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买家申请维权,导致我的衣服下架了?请问该怎么办?。
买家退货。买家收到货觉得有色差,对衣服不满意,我说好评可以返现两元,买家不同意,说返五元,我就说小店只能返两元,然后买家同意了,让我给她返钱,我让买家先好评截图给我返现。她就不乐意了,然后我怕买家满意给我差评,我就先返给她了,然后剧情转变买家要退货退款,我让买家把返现返回给我,退货就按流程走就好,买家不返,还让我承担运费,我说衣服没有破损都是买家自付,她就淘宝介入,我也同意退货了,可淘宝还是提醒我
2021-09-07 20:35:02788 -
买家 买了衣服不肯申请退货怎么办?
有买家13号在我网店买了衣服,因家中有事,这几天没有开店,申请了退款,客户投诉了已经给买家赔付违背发货时间承诺违约金22.90 元。14号买家又在我店里买了其它衣服,和买家沟通了,在淘宝网上还被买家骂了,还给买家发了信息,买家还没有申请退货,买家自己还开过网店的,买家15年注册到今年17年没有买过任何东西,我现在应该怎么办
2021-09-08 19:00:027412 -
买家在订单中评价写了衣服太小.而且面料不舒服,评价后我们各种联系不到买家这样能投诉不合理评价吗?
买家在订单中评价写了衣服太小.而且面料不舒服,我们联系买家安排退货退款,买家说衣服洗了.我们当时就说洗了没关系.也可以退的,但是买家确不说话了.我们安排售后通过手机短信联系买家.确始终没有回信息,今天我们有安排售后通过电话联系买家.确发现买家留的联系电话是空号,根本打不通。旺旺是在线的.我们再次通过旺旺联系买家.旺旺信息显示买家已经读取.单就是一直不回复
2021-09-17 14:00:019330 -
买家申请退货,我把钱直接退给买家了,买家还没把衣服退回怎么办?
买家申请退货,通过了之后,我把钱直接退给买家了,买家衣服还没退回,而且淘宝上显示买家未申请退款,怎么办?
2021-09-17 18:35:028412 -
买家收到衣服后,给买家以发红包的形式给买家优惠卷,但后买家退货,这个红包优惠会自动退还给我吗?
买家收到货后,给买家以发红包的形式给买家优惠,如买家后要退货,这个红包的优惠会自动退还吗?
2021-09-19 14:00:027425 -
买家买两件衣服,衣服买有运费险,买家分两次退回来?
买家买两件衣服,衣服买有运费险,买家分两次退回来,买家说不退运费就投诉我,我想问下,买家下次拍两件,分两次退的货,想问下运费险是赔付两件,还是赔付一件,如果赔付一件运费,那另一件,我该不该,付另一件的运费,?
2021-09-21 15:00:018560 -
买家买我加绒的衣服,我发的也是加绒的,买家调包要退我不加绒,我该怎么办?
买家1月13日来我店里咨询要加绒礼服,使用礼服时间是1月18日,我严格按照买家拍的礼服加绒款仔细检查并打包发货了,快递包裹上也写着加绒礼服,买家16日就签收了,签收三天后,也就是18使用完以后,来告诉我给她发的不是加绒的,以描述不符为由申请退货退款,快递是买家本人拍照签收,也就是我给买家发的是加绒的礼服,买家要给我退不加绒的礼服,小二支持买家退货退款,运费我承担,我觉得特别委屈和不公平,而且我人为
2021-11-02 10:35:02663 -
买家拍了衣服 然后由于衣服价格不对不能发货,买家投诉了,该如何解决?
买家拍了衣服 衣服价格不对 然后买家就付款了 由于衣服价格不对不能发货 遭到买家投诉,做为卖家该如何?
2021-09-24 09:35:0210620 -
买家在一淘活动买得衣服确认收货后又来申请退款,我看了下返现已经进买家账户,这样还能退款吗??
买家在一淘活动买得衣服确认收货后又来申请退款,我看了下返现已经进买家账户,这样还能退款吗????
2021-09-29 15:35:02871 -
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢?
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢
2021-09-29 16:35:021167 -
买家在我家购买两套衣服在一个订单里面,我家有运费险,买家把两套衣服全申请退货,运费险赔偿是赔的?
买家在我家购买两套衣服在一个订单里面,我家有运费险,买家把两套衣服全申请退货,运费险赔偿是赔的.?
2021-10-01 11:00:019746 -
买家恶意退货?到买家退回的衣服根本不是我们的衣服,怎么办
买家在我们小店买了一件棉衣,结果申请退货退款,然后过了两天我们收到买家退回的衣服根本不是我们的衣服,另外这衣服是破的旧衣服,然后我们就拒签了,这个肯定是买家故意的,现在拒绝退款原因是选“未收到货物,快递还在途中”还是拒绝原因选“买家退回的商品不是我店铺的”商友帮忙支招,谢谢,
2021-10-02 12:35:027811 -
买家收到衣服过了半个月来退款,我拒绝了,如果修改退款原因,怎么弄?
买家1号收到的衣服 15号来申请退款 理由是不喜欢 效果不好 尺码拍错 因为超过七天我拒绝了,如果买家申请原因理由修改为质量问题或者描述不符合,已经差评了,我没有回评,买家已经我把他的评论给屏蔽了,如果买家修改退款原因 我怎么办
2021-10-02 22:00:02796 -
衣服明明是正品,买家却以售卖假货要求退货退款,卖家要为买家的任性买单?
买家在实体试穿后再到小店购买衣服,后又在实体购买,现在退款理由为售卖假货,已经小二介入,我上次了采购小票,小二也判决买家赢,小店为海外代购,我应该怎么样维护自己的权益?
2021-10-03 18:00:018912 -
遇到职业打假人:买家买了衣服后申请仅退款?
遇到职业打假人:买家买了衣服后申请仅退款,要求他退货退款为由拒绝后他申请小二介入,小二最终判定买家退货退款,但是买家撤销退款申请后重新申请仅退款,这种情况除了给他仅退款怎样速战速决?另外提醒卖家擦亮眼睛,好评率低的买家一定拒绝交易,切记!
2021-10-04 10:00:01835 -
买家衣服洗后说变形一定要小二介入?
我们家是美国正品代购 买家买了一件拉夫劳伦的圆领T 纯棉的 洗后找我们说领子变形了 售后一直安抚买家并且做出赔偿 买家不愿意接受 要求24小时内解决不了就申请小二介入 买家一开始说是手洗的 最后又说是用价值18000的三星滚筒机清洗的 想问问小二介入是否有胜率
2021-10-06 14:35:01914 -
买家因为衣服有线头退回运费要我承担,我没有同意,结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗?
买家因为衣服有线头退回运费要我承担,我没有同意,结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗?
2021-10-07 20:35:02991 -
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入?
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入,我应该上传什么凭证?
2021-10-08 09:00:0111028 -
黑色衣服洗时掉色,有跟买家事先说明,买家还是差评怎么办?
黑色西服购买时我们就有主动提醒买家说洗时会有掉色,注意分开洗,买家也回复说会手洗,收到后还是说掉色,差评,联系沟通后打了红包说把差评删除,领了红包就把我拉黑,联系不上了。
2021-10-09 21:35:01765 -
买家穿过的衣服寄回来怎么办???
我有一买家,收到货的第二次说内衬有开了一点线,要求我打40元给她,给我好评。我说您寄回来给我帮您换一件吧,来回运费我们付,买家没有同意,她说这样就退货,我想了一下,一件半裙都是溥利,退回来也可以,让买家申请退款,买家申请后,马上填了个顺丰单号,但是过了两三天都没有物流,我问了买家有没有寄回来,她说今天会寄,结果第二天收到衣服,明显是人为穿过的,白色裙摆边都起了毛边,我们没有办法处理,只能拒绝退款和
2021-10-11 14:00:01807
