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怎么查买家的记录确认恶意买家?
上周一个买家自己拍的,看到后我联系的对方说了这个产品的有效期,产品名字旁边都有标的,但是现在买家都很折腾,所以在说次,但是买家说要不要换日期新鲜的,我说没有让对方退款,对方不肯说换款别的型号的,我又把功能一样口碑好日期新鲜的产品发了链接给买家,买家看后要求发货。等买家拿到后说要退款,我也同意的,但是说好运费来回由买家承担,结果拿到货物外包装有损坏,也给买家退了款,但是买家退款后就不肯支付运费,网上
2021-09-18 11:35:01818 -
买家恶意诽谤卖家,买家应该怎么办?
卖家出售岫玉龙摆件和岫玉貔貅摆 件 ,卖家发给买家图片加视频也有几十次,让买家细心查看,经过买家同意后,卖家才发货,当时买家就是告诉买家你仔细看好,因为摆件不调不换不退,买家同意。货到之后,物品玩好无缺。这时买家就是多次的恶意的挑毛病,说要鉴定卡,后来我把鉴定卡邮给她,可是她还是找病,一次次的退货,我拒绝退货,卖家让这个买家给磨得实在没有办法了,就和他协商送她玉壁画和退款。当时她同意,后来还是反悔
2021-09-18 09:35:027510 -
急 买家投诉我未按约定发货 我该怎么办?联系买家不成功?
买家在5月13号买了一单商品,打单后才检查到商品因为库存原因断货了,然后买家联系我们,我们和买家解释3天后到货,然后可以发货的。但是因为打包员原因把买家的面单给弄丢了,因为当时的单子多也没有检查到,5月24号买家联系我们后我才知道一直没有信息 可能是面单丢了。随后买家申请退后后并投诉未按约定发货,然后我们第一时间联系买家请求原谅,订单是24元,我们提出赔付买家100元并且补发,但是买家没有原谅。所
2021-09-17 19:00:02884 -
买家拍下宝贝直接付款发现买家留的电话是空号?我该怎么办?
前天买家拍下我的宝贝直接付款以后发现这个买家留的电话只有10位拨打这个电话是空号,看这个买家也是几颗心的老买家,我在旺旺给买家留言了买家始终不上线,这样我应该怎么办?
2021-09-17 20:00:02842 -
定做的产品,同意买家退货,买家说7天还没到,不退货怎么办?
买家定做了一副拍照用背景窗帘,到货后挂起来说高度不一致,说要退货!常规这个是定做的我们是不支持退货的,按买家的拍的部分图片看是接近地了,可以修改的!我们要求买家拍一个完整的图片,买家没有拍,我们告诉买家平铺到地面量一下尺寸,是不是买家定做的时候量错了尺寸?也没有回复!第二天我们联系买家如果不行,就把窗帘退回来!买家说没时间,还没到7天!(我是不是可以理解为,买家还没有用好,等用好了不需要了再退!)
2021-09-17 16:00:01901 -
买家申请退货,我把钱直接退给买家了,买家还没把衣服退回怎么办?
买家申请退货,通过了之后,我把钱直接退给买家了,买家衣服还没退回,而且淘宝上显示买家未申请退款,怎么办?
2021-09-17 18:35:028212 -
买家用花呗套现被骗,我们提示买家,但是买家还是付款,怎么办?然后申请退款?
买家用花呗套现被骗,我们提示买家,但是买家还是付款,怎么办?
2021-09-17 19:35:01755 -
货发错,多发一包裹给买家,和买家协商,买家不愿意退回,怎么办呢?
各位大神!货发错,多发一包裹给买家,和买家协商,买家不愿意退回,怎么办呢
2021-11-01 20:35:012364 -
给买家发错货,发的商品比买家实际购买的昂贵很多,买家不退回怎么办?
给买家发错货,发的商品比买家实际购买的昂贵很多,买家不退回怎么办?电话不接,旺旺信息也不回复!淘宝客服和买家联系后说退回,可是还是不退!?
2021-09-17 22:00:01873 -
买家申请退款,货没有退回。买家申请淘宝介入,淘宝判买家赢。怎么办?
买家申请退款,货没有退回。买家申请淘宝介入,淘宝判买家赢没有退货的物流信息,什么都没有,淘宝介入就直接判买家赢,我tm都快气晕了!
2021-09-18 10:00:026616 -
和买家协议 买家同意拒绝退款 但是拒绝后买家申请小二介入了 该怎么办?
买家没有收到货 申请了仅退款 选项是假冒商品 和买家协议 买家同意拒绝退款 但是拒绝后买家申请小二介入了 该怎么办?
2021-11-01 21:00:02895 -
买家以假冒品牌为由申请仅退款,小二介入判定买家成功,想让买家退货怎么做?
买家以假冒品牌为由申请仅退款,但是我提供凭证困难,小二介入后就判定买家成功,全款退给了买家,我的货也没回来,全款1600,想让买家退货,该怎么办?
2021-09-17 17:00:01849 -
买家拍下定制产品 买家不说定制需,现在电话和旺旺联系不上买家不知道该怎么办?
买家拍下的产品是我们定做的产品金额1元,定制的产品必须要买家提供他要的需求.我们根据买家需求设计好确认才可以下单.也就说拍下此订单要必须和我们客服沟通才行,买家当时拍下来就问能不能发货.我问他是不是定做如果不是定做的话我们是发不了货的麻烦买家退款.买家就一直回答‘’好的 ‘’恩恩‘的之类的话,也不说他的需求.后来就下线了.一直不上线,我们打电话给买家可是手机一直关机。再后来我们在从千牛里联系买家.
2021-09-18 14:00:011182 -
买家说我售假。淘宝直接把钱退给买家,货物让自行解决,可是买家不肯发给我,怎么办?
我是买衣服,因为厂家直发,所以没发票,买家要求退款,我拒绝了,买家说我售假。淘宝直接把钱退给买家,货物让自行解决,可是买家不肯发给我,怎么办?
2021-11-01 21:35:018211 -
我和买家有笔纠纷,然后介入后,买家退款,买家又把货取回去,我没有收到退货,怎么办?
我和买家有笔纠纷,然后介入后,判买家赢了,产品没有问题,现在我没收到货,已经退款,买家又把货强行要回去了。当时淘宝小二的处理人,告诉买家,帮忙收货,然后给我发回来,我联系买家,旺旺,电话,全都不回!我该怎么办?
2021-11-01 22:35:01728 -
淘宝介入后 买家申请仅退款 就给买家退款了,可是买家不给退货,电话也不接,我该怎么办?
买家拍下我的货品前说是高仿的吗?由于买家也不知是那个牌子也不认识 就说是的,而且还说没有质量问题不退货的,买家也是同意的,后来买家收到货3天后就直接申请要退货,也不和卖家沟通,电话也不接,,后来卖家就拒绝了,后来买家要淘宝介入说是我卖的假货 就仅退款 后来就退款了,现在买家不给退货,该怎么办?
2021-09-18 09:00:018316 -
买家收到宝贝后不喜欢然后申请退货,点退货后淘宝以极速退款直接退款给买家了,但买家又不退了怎么办?
买家收到宝贝后不喜欢然后申请退货,淘宝以极速退款直接退款给买家了。最后买家觉得可以不退了但不知道在哪里撤消。最后淘宝竟介入让我们卖家退款,我们也上传和买家的聊天记录来证明,并且买家也在处理的过程中留言说是自己不知道怎么操作所以让淘宝关闭就可以的。结果淘宝还是扣了我们的钱又一次打给了买家。淘宝最后把钱打给了买家了的。现在我该怎么办?
2021-09-17 23:35:01735 -
买家买我店里特卖的包邮产品留假地址和电话,我已经发货但是因为无法联系买家东西被退回,我该怎么办?
买家在我店铺里拍下东西后我按照约定时间给对方发货, 当在派送中时买家申请退款,原因是未收到货。 经过我与快递沟通,快递说买家地址错误,电话也不通,无法派送。 遂与买家旺旺联系,告知其电话地址错误,问其新的联系方式,以便派送。 买家无响应。 因此我拒绝了买家的退款申请,理由是正在派送。 随后买家继续申请退款, 我仔细查验了买家的收货地址和电话,确定买家留下的是假的地址和电话并无法联系到买家,旺旺对方
2021-09-12 16:00:011082 -
买家申请退款小二介入判退款给买家,联系买家拒收,买家不回复。现在情况想当于款退了,货没了,怎么办?
包裹在路上,由于快递员操作失误导致已签收,物流后面就无法更新,时间刚好处理春节停运期间,买家申请退款小二介入判退款给买家,问了物流说当天能送到。联系买家拒收,买家不回复。现在情况想当于款退了,货没了,怎么办
2021-09-17 15:00:017413 -
买家退主板回来,发到付。我拒签。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办?
买家买手机主板然后退主板回来,发的顺丰到付。我拒签。他没有退给我之前我有提醒拒绝顺丰到付的。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办。。。。。
2021-09-18 13:00:01820
