-
买家恶意把货收到以后，恶意审请退货退款，我收到货后被买家恶意调包。淘宝一直偏袒买家。怎么解决？
买家恶意把货收到以后，恶意审请退货退款，我收到货后被买家恶意调包。淘宝一直偏袒买家。怎么解决？
2021-08-31 17:00:017217 -
买家给差评怎么解决？直接给钱吗？申述没用怎么办？
场景1：回评看到差评，联系旺旺不回，卖家打电话给买家。买家说给30给你改了。卖家让买家旺旺联系客服。买家旺旺回复：30.【申述不合理评价失败，淘宝解释30不代表30元买家也没说删除】好吧，继续联系买家，给亲30元给我们删除评价是吗？买家：是的【申述不合理失败，原因，问买家多少钱属于协商，真是一个坑接着一个坑】 场景2：买家收到货联系卖家，你们的质量太差了，不值这个价，差评。卖家：可以退货的哦。 买
2021-08-31 09:35:0110211 -
连续几个买家恶意差评，淘宝客服偏向买家怎么办？
一个月连续几次恶意差评，不知道是小二的恶意引导还是淘宝自身做大，觉得中小买家无所谓了，全部都被判定为正常评价支持买家！第一个差评：买家买了一件产品，收货后发现自己一件不够还需要几个。于是与我联系说不够用，要我多发几件，拒绝之后买家让我等着瞧，之后发现买家差评。我不免费送给他就不改，与买家协商无果。这些都在旺旺上有记录，然而小二却瞎了一样判定为正常评价第二个差评：这个内容比较简单了，一心的买家，收货
2021-08-30 20:35:01970 -
买家恶意差评诬陷卖家淘宝评定算合理怎么办？
买家在店里买了一张桌子，快递途中面板底部撞到一个角，我们同意给买家补面板刚开始买家同意，到第二天又说要退货，我们也同意并承担回来运费，到第三天买家又不退货申请仅退款的申请，如果我们不同意就做差评再退货，我们当然会拒绝不退货仅退款，买家第五天就收货给我们差评，差评中说我们不负责任，推卸责任，我向淘宝投诉买家恶意差评，但淘宝解释说买家没有通过差评索取钱财算是合理评价，请问这样买家在差评中恶意诬陷诽谤卖
2021-08-28 10:00:019511 -
关于买家恶意差评问题，淘宝多年一直致力于维护买家，助长垃圾买家，而卖家却无力维权？
买家在我店买了一条牛仔裤，因为本身牛仔裤纽扣是复古风的，买家以纽扣做旧生绣为由找茬，要我方帮他出邮费退货，因为没有满足其无理要求，买家以恐吓方式说要砍人，由于双方态度都比较强硬，后来过了两天，买家申请退货退款，要求我方给他地址时，我方写了“严禁洗过穿过，毕竟保存完好包装及吊牌，在影响二次销售的情况下将拒收快递包裹”，因为这几句，买家说不退了，要给我方差评，我方也没有在理会。过了一段时间，退款交易关
2021-08-27 20:00:01996 -
淘宝买家给了差评，商家给了好评，买家的号确实好评率百分百？
收到一个买家的差评，我们卖家给买家的是好评，一个月过去了买家的号却是百分百，问了淘小二说买家是按照收到的评价计算的，我问就是说买家给多少中差评都没关系，只要我们商家给的好评，买家号收到和发出都是百分百，她说是的，我的天商家怎么可能随意给中差评都是给好评，这样好像太不公平了，
2021-08-26 21:00:019719 -
恶意买家团伙，买我六双鞋子然后投诉是假冒商品，淘宝退款给买家，买家不退我商品，如何解决？
恶意买家团伙，用四个淘宝账号，四个省份的收货地址，买我六双鞋子，价值1200元。然后投诉是假冒商品，淘宝认定是假冒商品，且退款给买家，买家不退我商品，如何解决
2021-08-25 22:00:01966 -
买家收到货却已经退款成功，这种问题淘宝不解决，我该怎么办？
淘宝买家账号：飞雪771020，此买家在我们店铺购买的暖宝宝240片，一共发4个60片的包裹给买家，退回来1件，买家签收了3件一共180片的暖宝宝，明明快递已经签收，因为售后超时处理，已经自动打款给买家。我们联系淘宝客服，客服说只能试着联系一下这个买家，可是该买家一只不接听电话，发信息也不回复，旺旺明明在线，我让此买家补货款85元，就是旺旺不说话。现在联系淘宝，他们也不处理，我现在应该怎么办，难道
2021-08-25 20:00:01753 -
淘宝排查到订单，买家货到付款订单关闭了不想要了，买家现在也没有诉投，要永久封店，不知怎么解决了？
淘宝说是排查抽取这个单号，货到付订单没有产生交易，买家不想要了，订单买家关闭了，买家现在也没有诉投。淘宝现在要把我店管控起来了，说是“危及交易安全，交易维权异常”支付宝也冻结了，要我和买家协商一至。现在都联系不上买家，如果没有聊天记录协商一至，5天后要永久封店。买家都在交易关闭那里留言“我不想买了”，我要怎么样证明呢？打电话淘宝说要买家要在旺旺上留言“协商一至”才可以.这样不是很荒唐的证明吗？跟新
2021-08-23 20:00:011072 -
买家给了差评，发现时，投诉，淘宝没成立。第二天被买家微信上敲诈，还可以投诉买家吗？
被买家微信上敲诈，买家给了差评，发现时，投诉，淘宝没成立，过两天找买家沟通，买在微个要100元，不然不给删除，先发一个小红包，领了就把我给删除了，怎么才能联络淘宝进行第二次投诉。
2021-08-22 16:35:017420 -
买家收到货物说没收到，要求退款，淘宝小二判断我们赢之后又给差评，我该怎么办？
产品买家收到了 申请退款 我打电话问了 买家说收到了 我说那退款我这边拒绝了 买家说好的 然后我拒绝了 奇迹的是时间到了买家申请小二介绍说没有收到货 为了对店铺的影响降到最低 我给买家打电话 真是大爷 我打了N个电话买家都是直接挂了 没有办法申诉把 什么证据都上了 买家居然和小二说我冒签他的名字 我也是醉了 最后我让物流给我开证明 弄到最后小二判我赢了 买家来个差评 说我骗他的钱 打电话给小二 小
2021-08-21 12:35:017010 -
买家收货后恶意申请退款不成功就恶意差评，申请差评申诉也不成功！请问淘宝维权在哪里？
有个买家拍下宝贝，我们也正常发货了，买家也本人签收了包裹，第二天买家就以空包申请退款/售后，一直这么操作，我们多次旺旺联系买家是什么原因，买家从来不给于回复，电话也不接，买家还发起淘宝介入，由于包裹他本人签收，快递公司也核实他本人签收的包裹，所以淘宝以他证据不足，维权我们正确的，买家又售后，申请淘宝介入，最后还是证据不足，买家给予差评，我们像淘宝发起差评申诉，但是没有用，不成功，这个恶意差评就那么
2021-08-20 19:35:01702 -
买家奇葩给差评 怎么处理？我申请淘介入，淘宝判定我方的过错。
买家买了一双 打算买第二双送人 由于断货 就婉拒买家，宝贝由于断货也没下架，买家多次说怎么不下架 店铺解释说是店铺营销。买家在店铺内看中另外一款宝贝，要求半价卖给她 我婉拒了。然后没有任何征兆 ，买家就给差评说我是骗子 说我的宝贝质量不好等一系列恶意话语。我信息联系买家 买家一直不回，电话不接 在搞失踪 我该怎么办？我申请淘介入，淘宝判定我方的过错，我上传了全部的聊天记录 怎么办？
2021-08-20 18:00:01718 -
买家差评威胁，淘宝判买家胜，我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立。怎么办？
买家以差评作为威胁，要求我们支付宝退款，我们没有同意，然后买家给我们追评差评，我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立，请问小二还有公道可言吗？
2021-08-20 11:00:01918 -
被买家差评，投诉淘宝小二竟然不成立，怎么办？
之前的买家把下单地址和联系方式写错了，那边快递派件员联系我了，我就在旺旺上联系买家，买家才把正确的收货地址和联系方式给我。结果买家恶意差评说我不断打电话让他不要差评，我在旺旺上也联系过买家，宝贝如果不理想可以退货，结果买家不理人
2021-08-19 12:40:01877 -
买家退回的商品影响了二次销售，我们拒绝后淘宝介入并判定我们胜诉，结果买家给予我们一个差评怎么办？
我是卖鞋的，买家卖过我们的鞋后，申请退货退款但是我们收到鞋子发现已经明显影响了二次销售，于是我们拒绝了退款，买家不服，淘宝介入后判定我们胜，又将鞋子寄给了买家。随后买家给了我们一个差评这个怎么办？而且买家评语里特意夸大说我们的鞋子质量不好，哎真的是退也不好，不退也不好，真难做。
2021-08-16 23:40:027412 -
快递联系不上买家，第三天联系到买家，买家说因为快递太慢给了一个差评怎么解决呢？
请各位亲帮忙解决一下吧，10月30的订单11月1日就开始派件但是电话联系不到所以等到11月4日才联系到买家签收的中间我也打了几次电话都没有联系到买家，怎么解决呢各位亲？
2021-08-16 09:40:01914 -
淘宝介入支持卖家，买家又以质量问题发起退款，淘宝邮件回复和买家协商解决，怎么处理？
商品价值196元，买家已使用，不能重复使用，淘宝申请退货后，卖家提交证据，小二驳回买家退款要求。买家又以质量问题申请退款，淘宝回复邮件和买家协商解决，请问该怎样处理？
2021-08-15 20:00:02637 -
请教大家，买家申请淘宝介入后，我方胜诉，然后买家给差评，这种如何申诉？
买家买了我店铺东西， 收到后要求退货，经拍照确认，买家拍照产品非我店铺销售的，就拒绝退货了。然后买家申请淘宝介入， 最后小二判支持我方。 然后买家恶意给了差评，这种差评可以申诉吗？
2021-08-13 16:00:02976 -
买家已差评，后以质量问题发起退货退款，淘宝小二判定买家维权不成立，差评能不能删除？
买家已确认收货，并已差评，后以质量问题发起退货退款，卖家不同意退货退款，买家申请淘宝小二处理，小二判定买家维权不成立，这样买家评论的差评能不能删除，求解？谢谢。
2021-08-11 14:00:01736
