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双11外围，爆款宝贝因“买家喜爱度”不能报名，着急啊？
宝贝是爆款，销量好好评都是问题，出现下面的情况，店铺别的类似品，没什么销量都可以您的情况： 您的宝贝根据淘宝网系统算法分析“买家喜好度”不满足本次活动要求，无法报名该活动提示不符合原因是这个
2021-08-04 09:40:01712 -
遇到恶意买家来我店铺拍爆款，留假地址和假电话（空号）直接给差评？
遇到恶意买家来我店铺拍爆款，留假地址和假电话（空号）直接给差评，投诉淘宝，也不理会，怎么弄呢？愁啊
2021-08-06 12:00:02677 -
买家恶意拍下爆款、付款后立即点退款，然后又拍下付款又点退款，反反复复好多次该怎么办？
f买家恶意拍下爆款、付款后立即点退款，然后又拍下付款又点退款，反反复复好多次该怎么办？
2021-08-06 15:40:01894 -
同行买家上新品完全复制我店里爆款的关键词，真的是一字不差的复制，会对我的宝贝有影响吗？
这个同行上的新品现在已经在我们这个小类目里的关键词首页了，销量却是很少...我观察了一下他的宝贝不过上架只有半个多月..然后这个月4号那天我店里的爆款突然失去了所有的无线端关键词排名...我这才发现他上的那款新品和我爆款的关键词一模一样..不知道是不是因为这个原因...大家有这方面的经验吗
2021-08-06 16:40:01911 -
爆款产品有部分买家反馈不显示折扣价只显示原价？
爆款产品有部分买家反馈不显示折扣价只显示原价。我也上手机看了，全店别的产品都是正常显示，唯独我的爆款，就显示原价，有的手机却显示正常，真的急死了
2021-08-10 12:00:021344 -
商品影响二次销售，但买家不断申请退货退款应该怎么办？
小店经营汽车改装配件，买家在小店购买的配件在收件时并未提出商品瑕疵问题，安装完成后觉得不满意。向小店索要100元优惠 ，小店出于利薄考虑并未答应，几天后买家以商品瑕疵为由申请退货退款，拒绝两次后，买家又改为使用功能性问题申请退货退款。实在以无力与买家协商，在规蜜投诉买家恶意退款，以交易纠纷驳回，要求与买家自行协商，对于这种买家实在无力吐槽，望各位大神支招????
2021-08-10 14:40:02968 -
拍下无货的商品，迟迟不申请退款，敲诈买家未按约定时间发货？
一个商品有白色，红色，黑色，买家问客服白色有没有货，客服说白色没有，只有红色和黑色，问他要不要换，他说不要换，过了两天，客服叫买家退款，买家就是不退，这期间客服反复叫买家退款，一直拖到30号才退，并且还敲诈我们要赔偿，这期间一直是买家拖着不肯退款，最后举报我们说不按约定时间发货，淘宝竟然判定买家投诉成立，并且用我帐户的钱赔付给买家，这样我真是不认可淘宝这样的做法？
2021-08-10 15:00:02805 -
买家拒签后申请退款，就必须立即退款吗？
规则里不是已经很明确的说明了，买家无理由拒签后，若产生了拒签撤回运费，可以要求买家承担！但是为什么买家一申请退款，就必须给买家退款呢？拒绝后，淘宝一介入，立马就退了。但是商品都还未退回，理由是核实买家已经拒签？在线咨询了客服，回答也是可以要求买家承担产生的撤回运费，但是款都退了，找谁承担？电话联系了客服，也是同样的回答！但是最后给的结果，还是支持小二打款给买家的！先不说商品是否包邮的问题，连商品都
2021-08-10 15:40:021058 -
卖家给买家退款了,但是买家不退货,怎么办？
卖家给买家退款了但是买家不退货怎么办?
2021-08-10 16:00:019312 -
买家在聊天过程中出演辱骂之后给差评怎么办？
买家非质量问题要求退货，在沟通期间买家恶语相加不断辱骂，买家申请退货卖家同意后，买家迟迟不发货导致退货期限超时，超时之后买家给出差评说商品问题和服务问题，我们从开始到最后一直在和她沟通退货的事情，买家上来就骂而且不发货，最后说我们态度不好给了差评，这种情况怎么解决，评论能删除吗。
2021-08-10 16:40:017510 -
快递把货放自提柜，显示买家签收。但是买家非说没收到，申请仅退款，如果小二介入的话，会给买家退款吗？
首先我们单号填错了，不过后来把正确单号发给买家了。买家东扯西扯说买了很多东西，就是没取到我们家的货。物流是这样显示的。我买东西从没用过自提柜，想让各位商友看下这个信息，这种情况是买家收到了呢？还是没收到呢？买家非说没收到。11:19:57 快件已被【自提柜】代收，请及时取件。12:00:10 客户 签收人: 本人签收 已签收 感谢使用圆通速递，期待再次为您服务 联系快递给处理了，都好几天了，一直没
2021-08-10 17:00:02997 -
买家拍下 商品，第二天就申请退款（退款理由为缺货），怎么办 ？
买家前一天晚上拍下的商品，这边客服当时就跟买家说明的商品是 包邮申通，买家非要发圆通或者顺丰，因为买家下单收货地址偏远到 村，快递确实无法送达，第二天跟买家联系，但买家却故意申请“缺货”退款，这个该怎么办？
2021-08-10 17:40:02669 -
我没有骚扰买家，买家确投诉我恶意骚扰怎么办？
没有骚扰买家，买家确投诉我骚扰他，是不是误会
2021-08-10 18:00:02780 -
宝贝198元运费10元，买家还价了，就给买家198包邮，价格修改成198+0元运费。退货运费怎么弄？
宝贝198元运费10元，买家还价了，就给买家198包邮，价格修改成198+0元运费。向买家表示非质量问题需要买家承担来回运费。买家同意说确认无误。【亲 支持7天无理由退换货的 /:q 收到包包2天内告诉我喔 非质量问题需要亲承担来回运费！ 包装-吊牌-塑料膜-纸箱-环保袋等完好才予退换！ 切记包装完整，怎么发过去的怎么发回来，否则不予退换！谢谢理解！】买家收到货说个人原因要求退货。申请退款198元
2021-08-10 18:40:02886 -
退款给了买家 但买家并未退货 怎么办？
退款给了买家 但买家并未退货 怎么办？
2021-08-10 19:00:01832 -
货物准时到达买家所在地，买家以为收到货为由申请退款，国庆假期间系统自动退款给买家，我的损失谁来管？
完全是因为买家的原因，无理由申请退款，电话不接旺信不回，只是一个劲申请退款，我拒绝，但国庆期间外出旅游了，未处理， 系统自动退款给买家了，我现在钱没了货也没有，到哪去找回损失。
2021-08-10 19:40:02763 -
买家恶意退货，小二判定买家维权不成立。他还能评价吗？
买家恶意退货，小二判定买家维权不成立。显示：客服判决 执行方案：驳回售后服务 货物状态：已寄回 维权定性: 买家反馈的问题不在保障范围内。买家寄回的是空包裹！但是显示的是交易关闭，退款金额为0。我究竟是赔了还是没赔？
2021-08-10 20:40:02715 -
缺货建议买家申请退款，但是买家不愿意退款怎么办？
缺货建议买家申请退款，但是买家不愿意退款怎么办？
2021-08-10 21:00:01848 -
买家恶意敲诈不成，找种种借口反复申请退款怎么办？
1.买家自行拍下本产品，颜色选择的是本店黑胡桃色，我方客服当时也同买家确认了！2.买家收到货物后，以颜色和他们家里家具颜色不一样为理由要求退货，我店也同意了买家要求，这在淘宝系统记录中可以查询！3.买家又反悔，不退货，要求减价300元，我方没有同意！4.买家收货后给出中评，我店投诉到淘宝规蜜，买家以中差评谋起不正当利益！规蜜给出公正裁决，删去买家恶意评价！现在买家以各种理由反复申请退款，我该怎么处
2021-08-10 21:40:028710 -
买家退货故意写错地址导致快递退回买家，这是卖家的错吗？
我有个买家退货，故意写错地址导致快递无法投递，要到自动退款的时候，快递已经退回去显示买家签收几天了！所以我们拒绝了退款，要求买家把衣服寄回给我们才能退款，但是买家直接申请了淘宝介入，本来我们觉得事实很清楚的，快递官网也清楚显示了的，卖家一没拒收二没收到货，淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧，但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收，所以卖家退款，衣服也没了，还被算一个纠纷退款，这样
2021-08-10 22:00:021092
