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买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评？
买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评。这种要挟的差评可以投诉吗，会成功吗。
2021-10-13 10:00:019636 -
买家买了不包邮东西,联系买家后请他申请退货,但后面再联系时电话变成空号,那我该怎么办呢?
你好有个买家从我店里买了东西但是不包邮的产品联系买家后请他申请退货但后面再联系时电话变成空号那我该怎么办呢这个货我不发怎么办?
2021-10-14 15:00:01806 -
买家收到货不满意，申请退回，寄回来东西破损，快递公司又不肯提供证明，淘宝直接判定买家赢！投诉无门？
买家收到货不满意，申请退回，寄回来东西破损，快递公司又不肯提供证明，淘宝直接判定买家赢！投诉无门！
2021-10-14 16:00:01800 -
买家退货包装不完整，已拒签，但快递公司不愿意开证明，而且现在包课又已经退回给买家了，又签收了，咋办？
买家退货包装不完整，已拒签，但快递公司不愿意开证明，而且现在包课又已经退回给买家了，又签收了，咋办？
2021-10-14 22:00:028710 -
买家申请只退款不退货，拒绝几次后忘记了，默认了怎么办？顺便吐槽下奇葩的淘宝退货规则？
买家申请只退款不退货，拒绝几次后忘记了，默认了，怎么办？客服让我联系买家解决。买家的理由是自己戴几天给弄丢了，然后就来退款。这年头，什么鸟都有。说来也是本人粗心，但是一直反复拒绝几次后，谁能天天盯着那个退款看呀。。。而且默认反复3次以后，买家再申请退款的 消息 系统都不给提示了。。。一个没注意就默认打款给买家！ 另外发个牢骚：为什么买家在收货后，7天可以无理由，一个月可以有理由，（其实也是无理由，
2021-10-15 09:00:01926 -
我的淘宝我的梦，一不小心就差评，真伤不起？
我店铺是做新型材彩石金属瓦的，属大件商品，要有一定的量才好发货，在产店铺和品页面都有说明的，但买家直接下单付款，然后我们客服和买家沟通了，再次说明了一件不能发货，且买家拍的是配件，按规定更不能单独发。后面经过细心沟通，同意给买家发样品，样品发货也与买家说明白了，经得买家同意后再发的，但买家收到货后直接给差评，老天，是我们做错了吗？各位大神，我现在应该怎么做呢？
2021-10-15 11:00:02822 -
买家反复申请七天无理由，不填退货单号。导致售后指标一掉再掉，怎么破解？
订单编号： 2539845690617476。此买家10月份在本店购买的商品，收到以后申请七天无理由退货退款，当时我们没在意，便同意了退款申请。由于买家没有填写退货单号，过了七天退款自动超时关闭了。买家看到退款关闭，又马上重新申请了七天无理由退货退款，我们同意以后，还是不填退货单号，退款还是超时关闭，买家又重复申请退款。同一个订单，买家已经申请重复了3次七天无理由，由于不填退货单号超时关闭了2次，
2021-10-15 14:35:01954 -
买家两次申请退货退款，一直联系不上买家，电话不接，短信不回，旺旺不回，无法协商，该怎么办？
买家两次申请退货退款，一直联系不上买家，电话不接，短信不回，旺旺不回，无法协商，该怎么办？
2021-10-14 09:00:01855 -
天猫牛逼了，只要买家申请质量问题退款，不论有没有质量问题，只要买家不修改理由，就计商家的品质退款率？
天猫牛逼了，只要买家申请质量问题退款，不论有没有质量问题，只要买家不修改理由，就计商家的品质退款率
2021-10-15 18:00:01763 -
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置？很多不聊天拍下又不付款的买家，怎么样及时跟买家进行联系？
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置？很多不聊天拍下又不付款的买家，怎么样及时跟买家进行联系？
2021-10-14 14:35:02821 -
买家申请未按约定时间发货，但实际未超出，买家不更改退款理由，只有同意和发货两个选项，如何拒绝退款？
买家申请未按约定时间发货，但实际未超出，买家不更改退款理由，只有同意和发货两个选项，如何拒绝退款？
2021-10-14 15:35:028115 -
买家这种退款问题怎么办？买家电话停机，旺旺沟通不回复！请问这种情况下怎么办？
商品已发货，淘宝页面没有更新物流信息，但是百度查询可以查询到货物已经到达买家所在城市信息、买家申请退款，买家电话停机，旺旺沟通不回复！请问这种情况下怎么办？
2021-10-13 11:35:01916 -
快递破损，买家与快递联系，沟通态度差，导致快递不愿送件，买家退货，退货邮费要卖家出，对吗？
快递破损，买家与快递联系，沟通态度差，导致快递不愿送件，买家退货，退货邮费要卖家出，对吗？
2021-10-13 20:35:017614 -
运费没有设置港澳台，一位买家地址是台湾的，我可以不发货吗，买家联系不上？
运费没有设置港澳台，一位买家地址是台湾的，只买了几十块的东西，我们这只有顺丰可以到那，运费就100多，我可以不发货吗，买家联系不上
2021-10-14 13:00:011040 -
买家收货地址是有菜鸟驿站代收的，货到了菜鸟驿站，买家不签收也不退货，直接要求仅退款怎么处理？
买家收货地址是有菜鸟驿站代收的，货到了菜鸟驿站，买家不签收也不退货，直接要求仅退款怎么处理？
2021-10-14 20:00:028412 -
买家收到货申请仅退款，卖家没看清点同意退款了。现在买家不退货怎么办？
买家连续两次申请退款，第一次是退款退货，第二次是仅退款，客服没看清楚，同意了第二次退款，现在买家不发货，说要一个月之后才有空发货，这个怎么办，有申诉入口吗
2021-10-12 22:35:026814 -
买家申请退货退款，货还没寄回，直接给买家同意退款了，闺蜜投诉不成立，还能追回物款吗?
买家申请退货退款，货还没寄回，直接给买家同意退款了，闺蜜投诉不成立，还能追回物款吗?
2021-10-14 11:35:01833 -
现在买家单方面退款，卖家怎么办呢？我也举证了，下一步卖家真的不知道怎么办？
我我是卖家，我是做咨询服务类的也就是为客户专门定制报告，现在卖家已经完成报告编写，买家却要求无理由退款，我在和买家成交前已经明确告知不退款，在拍前注意事项中也明确告知，买家与卖家谈的价格是14000元，买家要求付一半款，现在买家说我违反法律，超过50%金额，还有编写报告已经完成，我真的不知道怎么办了？求各位商友告诉我怎么办？谢谢我已经上传了，等小二处理
2021-10-15 10:00:01724 -
买家拍的a商品打电话过来让发b商品，两款商品货值一样，买家拒绝旺旺联系，我是发还是不发？
买家拍的a商品打电话过来让发b商品，两款商品货值一样，买家拒绝旺旺联系，我是发还是不发？
2021-10-14 14:00:01838 -
买家收到货发现商品破损，卖家同意换货并承担来回运费，但是买家使用过了商品，卖家是否有权不退不换？
买家收到货发现商品破损，卖家同意换货并承担来回运费，但是买家使用过了商品，卖家是否有权不退不换？
2021-10-14 19:35:027116
