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买家收到的好评率低于100% 此买家有问题吗？
买家 收到的好评率 是99% 发出的好评率是99%怎样看待此买家？
2021-09-20 16:35:01861 -
跟买家商量好的价格后，由于我的失误价格改少了100元，买家付款了联系买家，买家没没反应？
跟买家商量好的价格后，由于我的失误价格改少了100元，买家付款了，后来我才发现改少了，联系买家，买家没没反应，还没发货，约好今天发货，早上还催我发货呢（我是72小时内发货），下午我一直联系他都不回复我，所以我现在改怎么办？才可以让买家主动的补100元给我？
2021-09-19 10:35:02713 -
买家已付款，我怎么退款给买家，买家还不同意退款。？
没有买家需要的颜色，然后我建议买家申请退款，买家不申请非要货。还说随便什么颜色，就要一张而且发物流容易破损怕受到货后买家退换恶意为难我本来一张板子就挣两三块钱这么一退一换就会损失很多，我该怎么办？买家要的货没货了，经过沟通买家又说随便什么颜色，又不接受图文提示的一张无法打包会有破损的情况，我不想卖给买家了怕恶意找麻烦我该怎么退款给买家后者关闭交易。买家已付款，运费要和客户商量他也没有商量，说运费提
2021-09-20 13:00:01722 -
关于买家退货，买家买的是不包邮产品，买家要退货运费要不要退给买家？还是在收到货后只退货物品的费用？
关于买家退货，买家买的是不包邮产品，买家要退货运费要不要退给买家？还是在收到货后只退货物品的费用？
2021-09-19 15:00:027618 -
我是卖家，买家付款了，我怎么能看到买家付款信息？
我是卖家，买家付款了，我怎么能看到买家付款信息？
2021-09-20 13:35:01703 -
给买家贴买家印象标买家看的到吗？你说说
给买家贴上买家印象标签买家会看到吗？
2021-09-19 11:00:02881 -
买家收到衣服后，给买家以发红包的形式给买家优惠卷，但后买家退货，这个红包优惠会自动退还给我吗？
买家收到货后，给买家以发红包的形式给买家优惠，如买家后要退货，这个红包的优惠会自动退还吗？
2021-09-19 14:00:027425 -
买家恶意退货，这样的行为为什么是卖家承担所有责任？
买家是由运费问题产生的退款退货纠纷，买家并咨询告知买家不包邮的到货后需要自己到物流站提货，并查询送货费用，货到后买家说费用太高不要货，我们同意买家退货，但是来回运费买家承担的。遭到买家威胁并恐吓去提了货，买家确认收货随后申请质量问题售后，从买家提供的图片可以看出买家故意人为扯断线来申请的质量问题，线断了可以接回，买家的行为是故意制造的。淘宝小二判决卖家所有责任，8年淘宝经营认为凡是自有公道，看来我
2021-09-18 19:35:01948 -
未联系过买家，买家投诉电话骚扰，这个怎么处理？
前几天有个客户，好评率百分60的，在本店下了订单，收货确认并给了中评，并且要以本店发另一款商品给他才能改好评，本店利微，拒绝了该买家请求，买家就追加了评论，后面评价生效了，我们也没有联系过这个买家，买家就投诉了一个恶意骚扰，并且附上图片，我看了是语音短信，而且号码也不是我自己的，都是一些外地电话，不知道 这个买家的目的是什么，也不敢联系，请问商友，这种情况 怎么处理？
2021-09-20 21:35:02838 -
为什么要，由于买家购物评级良好，买家申请的退款享有极速退款特权，淘宝已将86.00元垫付给买家？
退回来货物有问题怎么办？但是钱已经打给买家了。
2021-09-20 15:35:0110217 -
给买家A跟买家B，发错货了。 能让买家A将发错的发去给买家B吗？
给买家A跟买家B，发错货了。 能让买家A将发错的发去给买家B吗？ 会不会跟 不能泄露买家信息的 规则冲突呢?
2021-09-19 12:35:01904 -
买家买错东西，卖家不承担退货运费，买家就差评怎么办？
买家买错东西，卖家不承担退货运费，买家就差评怎么办？
2021-09-20 20:35:02725 -
淘宝小二处理买家退货退款问题时，总是不分青红皂白的支持买家，不管这个买家是不是恶意的买家？
淘宝小二遇到买家退货退款问题时，总是不分青红皂白的支持买家，不管这个买家是不是恶意的。同样的，我们商家也是作为支付宝的消费者，买家付款给了商家，然后又发起退货退款。这样的恶意买家，（产品发货时完好，买家收到货后，由于买家操作不当损坏产品质量，然后买家发起退货退款。）这样淘宝小二不分青红皂白的支付买家，说商家己收到退货，应该退款给买家。而商家要是不同意退款，淘宝小二就不经过商家同意的从商家支付宝里扣
2021-09-20 09:35:01811 -
买家对商品没有提出任何质量问题，买家要退货。给买家开的纸质发票，买家要我无理由作废，合理吗？
买家对商品没有提出任何质量问题，买家要退货。给买家开的纸质发票，买家要我无理由作废，合理吗？买家应该承担点责任吗？
2021-11-02 09:00:02928 -
交易成功后，买家申请售后退全款不退货，淘宝小二把钱给了买家，怎么办？
买家交易成功后，突然申请售后，仅退款，不退货，而且是退全款，因本人妈妈最近住院，最近都没上旺旺，结果提现时发现少了2000多元，我想问交易成功后，还能申请退款，而且是申请退全款，不退货？淘宝小二把全款打给买家的理由是”因您超时未处理，交易支持退款。”就把我的款冻结然后全款打给买家了，这种不合理情况应该联系卖家的吧，这个申请退全款，不退货，我觉得很不正常的啊，联系买家，买家不回应，我的电话已经被他屏
2021-09-20 19:00:01839 -
退货运费问题，退款完成投诉我们承诺没有做到要我们付给他运费！我该怎么办？
买家收到货后说手表灯电池电量不足，我们问了快递签收都8个小时了，开始买家收孩子说电池不足，说明小孩子已经使用了，灯电池一直使用肯定会耗完的，我们就和买家说可以拒签包裹，买家后面说快递同意拒签但是买家不拒签使用其他快递退回来的，退款完成投诉我们承诺没有做到要我们付给他运费！买家在退货后到确认退款一直没有联系我们运费情况，本身我们商品就购买运费险了，运费险淘宝已经支付买家了买家额外还叫我们给你运费说运
2021-09-10 11:35:01857 -
由于填写错物流单号，买家恶意退款，说未收到宝贝，淘宝小二还退款成功怎么办？
买家从我这里买了东西，结果仓库没注意前后发了两份给买家。而我不小心在填写物流单号时填写错了，导致没有任何物流信息。后来买家不承认收到两份快递，物流公司人员就一直打电话问买家，现在买家申请售后申请退款，而淘宝小二也同意了她的要求。那我的损失谁来负责？淘宝小二竟然判定她退款成功～～～现在问题就是，时间已经近一周了。。快递公司单号也没保留。找不到，因为快递公司一直打电话给买家，这个买家已经拉黑了都。今天
2021-09-20 21:00:02917 -
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，买家却说不是他买的，不确认收货，怎么办？
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，打电话给买家(买家下单留的电话）却说不是他买的，用淘宝联系买家跟他聊天说没买，不确认收货，怎么办？刚才我看手机淘宝显示退款中，收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027813 -
买家原因拒签退回，我拒绝买家申请，买家申请维权，淘宝判断买家维权成立，这对我的店铺有什么影响？
买家原因拒签退回，我已还没有收到货物拒绝买家申请，等签收后在申请仅退款。买家申请维权，淘宝判断买家维权成立，这对我的店铺有什么影响？
2021-11-01 23:35:01769 -
买家第8天来申请退款，退款原因是拍错/多拍，我截图签收物流信息，淘宝小二判买家赢，请问怎么进行申诉？
买家19号签收的衣服，27号来申请退款，退款原因是拍错/多拍，买家申请淘宝客服介入，我提交物流签收记录，小二判买家赢，我还要赔付买家退货运费，我怎么进行申诉？
2021-09-20 22:00:028926
