有培训速卖通的吗_开店娃卖家网-第110页

买家退回的化妆品开封，影响2次销售，淘宝居然判退款了？

发给买家的2支产品，其中一支运输破损，另一支完好，经沟通之后买家提出没有破损的那支也要退回退款，本店同意退货退款，没想到的是，发回来的那支没破损的产品被撕开了塑封，影响2次销售，本店和买家沟通，买家不给予任何回复。经过淘宝判定，本店全额退款！本店认为这支没有破损却被开封的产品应由买家买单！咨询下，我的质疑是不是对的？

2021-10-12 16:35:02

100

19

正常发货，有物流跟踪信息和底单，买家也签收了，只是买家没有确认收货，却判定为虚假交易!怎么处理？

2021-10-14 10:00:01

85

11

偶尔碰到这样的买家，发出的好评率是100%，收到的好评率不是，比如95%，97.8%。是什么情况？

1、买家收到的好评率是卖家给的，一个卖家会给买家中差评，可以理解为某笔交易出现纠纷，谈崩了，卖家也意识到买家会给差评，所以卖家不自动评价了，直接手动给中差评。2、那么问题来了，买家发出的好评率是100%，然后是后来卖家迫于差评的压力，（花钱）妥协求删除？不知道各位商友怎么看。3、遇到这样的买家，聊天的时候我可以感觉到不好伺候，比较挑。大家是更加谦和地接待，还是过一段时间回复一句，让买家放弃购买？因

2021-10-13 15:00:01

106

7

买家收到说颜色有色差，要求退一半钱?

买家收到说颜色有色差，我回复说我们支持七天无理由退换，可以退货！但买家不想承担运费，要求不退货仅退款，总共40元的产品，要求退一半钱，利润只有2元左右！我拒绝退款后，买家申请了淘宝介入，我也向淘宝提供了进货小票。至于买家说颜色的色差，照片是晚上不开灯照的！我们的照片是在灯光下照的！买家申请淘宝退款不成功后，给我差评，写的评价特别不好！我应该怎么办？可以像淘宝申诉吗?

2021-10-12 15:00:02

90

16

卖家亲们,根据经营的经验,好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?

卖家亲们根据经营的经验好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?我今天碰到一个买家好评率只有78%心想这样的买家要是成交了不是退货就是习惯性给差评干脆不卖给她免得被这样的买家毁了我的宝贝

2021-10-13 20:00:01

98

2

买家给了我们4个谩骂的差评，我也给买家4个差评，买家2天后看到，买家投诉恶意骚扰？

事情是这样的，买家给了我们4个谩骂的差评，我也给买家4个差评，买家2天后看到，投诉我们恶意骚扰，这样的投诉成立吗，我没有给买家打过电话，中间买家问了我一句，我把差评删除，你能删除吗，我说可以，求大神解答

2021-10-12 14:35:02

96

12

淘金币半价活动成了买家的“免费兑换了”？

1，首先既然是淘金币半价活动，买家就不能再评价中说明半价购买的金额，让其他买家如何平等购买？2，现在淘宝出了规则限制买家，恶意敲诈等证据上传就可以删除。现在好了。举例：一个25元的物品，买家淘金币半价购买是13元。评价中说明13元购买，然后在说物品有问题，质量差，不要购买，给个中评或差评。这明摆的要全额退款加退13元的淘金币，一起算下退26元。这叫魔高一尺道高一丈？！3.解析第二条，如果买家跟

2021-10-13 17:35:01

102

6

被买家恶意差评聊天记录中有证据哦已经向淘宝在线求助2天了还没有结果我该怎么办？

由于小店销售的宝贝价格低我们是需要满18元包邮的买家拍了几元钱的订单也要求包邮我向买家解释包邮需要满18元哦买家辩解说我的描述不够详细我只好答应给他包邮结果买家收到宝贝就是差评

2021-10-13 23:35:02

78

8

买家拍下两件产品，一个包裹走的，结果买家收货只收到一件产品，哪里的问题呢？

买家拍下两件产品，一个包裹走的，结果买家收货只收到一件产品。查了快递重量也是跟两件是符合的，这种情况是哪里出现了问题？

2021-10-13 19:35:01

73

26

电子交易凭证买家为什么没有评价的入口呢？

通过电子交易凭证后台淘宝发码给到买家，发货成功买家也收到号码，为什么没有评价入口？如何才能让买家评价呢？

2021-10-13 10:35:01

94

1

买家恶意差评，说产品有质量问题，晒的却是别人的图片，该怎么投诉买家才能成功？

买家恶意差评，说产品有质量问题，晒的却是别人已经发布的在评价里的图片，并没有买家自己实际拍摄的有任何质量问题的照片。这样该怎么投诉？

2021-10-13 22:35:02

85

2

运单号在24小时之后，不能修改？把正确的物流信息给了买家，收到货之后，买家后台怎样确认收货？

2021-10-13 19:00:02

71

2

买家下单后如何查看买家旺旺支付宝注册用的手机号码？

如何查看买家支付宝注册用的手机号码？

2021-10-13 13:35:01

78

4

我发错货了，买家已经签收了，还能让买家退回吗？

买家买了一个几十块钱的东西，我发货的时候，不小心给发成了几百块钱的，现在买家已经收到这个货了，并且也承认是收到的跟他买的不一样，我让他帮忙退回一下，退回运费我付，我这边再重新发他的货，但是买家还没退，我已经重新给他发了，如果买家一直不退回那个几百块钱的货，我有什么办法可以追回吗？请大家帮忙出出主意啊？

2021-10-13 15:35:02

77

3