介入,通过举证后,小二驳回买家投诉,交易完成。接着买家以商品瑕疵为由申请退货退款,我拒绝,但同意买家退货退款,运费买家承担。关于商品瑕疵页面也有详细说明,买家在鸡蛋里挑石头。现买家要求退货退款并要我出运费,请问下这个情况小二会如何处理?
2021-08-25 15:35:018910 -
买家申请退货退款,享有极速退款权限,然后撤销了,该笔交易关闭,我还要退回宝贝款给买家吗?
买家申请退货退款,买家退款享有极速退款特权,淘宝已将69.00元垫付给买家。后来物流出现一些状况,卖家我拒绝退款,买家申请小二介入,经过协商,买家撤销退款申请,想重新申请,弹出要确认支付69元给淘宝网,她确认了,然后该交易关闭,目前裙子还在途中,请问我收到退回的裙子后还用给69元给买家吗?
2021-08-25 18:35:01773 -
定做的商品,没有到发货的时间,买家申请退货退款,买家应不应该赔偿一部分损失费?
买家在我们店里拍了四万多的家具,过了几天改款式减掉差价还有三万八千左右,网页上面显示的是卖家承诺七天发货,当时买家下单的时候是过年放假的时间,我们跟买家协商的发货时间是三月初发货,还没有到发货的时间,买家就要退货退款,我们厂里都已经快做好了,投入的工人工资和材料费将近三万块钱,我们要求买家赔偿一部分损失,可是买家不同意,现在还在售后。
2021-08-25 23:00:01786 -
出售超1月,后给买家维修一次,现来申请退货退货,理由是质量问题,买家申请小二介入,会给买家退款吗?
商品出售超一个月,后给买家维修一次,不爱护又弄出问题,现在来申请退货退货,理由是质量问题,买家申请小二介入,会给买家退款吗?
2021-08-26 16:35:027213 -
买家收货后说是假冒产品申请退款退货。我同意了,现在款是给买家退了。但是买家不退货,货没有收到怎么办?
买家收货后说是假冒产品申请退款退货。我同意了,现在款是给买家退了。但是买家不退货,货没有收到怎么办。请问该怎么投诉。?
2021-08-27 10:35:02824 -
店铺是如何泄露卖家手机号码的?刚开了店铺,1688的货源厂家打电话过来了
刚开了店铺,1688的货源厂家为什么会知道我手机号码打电话过来,我真的是服了
2021-05-21 16:00:018011 -
手机上怎么看进销项?为什么我的宝贝改过价格后上架后看不到我进货源的价格呢?
我用手机上登千牛为什么我的宝贝改过价格后上架后看不到我进货源的价格呢?这样我怎么分析我的利润呢?
2021-05-24 13:00:027560 -
为什么阿里巴巴 找不到 nohon/诺希 品牌手机壳货源,请问谁可以帮我找到吗?
为什么阿里巴巴 找不到 nohon/诺希 品牌手机壳货源,请问谁可以帮我找到吗?
2021-06-08 20:00:02722 -
在1688套货源的宝贝管理里里面(1688手机版),怎么与宝贝卖家联系?
在1688套货源的宝贝管理里里面(1688手机版),怎么与宝贝卖家联系?因为有些宝贝的信息不全,需要直接与卖家沟通,以便上架宝贝。谢谢!
2021-06-17 12:40:01813
