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买家的评价为什么会被淘宝删除呢，真实的交易，我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢？

买家的评价为什么会被淘宝删除呢，真实的交易，我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢

2021-10-10 19:35:01

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买家购买的是瑕疵特价品后申请退货，该怎么处理？

买家购买的是瑕疵特价品，商品介绍和选项都写的很清楚，买家收到后又说是瑕疵品不能接受，申请了商品质量问题的退货申请，和买家联系后买家表示没看介绍，又改成七天无理由退货，但是已经超过时间，这个应该怎么处理

2021-10-10 17:00:01

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碰到有风险的恶意买家？我也联系该买家。但是该买家显示已读，就是不回我。我该怎么办？

碰到好几个类似的淘宝账号，账号i都是t开头，然后一连串数字字母。最后是05XX。显示该买家有风险，然后该买家直接拍下商品。正好我的商品此款码数刚断货了，该怎么办。我也联系该买家。但是该买家显示已读，就是不回我。我该怎么办？

2021-10-11 20:35:01

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关于买家投诉的信用卡支付问题？

买家问客服支付信用卡支付吗？客服回答说不支持，由于客服新来的，不懂，现在告诉买家说支持信用卡支付可以吗？？买家拍下后就申请了退款，退款成功后就发起了投诉，这样的投诉会成立吗？我现在告诉买家说支持信用卡付款，投诉还会成立吗？？

2021-10-10 18:00:02

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买家购买商品给的差评.过了3天又在我店铺买了好多小配件.如果在给差评怎么办 .是不是想故意在给差评？

买家第一次在店铺购买商品，因为白赠送的礼品，买家说没有 .给的差评.过了3天又在我店铺买了好多小配件.是不是还想给差评，买家曾经说过，还会买我的东西但是语气很重，如果发货买家就是为了给差评，我要怎么办，可以申诉或者投诉买家恶意差评吗？

2021-10-10 14:00:01

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买家在我店里拍了一件包邮的产品，我发货了，过了一天（物流是正常），买家申请退款了，运费该谁承担呢？

2021-10-09 21:00:01

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为什么淘宝不设置投诉淘宝小二的入口？？？

本店不包邮的一个商品，买家收到一个礼拜后申请退款，是买家原因的退款，让买家修改金额（因为他是连邮费一起申请的），我们不包邮商品只能退货款，买家未修改，我这边有事也搞忘记了，后来淘宝默认了同意，买家极速退款完成，收到货我联系买家，也不给回复，然后拒绝退款，淘宝介入直接判买家胜，原因是“双方协商”，这TM什么鬼，我提供的聊天截图给小二都不管用，这小二都是智障吗？？？

2021-10-10 14:35:01

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刚刚小二处理的一起纠纷，分享下过程，给各位卖家们提供个经验?

年前一位买家收到衣服，超过7天后提出质量问题要求退货。我们联系买家要求提供证据，买家没回应，但每次到了申请时间结束就再提出申请，而我们因买家没提供证据就拒绝。一直这样重复操作直到上周，我们再次联系买家要求提供证据，但买家答应却没给照片之类证据。直至刚才，买家再次重复操作，我们决定这样无意义的拖沓时间根本解决不了，所以提出小二介入。小二很快的处理了，结果想必很多卖家们都可以猜到，虽然我们也料想到了，

2021-10-10 16:00:01

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给买家发错尺寸，买家让我直接补发，能直接补发吗？

给买家发错尺寸，产品卖价1300元左右，买家不同意先退回，让直接补发，说收到正确的尺寸再退回给我，让重新拍一个，收到退款一个订单，也不同意，说让我转钱给他，他就拍，是不是骗子

2021-10-11 18:35:02

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买家购买商品后申请退货，作为卖家可以直接同意退货吗？会不会同意后买家货要是不退回来我找谁？

我是卖家，买家在淘宝上购买商品后申请退货，我这能直接同意退货吗？还是等买家把货寄给我，我才能同意退货？

2021-10-10 16:35:02

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买家给了中评，我让买家改成了好评了，请问评分是怎么算的？是算5星，还是算1星？

买家给了中评，我让买家改成了好评了，请问评分是怎么算的？是算5星吗，还是算1星？？

2021-10-10 10:00:01

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买家退货污损又加上我重复发货买家不愿意退还，千年难遇的事情让我遇到了，现在该怎么办，请求大家帮助？

遇到了千年一遇大奇葩买家。打包失误发了两件羽绒服给这个买家，开始没发现，她收到后要求退货，她没说收到两件，同意退货后第二天我发现是给她发了两件羽绒服，打电话希望她能退还另一件羽绒服，她拒绝退还，我在没收到之前她退货的那件羽绒服的情况下，点击了拒绝退款，选择了货物不全，后经协商，买家低价买了手里不愿意退还的那件羽绒服，通过支付宝转账的方式。我以为事情已经结束，准备在收到她的退货后，点击退款给买家。可

2021-10-10 20:00:02

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买家提出要退货，但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办？

买家提出要退货，我同意退货，但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货，我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了，买家一句口味不好吃，吃不习惯我要退货，你们商家没有运费险你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢？（我其实真的想说，叫他去便利店或者超市去

2021-10-11 09:00:02

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交易成功20天了，买家又来说退款，请问20天买家还可以申请售后吗？

我们是7月26号发货的，交易是8月5号成功的，现在已经22天了，买家又回来说要给他退款，不然就是申诉，我想问下22天了买家还可以申请售后吗？

2021-10-10 22:35:01

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买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，结果没打包好，退回的东西坏了2个地方，却全款退给买家？

什么意思买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，易损坏，结果还是没打包好，收到的宝贝坏了2个地方，这样举证那样举证，结果全款退给买家，那淘宝为何让我举证，不是多此一举吗？直接判给买家不就行了，举证干什么？？？我们卖家不需要成本吗？已发货34公斤，运费都是15块钱左右都不说了，一个宝贝坏了，损失100多块钱，加运费近200块钱的损失，明明白白的买家退回来出的问题，结果还全款退款，淘小二就这样致卖家

2021-10-10 23:35:01

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