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我是做投票,主要是购买链接做任务,但是我完成任务,我发货,买家拒绝收货还退款怎么办?
主要是我做虚拟产品不需要物流,买家退款理由没有收到实物,我安排买家的电话号码打过去,买家说我打错电话了没。但是我和买家留言也没见他回复,接下来怎么办,求解
2021-10-17 17:35:02640 -
退货原因为商品材质描述不符,同意还是拒绝?
买家收到货不要了,联系退货,自然是同意,但是买家却要求卖家承担运费,我不同意,买家申请了退货退款,退货原因:材质/面料与商品描述不符我自然是拒绝,同意了就得让我掏运费了。然后买家申请淘宝介入,淘宝处理结果为:买家是信誉评级优秀的用户,享受“极速维权”权益。平台核实买家已经提供商品问题图片,支持买家先将货物退回给商家检视,商家收到退货有异议,可申请客服介入处理。我就好奇了,什么情况属于商品描述不符?
2021-10-17 23:00:027334 -
买家已退货,供应商拒绝维权怎么办?
买家认为东西有误差,供应商不承认,淘小二判买家维权成功,买家货已经寄回仓库,供应商一直拒绝我的维权申请。
2021-10-18 12:35:01863 -
买家申请仅退款,拒绝了退款申请,买家申请淘宝介入,怎么办呢?
发了快捷快递,买家以不到他们那申请仅退款,但是货已经发出去了,而且转了ems到他们那,现在他们那边下雪ems暂时还没有物流走动,我拒绝了退款申请,现在买家申请淘宝介入怎么办呢?
2021-10-18 17:35:011079 -
最近经常有买家一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了,可以直接拒绝等买家拒收后再同意退款吗?
最近经常有买家而且不少都是一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了的但是还没物流信息,买家申请了仅退款可以直接以商品退回后才能同意退款拒绝退款申请,等买家拒收后再同意退款吗?退款有说明需要配合拒收退回才能同意退款,这样操作会影响纠纷率吗?
2021-10-19 12:00:011134 -
已经完成交易了,买家申请售后退货,买家已经拆开产品包装并威胁,请问可以拒绝退货吗?
已经完成交易了,超过7天无理由退款,买家申请售后退货,沟通中买家说已经拆开产品包装了,然后还威胁不给退货就差评,请问可以拒绝退货吗?
2021-10-19 13:00:02738 -
买家没收到货,但是物流信息显示以签收,买家发起了仅退款申请,我拒绝退款申请要提供什么证据?
买家没收到货,但是物流信息显示以签收,买家发起了仅退款申请,货物状态:未收到货,我拒绝退款申请要提供什么证据
2021-10-19 19:35:02828 -
退货破损拒签,拒绝退款,小二判定支持卖家,还是给买家退款。申诉都无门!买家还来投诉要退她退货运费?
卖的陶瓷杯子。详情页写得清清楚楚明明白白:陶瓷杯子无法保证100%完美,偶尔可能存在轻微瑕疵,完美主义者慎拍。买家以所谓瑕疵问题申请退货退款,我们一开始就拒绝,说明要以七天无理由来申请,退货运费买家自负,结果淘宝说买家信誉良好,自动同意!之后退货退款,结果整个陶瓷杯子都破烂掉了,我们拒签,并且上传了照片,之后小二介入,处理完毕,判定支持卖家。却又把货款退给了买家。结果我们是货也没了,货款也没了,两
2021-10-19 23:00:011013 -
品牌填错了,买家申请假冒品牌仅退款,拒绝退款买家要求淘宝介入,淘宝会怎么处理,会扣分吗?
品牌填错了,买家申请假冒品牌仅退款,要500元才撤销,我拒绝退款买家要求淘宝介入,淘宝会怎么处理,会扣分吗
2021-10-20 10:00:02785 -
买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝,买家才发。纠纷退款率,对我店影响很大?淘宝帮谁?
买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝,买家才发。纠纷退款率,对我店影响很大?淘宝帮谁?
2021-10-20 13:00:01636 -
买家收货一个月,要求退货退款,申请售后维修,我拒绝了,买家申请小二介入了,小二会支持卖家吗?
买家收货一个月,要求退货退款,申请售后维修,我拒绝了,买家申请小二介入了,小二会支持卖家吗?
2021-10-20 14:00:01675 -
买家申请退货不退款怎么办?可以拒绝退货退款吗?或者说淘小二会支持买家退款不退货吗?
在淘宝卖出件杰克穷死的夹克,买家于17号收到货,然后便申请退款。然后我也同意了其退款要求,因为这件夹克这个尺码断货,也有其他买家要,我便联系这位买家尽快将衣服寄回。但其反而申请退款不退货,理由是衣服是假货。现在已经是23号,差不多7天了,我一开始便同意其退货,也多次与其沟通,但买家都不寄回衣服,现在还申请退款不退货,其一是衣服已经影响了二次销售,其二是已经差不多七天买家都不将衣服寄回。但我无法提供
2021-10-20 19:00:0110411 -
买家和代销串通,买家现在收到货申请退款,我能拒绝退款吗?或者申请淘宝介入?或者不同意退款?
买家和代销串通,买家现在收到货申请退款,我能拒绝退款吗?或者申请淘宝介入?或者不同意退款?我是卖家,刚刚开店的,请大家帮忙想想办法,谢谢!代销说非质量问题不给退货,其实我后来明白了,其实代销和买家就是一个人,从我这里骗钱,我同意退款了估计对方会发个空包的!
2021-10-20 21:00:028610 -
买家拍下地址是广东中转仓已经签收,她转的国际物流一直没有派送,买家申请仅退款,是否可以拒绝?
买家拍下的地址是,广东中转仓已经签收,后续发的国际物流显示没派送;买家申请仅退款;可是我们这边只能查到我们发的快递信息,是到中转仓的,已经签收;查询不到她的中转信息;这个退款可以拒绝吗?如果拒绝退款,买家申请小二介入,是否会成功?请指教,谢谢各位大神!
2021-10-21 20:00:01969 -
户外用品 ,喜玛诺的渔线轮。买家使用后,但买家说无使用限迹。卖家可以拒绝退换货吗?
户外用品 ,喜玛诺的渔线轮。买家使用后,但买家说无使用限迹要求换货。卖家可以拒绝退换货吗?其实作为卖家,我想这种情况应该是不可以退换了的吧。 但他还是在淘宝上申请了,我就不知道这种情况淘宝会支持卖家还是买家。
2021-10-21 21:00:01707 -
买家退货包装袋遗失了,影响二次销售,拒绝退货,买家以差评要挟,我该怎么办?
买家结婚前买了一条塑身裤,结婚结好说没有用,要退货,包装袋没有了。影响二次销售,拒绝退货。买家以差评要挟,我该怎么办?
2021-10-22 12:35:01869 -
卖家发错货,同意买家退换,并承担退货运费,但是买家要求 顺风快递,卖家 可以拒绝吗?
卖家发错货,同意买家退换,并承担退货运费,但是买家要求 顺风快递,卖家 可以拒绝吗。因为顺风运费太贵了 ,物品还没有运费贵。
2021-10-22 14:00:019117 -
买家申请仅退款,理由假冒伪劣,申请的图片都是其他买家的买家秀图片,我这边拒绝了?
买家申请仅退款,理由假冒伪劣,申请的图片都是其他买家的买家秀图片,我这边拒绝了,小二介入成功几率大吗?是否可以投诉欺诈?
2021-10-24 22:00:01698 -
买家要求发顺丰到付,然后拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评?
买家要求发顺丰到付,在及时发货,快递没有耽误的情况下拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评,如果退回来我们要承担来回邮费,我们应该怎么办?
2021-10-25 13:00:02907 -
买家申请了退款,卖家已拒绝退款,钱什么时候到卖家账户?
卖家已发货,包裹已在前往买家的路上,由于几天包裹仍未送到,买家申请了退款,卖家拒绝了退款,买家没有再次申请退款。现在系统显示买家退款自动关闭,请问这个钱到底怎么算?
2021-10-25 14:00:026411
