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淘宝小二处理买家退货退款问题时,总是不分青红皂白的支持买家,不管这个买家是不是恶意的买家?
淘宝小二遇到买家退货退款问题时,总是不分青红皂白的支持买家,不管这个买家是不是恶意的。同样的,我们商家也是作为支付宝的消费者,买家付款给了商家,然后又发起退货退款。这样的恶意买家,(产品发货时完好,买家收到货后,由于买家操作不当损坏产品质量,然后买家发起退货退款。)这样淘宝小二不分青红皂白的支付买家,说商家己收到退货,应该退款给买家。而商家要是不同意退款,淘宝小二就不经过商家同意的从商家支付宝里扣
2021-09-20 09:35:01801 -
淘宝小二的判决明目张胆的偏向买家,有截图,有证据?
买家下单128元是一件加绒一件不加绒的,备注的是两条不加绒的货号.小店仓库按买家备注发货,发的两件不加绒的118元,买家说发错货,如果是小店发错货,买家可以邮寄回来换货,小店有买运费险,报销运费,此买家以此作为要挟补偿24,小店接受不了亲的无理要求,拒绝后淘宝系统自动同意买家的无理要求,赔偿24元,退款金额93元,买家就理直气壮就邮寄一条回来,然后就请客服介入,问题描述为 卖家已签收未处理 。我们
2021-09-20 18:00:01775 -
淘宝不合理规则,商品有问题买家有权申请仅退款不退货,请问淘宝就是这样让商家被恶意买家勒索的吗?
买家知假买假,东西买回去后就申请仅退款,凭什么买家不用提供实物的检测证明,就被判定产品是假的,淘宝现在就是给恶意买家赚钱的平台吗?就是让恶意买家来肆意敲诈勒索商家吗?
2021-09-20 22:35:01866 -
如果淘宝小二配合买家利用淘宝平台扣留商家产品 而把产品价格退还买家????
我是淘宝C店的 一个买家让我发到付的产品(因为这样价格少又低) 我按照买家要求让他在淘宝店中下 我们产品的出厂价格(没有其他的附加) 而买家在不遵循面签跟有效售后相关凭证下 发起退货退款 我批了 开始竟然回复说退货地址不对 小二直接把我们钱退还买家 而我们的产品页没有退还我们 这样算是淘小二串通买家诈骗我们吗? 因为所有的聊天记录都在旺旺里面 包括所发的物流单照片 照片上面明确说明产品的数量 与物
2021-09-20 15:00:01823 -
买家趁淘宝漏洞对店主进行恶意退款和扣押产品?
我有2个买家,买家一和买家二,分别在我这边购买了产品。随后买家一和和买家二都是店主卖虚拟产品为由,申请小二介入。最后小二直接退款给这2个买家。在这2个买家购买店主产品前,买家都有问是什么产品。店主也叫他们自己去了解。最后还是申请了小二介入。在过程中买家一拿了买家二的聊天记录为证,去申请介入。店主觉得这2个买家涉嫌诈骗了。判决后店主要求买家退回产品,买家以虚拟产品和小二判决为由拒绝给回店主产品。虽然
2021-09-20 10:00:01963 -
买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉?
哎,淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单,显示签收后立马就申请退款,我们也同意了。等了好几天,也没收到退货,毕竟是同城的,不应该那么久,上去查看下物流信息,显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家,买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家,也没联系
2021-09-10 12:00:01802 -
买家要求退款不退货,淘宝已经叛买家退货了,买家又关闭退款重新申请退款不退?
要怎么办
2021-09-20 19:35:02672 -
给买家贴买家印象标买家看的到吗?你说说
给买家贴上买家印象标签买家会看到吗?
2021-09-19 11:00:02871 -
紧急求助!买家衣服没退回给我,淘宝却判成功退款给买家,还要我赔30元邮费,真是天理何在?
紧急求助!买家衣服没退回给我,淘宝却判成功退款给买家,还要我赔30元邮费,真是天理何在,讨回公道,请大家告诉我申诉入口在哪,或是还有什么方法。在这谢谢大家了! 买家买第二套衣服时,她说衣服上面有暇疵,叫她退回,又发了一套给他,她收到后,又说短裤破了个洞,又叫她退回,提前就又发了一套给她,(上套衣服退回后发现买家把上衣跟我改码了,短裤原本是XL码,她退个L码过来)跟买家理论,买家却说收到衣服本来就是
2021-09-21 10:00:01826 -
遭遇恶意买家进行辱骂,侮辱,人身攻击。如何妥善处理?
一个买家买了我店里的一款宝贝,但是在我店里的有图评价里捣乱,我尝试与买家沟通,接下来就遭到买家无休止的进行辱骂,侮辱,人身攻击。关系已经闹得很坚,买家拍下的宝贝本来已经发货了的,看了下买家的好评率也不是很高。我怕他给差评,就联系了物流把发给他的货叫回来了,不卖给他,买家还联系了小二找我,但是我回复小二说咽不下这口气,坚决不卖给他。这样的买家有没有办法进行投诉?我发给他的货进行追回处理有没有做错?
2021-09-10 15:00:021075 -
交易成功后,买家申请售后退全款不退货,淘宝小二把钱给了买家,怎么办?
买家交易成功后,突然申请售后,仅退款,不退货,而且是退全款,因本人妈妈最近住院,最近都没上旺旺,结果提现时发现少了2000多元,我想问交易成功后,还能申请退款,而且是申请退全款,不退货?淘宝小二把全款打给买家的理由是”因您超时未处理,交易支持退款。”就把我的款冻结然后全款打给买家了,这种不合理情况应该联系卖家的吧,这个申请退全款,不退货,我觉得很不正常的啊,联系买家,买家不回应,我的电话已经被他屏
2021-09-20 19:00:01829 -
定制产品买家退货我拒收到快递退回买家签收,淘宝判买家赢,理由是我已签收,没有拒收,这合理吗?
定制产品,买家同时拍了两个分两次拍,货到无任何质量问题,由于买家操作问题导致产品损坏,于是买家第一次退款,淘宝介入后判了是买家的责任并退款关闭,买家第二次退款,由于拒绝后没有及时关注,导致超时淘宝判买家赢并把退货地址发给了买家,发现后立即联系客服,客服说联系买家并拒绝确认收货,于是联系买家说定制产品非质量问题,不退不换,拒收确认收货,而且详情页也是这样写明的,可是买家依旧不理会,照样把破损的产品寄
2021-09-20 09:00:011225 -
买家退货,快递丢失,快递公司 已经赔钱给买家,淘宝小二客服,秒判买家赢,退款给买家,我该怎么办?
买家退货,快递丢失,快递公司 已经赔钱给买家,买家没找到取消售后的地方,就留言说快递公司已经赔了钱,淘宝小二客服,秒判买家赢,退款给买家,还要我承担运费,我该怎么办?
2021-09-20 12:00:01774 -
买家并未收到货却对卖家进行差评,恶意评价,卖家该如何投诉买家?
前段时间进行了知识产权维权,现有买家恶意购买,卖家发货了但买家又拒绝收货,且申请退款还进行差评,恶意评价。反正就是专门恶意购买,收件人电话号码留的是空号或拒绝收货,后就申请退款,买家并未收到货却对商品进行差评。我该如何投诉买家?
2021-09-21 14:35:021075 -
由于填写错物流单号,买家恶意退款,说未收到宝贝,淘宝小二还退款成功怎么办?
买家从我这里买了东西,结果仓库没注意前后发了两份给买家。而我不小心在填写物流单号时填写错了,导致没有任何物流信息。后来买家不承认收到两份快递,物流公司人员就一直打电话问买家,现在买家申请售后申请退款,而淘宝小二也同意了她的要求。那我的损失谁来负责?淘宝小二竟然判定她退款成功~~~现在问题就是,时间已经近一周了。。快递公司单号也没保留。找不到,因为快递公司一直打电话给买家,这个买家已经拉黑了都。今天
2021-09-20 21:00:02907 -
连续两次!发货后且有物流信息情况买家申请仅退款,淘宝介入后判买家胜诉,为何如此?
发货后且有物流信息情况下,买家申请仅退款,因货物已发这时候肯定是拒绝退款,同时通知买家修改为退货退款流程,此后买家申请淘宝介入,淘宝居然就能将全部钱款退给买家,而此时作为卖家的我根本就没有收到货物,愤怒至极!
2021-09-21 12:00:01851 -
买家第8天来申请退款,退款原因是拍错/多拍,我截图签收物流信息,淘宝小二判买家赢,请问怎么进行申诉?
买家19号签收的衣服,27号来申请退款,退款原因是拍错/多拍,买家申请淘宝客服介入,我提交物流签收记录,小二判买家赢,我还要赔付买家退货运费,我怎么进行申诉?
2021-09-20 22:00:028626 -
淘宝卖家收到差评后,联系买家处理,可是买家既不接听电话,也不查看留言怎么办?
淘宝买家收到货后差评,卖家联系买家处理,可是买家既不接听电话,也不查看留言。没法协商处理怎么办?
2021-09-21 12:35:01703 -
买家超过7天无理由退换时间 没有质量问题 卖家明确拒绝买家退货 买家淘宝介入直接就给买家退款?
买家超过7天无理由退换时间 没有质量问题 卖家明确拒绝买家退货 买家淘宝介入直接就给买家退款
2021-09-20 10:35:017310 -
为什么要,由于买家购物评级良好,买家申请的退款享有极速退款特权,淘宝已将86.00元垫付给买家?
退回来货物有问题怎么办?但是钱已经打给买家了。
2021-09-20 15:35:0110117
