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买家的原因拒签，返回运费买家不肯出，还让小二介入，我需要什么凭证?
买家自身的原因拒签了，因为是大件，返回来需要运费，但是买家不肯出，还申请小二介入了，这样的情况，我需要提供什么凭证?
2021-11-05 10:00:02716 -
新鲜的蔬菜快递延误导致坏了，买家申请全额退款已经成功，为什么买家还可以给中差评？
新鲜的产品快递延误导致坏了，买家申请全额退款，我们同意退款，退款已经成功，为什么买家还可以给中差评？
2021-11-06 16:35:017412 -
卖饰品的，戒指被买家戴到褪色了强行要退货，买家申请淘宝介入，请问判谁赢？
买家申请原因材质不符 我的产品属性上写的是合金，实际材质也是合金， 合金饰品都是会褪色的，买家戴褪色后就过来申请退货退款。 这样合理吗？
2021-11-05 22:35:01773 -
买家寄来的衣服已洗过了一大股洗衣粉的味我拒收后拒签买家退款，他申请了淘宝介入，我要怎么举证？
买家寄回来的衣服已经洗过了还有一大股洗衣粉的味道，然后我拒签了，买家享受极速退款的，我拒收后拒签买家退款，他申请了淘宝介入，要我举证，但是包裹快递员已经拿回去了，请问我要怎么举证？
2021-11-05 15:35:01859 -
买家要求的运费到付，货到有破损，买家拒收不愿意付运费。请问这个运费由谁付？
买家要求的运费到付，货到有破损，买家拒收不愿意付运费。请问这个运费由谁付？
2021-11-05 23:00:027713 -
买家退回来的货不是我们家的货，我们该怎么办，帮帮我们吧？
收到买家寄回来要换的货不是我们家的货，现在我们跟买家沟通 ，买家一直说我们耍赖不承认，说一句实话，作为淘宝店主，客户要换货我们完全支持，只是买家想用同款的别家货来换我们家的货，这个真的没有办法接受，现在买家说我们不承认就申请退款，那我们改这么办？之前也遇到过这样的情况，拒接买家的退款申请，按照淘宝的要求上传了快递公司的红章证明，来证明买家退回来的不是我们的货，但是淘宝后来还是判我们的不对！最后打掉
2021-11-05 12:00:02760 -
图片存自己的图片空间买家使用不了。装修模板的图片应该存哪里买家才能使用？
比如我做了一款描述模板，描述模板的文件图片是存我的图片空间的，但是买家安装描述模板的时候就会提示不能使用其他人的店铺空间的图片地址，图片应该存哪里买家才能使用呢？
2021-11-06 14:35:01873 -
买家下单留的联系电话是空号怎么办？买家一直没有回复且没有上线，怎么办好呢
买家下单留的联系电话是空号，物流已经把货送到了但联系买家的电话空号，卖家已经留言买家，买家一直没有回复且没有上线，商品有点大，物流说超过三天要收仓储费。怎么办好呢。？？？
2021-11-06 15:35:01689 -
淘宝判定是买家的责任，买家给我们店铺恶意差评，我们能投诉删掉吗？
买家给我们店铺恶意差评
2021-11-05 11:00:02724 -
功能性问题，退回来的东西，不能再退回去。淘宝会把款打给买家，而且，我退回去货物自行追回！
买家退货，我的东西质量不存在任何问题，结果买家由于是不会接线，要求退货，当时选的是功能性问题，我没注意看，就同意了，结果，退回来的商品，已经是影响到我第二次销售了，我与买家联系了，买家同意了我把货物寄回去，我当时也给淘宝客服打过电话，淘宝客服回我说，如果买家同意了，就没问题。我还让快递员拍照取证。结果，当天晚上，买家又提起了介入。我又给淘宝客服打电话了，客户说，只要是买家同意的话，就申诉不会成立。
2021-11-05 18:00:01908 -
买家申请售后，是不是我拒绝买家的售后就会得到一个差评呢？如果我直接同意呢，会不会得到差评？
买家申请售后，是不是我拒绝买家的售后就会得到一个差评呢？如果我直接同意呢，会不会得到差评？
2021-11-06 09:35:018614 -
买家恶意退款不退货咋办？希望淘宝公平公正的的处理。卖家咋办？
买家收到货签收后不断恶意申请只退款不退货，不停的恶意敲诈，一直不断的威胁让有管部门来查，卖家阿胶糕是经过有管部门严格审查才办理的相关证件后，淘宝才允许卖家销售产品，一开始卖家凭着诚实经商的态度让买家收到货不满意7天无理由退货，买家恶意只退款不退货，但买家拒绝沟通不断地恶意申请只退款不退货，现在距买家签收已经40天了，还在恶意申请退款，阿胶糕都是现熬的，每一盒都有生产日期。希望淘宝公平公正的的处理。
2021-11-05 19:00:01785 -
买家拒收货物 建材瓷砖 没物流信息 安排小车送的货 现在买家拒收怎么处理 申请仅退款？
买家订货后 给买家单独拍的小车送货 收到货说瓷砖有瑕疵 这是没有的事情 然后拒收 货款不少 我该怎么办
2021-11-05 20:35:02741 -
请教一个问题，关于产品发生售后或者退货，产生的运费-买家说是多少就赔多少吗？有没有个上限？
就是想了解一下售后运费具体费用问题！假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元！要求我补偿怎么办？又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费！那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?
2021-11-05 18:35:01865 -
买家一直恶意申请退款，想到手刀，已经拖延一个多月了，这样的买家，请问大家有办法解决吗？
买家一直恶意申请退款，想到手刀，利用淘宝系统漏洞，让卖家一直无法申请淘宝介入，已经拖延一个多月了，这样的买家，请问大家有办法解决吗？
2021-11-06 17:35:01882 -
我打单发货后才知道这个码没有了，联系买家，买家不理人，还骂你的，该怎么办？
打单发货后才知道这个码没有了，联系了买家，买家骂人然后不理人了，该怎么办？
2021-11-05 09:35:027817 -
买家连续骚扰怎么办？买家已经签收，但是买家签收以后就开始不停的申请退款不退货，现在都快两个月了，还在申请
各位商家好，我头段时间碰到一个这样的买家，买家买去产品后，我已经发货，买家已经签收，但是买家签收以后就开始不停的申请退款不退货，现在都快两个月了，还在申请，我向淘宝投诉过，淘宝说这个要买卖双方协调处理，不在他们受理范围，希望各位老师能帮我出出主意，谢谢！
2021-11-06 15:00:02781 -
买家手镯第八天手镯掉钻了一颗，买家申请退款，如果淘宝小二介入，谁的胜算大？
买家手镯第八天手镯掉钻了一颗，买家申请退款，如果淘宝小二介入，谁的胜算大？应该怎么处理？
2021-11-05 20:00:02754 -
买家收到商品不喜欢？，申请退货退款，淘宝直接先行垫付货款给买家！退回的商品破损了，怎么办
买家收到商品不喜欢，申请退货退款，淘宝直接先行垫付货款给买家！退回的商品破损了，我们拒收，拒绝退款，买家申请淘宝介入，淘宝判定支持卖家，可是货款还是扣掉了啊，发货运费也花出去了，货也没了，还买的运费险赠送买家。这买家得了个商品，还得了个货款！！有这样的吗？客服也联系不上，打电话也全是自动语音，几天了，淘宝理都不理，找个人管都没有！淘宝越做越垃圾？？？
2021-11-05 19:35:027512 -
为什么买家维权不成立后，淘宝小二还能处理这个事情？而且换了一个偏帮买家的小二?
为什么买家维权不成立后，淘宝小二还能处理这个事情？而且换了一个偏帮买家的小二?
2021-11-06 13:35:01717
