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买家把货退回来了,我付的运费,买家为了争口气,不要货款,直接确认评价了?
买家把货退回来了,我付的运费,买家为了争口气,不要货款,直接确认收货评价给我差评了请问我能申诉吗 哪里申诉
2021-10-21 17:35:0111215 -
你们遇到买家申请退换退款,但没有把货品退回来,怎么办?
你们遇到买家申请退换退款,但没有把货品退回来,只填了个空单号,拒绝退款买家申请淘宝介入,把空单号的物流信息截图上传做凭证,但大众审评判买家赢了款退给了买家,这个要怎么办?
2021-10-21 11:00:017438 -
买家收到衣服要求退货退款,没有全退,快递费没有退给买家,退款成功后,快递费退向去哪了?
买家收到衣服要求退货退款,没有全退,快递费没有退给买家,退款成功后,快递费退向去哪了
2021-10-21 13:00:01843 -
被忽悠了,有大师指点吗?
买家退货,我的东西质量不存在任何问题,结果买家由于是不会接线,要求退货,当时选的是功能性问题,我没注意看,就同意了,结果,退回来的商品,已经是影响到我第二次销售了,我与买家联系了,买家同意了我把货物寄回去,我当时也给淘宝客服打过电话,淘宝客服回我说,如果买家同意了,就没问题。我还让快递员拍照取证。结果,当天晚上,买家又提起了介入。我又给淘宝客服打电话了,客户说,只要是买家同意的话,就申诉不会成立。
2021-10-22 21:35:01939 -
买家说我卖假货,要求退款不退货,淘宝自行退全额给买家了,怎么处理?
淘小二明明判断退货退款,为什么莫名其妙的全额打给买家了~而且我明明是正品啊~买家完全是来钱东西的,现在钱退给他了,货也没寄回来,订单完成了,淘宝不知道怎么处理的,现在我该怎么办呢
2021-10-21 11:35:02765 -
买家收货都已16天了,能不能申请退货?
买家收货都已16天了,在已拒绝退货申请的情况下,还退货过来!包裹刚收到,未拆封,即安排返还买家。还被买家投诉,淘宝直接扣钱给买家,天理何在?现在钱货两空!欲哭无门
2021-10-22 09:35:018819 -
这种问题我们也要继续重担退货运费吗?
买家收货后联系我们说商品有质量问题破损了,看买家提供的图片是非正常破损,要求买家提供快递外包、衣服外包照片,买家说快递外包丢了,只提供了商品外包,由于是晚上光线不好,通过照片没有找到问题,就说我们承担运费让其退货,但退回来后发现其实外包有破损,再次查看买家提供的照片也有这个破损,立即联系了买家交涉,买家说她不知道,衣服外包也是从垃圾桶里找回来的,从我们要求她传图,到她传图片一共用了1分40多秒,能
2021-10-22 20:35:01694 -
淘宝小二误判怎么办?买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件,却极速退款退了4件货款
买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件,却极速退款退了4件货款,我们申请淘宝介入,提供了各种快递重量还有买家寄回的快递袋子根本装不下4件商品的证据,结果淘宝小二还是判买家赢,4件商品全额退给买家,,还从押金里扣了我们邮费给买家,觉得小二不负责任,这种买家极速退款会产生很多售后问题
2021-10-21 12:00:01995 -
我为买家赠送了运费险,买家没有使用,退货运费怎么处理?
我赠送了运费险,买家收到货直接给差评,然后申请退货,运费怎么办,随出?如果卖家出运费,以后卖家还有必要赠送运费险吗?收到货以后,买家直接确认收货,导致运费险失效,先给差评。然后申请退货。
2021-11-02 16:00:021057 -
最近 最近海外直邮商品 买家都要上传身份证吗?
我店有部分商品时海外直邮, 我看买家拍下后能看到上传身份证入口, 这个有些买家是自己上传有些没上传, 很多买家问这个是不是必须上传, 有人知道这个关联信息吗, 这个买家上传身份证,会不会影响买卖交易, 比如收款啥的会不会有影响? 或者其他什么
2021-10-23 12:00:011137 -
买家购买两个多月要求换新,遭拒绝后,小二判退货退款还要退运费给买家,这种冤案怎么处理?
有一位买家10月24下的单(预售),11月5日发货,6号签收,12月27日联系我们维修,我们同意寄回来检测维修好,奈何买家反悔需要换一台新的耳机,我们不同意就申请了小二介入,我们提供了证明、品牌授权、发票等,中途给小二打过电话问过资料是否可以,小二也帮忙查看过确认没有问题,奈何确直接判个退货退款,还要赔买家运费。请问这样合理吗?买家用了近两个月,买家初次需求是维修,品牌方也维修好,产品1年质保我们
2021-10-22 17:00:02933 -
退货退款是买家提交退货单号就立刻去退款给买家吗?
你们是怎么处理退款的!!买家给你退货单号,立刻就处理退款了吗??
2021-10-22 17:35:01800 -
给买家报错了价格 然后买家就要按报错的低价卖他,请问可以卖吗?
给买家价格报错了 报低了 买家就一定要按报低的价给他 不给就是投诉 请问我要按报错的价卖他吗?
2021-10-22 11:35:01795 -
交易纠纷,买家因自身原因买错尺寸,被小二判买家赢,有办法投诉吗?
我是家居卖家,买家因为自己的原因买错尺寸拒收并申请退款,我不同意,随后小二介入,小二了解前因后果,判买家赢。请问有其他卖家投诉渠道没有?该怎么办?
2021-10-22 11:00:019511 -
闲鱼交易,虚拟商品交易,买家恶意退款,,小二判买家赢,申诉无门啊,钱财两失,我还能找谁投诉?
闲鱼交易虚拟商品交易买家恶意退款小二判买家赢申诉无门啊钱财两失我还能找谁投诉?大家帮我出出主意.
2021-10-21 22:35:02862 -
买家货收到了,又申请退款了,由于我超时没处理,款退给买家了,有什么办法还能把款或者货追回来么?
买家货收到了,又申请退款了,由于我超时没处理,款退给买家了,有什么办法还能把款或者货追回来么?
2021-10-21 22:00:016910 -
买家鞋子已穿5天,出现质量问题,告知有提供三包维修,淘宝还支持买家退货退款吗?
买家鞋子已穿5天,出现质量问题,告知穿着过已经影响二次销售,不能退换,有提供三包维修,淘宝还会支持买家退货退款吗?
2021-10-23 09:00:02966 -
卖家发错货,同意买家退换,并承担退货运费,但是买家要求 顺风快递,卖家 可以拒绝吗?
卖家发错货,同意买家退换,并承担退货运费,但是买家要求 顺风快递,卖家 可以拒绝吗。因为顺风运费太贵了 ,物品还没有运费贵。
2021-10-22 14:00:019217 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
买家不退货,只申请退款,系统没经卖家允许就把钱返给买家了,怎么处理?
2021-10-22 22:35:01911 -
买家乱申请退款理由,材质面料描述不符 我们有质检报告,买家不会改,这样退款成功对店铺影响大吗 ?
买家乱申请退款理由,材质面料描述不符 我们有质检报告,买家不会改,这样退款成功对店铺影响大吗
2021-10-22 12:00:017613
