淘宝买家怎么处理差评_开店娃卖家网-第7页

买家虚假发货，超过七天无理由退换货时间，卖家拒收后，衣服和退款都在买家手上该怎么处理？

买家11月1号下的订单，11月2日收到货退货，买家申请后虚假填下快递单号，由于是江浙沪，我们看好几天还没有收到退货，就联系买家有没有把货退出来的，买家一再坚持已经寄出，过了7天后，又来问我们要退货地址，我们说只要您发货了就没事的，但买家说到时候收不到货别怪她，直到11月16号才接到快递电话我们直接拒收了，现如今离买家收到货物已经48天了，淘宝支持买家，货物在买家手里，钱也退给买家了。我们该怎么处理

2021-09-07 15:00:01

90

20

为买家提供软件服务之后，买家收到后，买家申请退款，该如何处理？

我从10月12日接收到买家的软件服务订单后，每天都在持续不断的为买家提供他所需的软件服务。有千牛的聊天纪录和来往邮件作为凭证。今天下午我再一次通过邮件为他提供了软件服务，并且通过千牛通知到买家，买家也回复收到了我所提供的软件服务。但是，买家收到后就立刻提出退款要求。请问应该如何处理？

2021-09-07 16:35:02

76

6

发错货后，给买家换货后，买家要求赔偿200元，我们不同意，买家在投诉如何处理？

2021-09-08 10:35:01

85

3

被买家投诉后不服，该怎么处理？？？

在购买时和买家以说清楚，因为路程比较遥远，买家坚持要我发货。购买时提供的十几张图片给买家。买家确定没问题后我们就发货的。当时跟买家沟通好如果买家不要这个货，承担来回的运费，我们给买家退款。现在买家又不想要了，要求我们付来回运费。请问这个合理吗？？？？

2021-09-08 16:00:02

70

10

遇到恶意买家申请仅退款不退货。没有在旺旺发言，电话联系被拉黑，大家如何处理这样的买家？

遇到恶意买家申请仅退款不退货。买家没有在旺旺发言，电话联系被买家拉黑，请问大家怎样处理这样的买家？本店要求买家退货退款，买家不理会

2021-09-16 21:00:01

77

18

买家恶意退款，系统自动退款，该如何处理?

a买家要求b买家帮买，和a买家沟通说a买家买l或m，但是b买家买下xl，在和b买家沟通时已经说明xl不是很合适，买家b收到货后以理由要求退货退款，由于b买家级别高，系统自动同意退款申请，我该如何维权

2021-09-09 12:00:02

69

3

中转站已经签收了，买家来申请退款，中转站要求买家联系才能退回，买家不配合怎么处理？

买家是发往中转站的，中转站已经签收了，买家来申请退款，中转站说只有买家联系才能退回，而买家不配合我们怎么处理。

2021-09-09 20:00:01

83

14

给买家退款之后有个对本次处理过程满意吗？对买家的打分商家给评完之后买家能看到吗？

给买家退款之后有个对本次处理过程满意吗？对买家的打分买家提出诉求你可以对本次处理过程与处理结果进行描述与评价... 买家协商态度商家给评完之后买家能看到吗？

2021-09-17 11:00:02

96

3

请问买家己付款，仓库没库存，联系买家让其退款，买家不退，要怎么办？怎么处理

请问买家己付款，仓库没库存，联系买家让其退款，买家不退，要怎么办？

2021-09-17 13:35:01

68

16

关于卖家收到买家退款，买家有极速退款，如果买家没寄回退货，那么怎么处理好？

关于卖家收到买家退款，买家有极速退款，如果买家没寄回退货，那么怎么处理好？系统已将退款金额退给买家了，怎么样要是买家没有寄回退件，那么淘宝系统怎么处理这件事？。

2021-09-18 18:35:02

76

2

遇到了买家诈骗，怎么处理？

买家买了我们一件裙子，收到后买家说有质量问题，到底裙子是不是有问题只有买家自己知道，买家说着急用，所以我们买家没有退货的情况下给买家重新发了新的没问题的裙子100码一件了，还赠送了一件白色蕾丝打底衫。之前买家说有问题的那件我们也送买家了，这样相当于给买家发了2件100码裙子和一件蕾丝打底衫，补发的快递单号是韵达3902312720952买家已经收到，买家却又来申请仅退款，明显的诈骗。我要介入，但是

2021-09-18 21:00:01

86

11

买家投诉我没有按时发货，我致电买家，买家不接电话，我该如何处理？

买家下单，我告知暂时缺货，买家申请退款，我处理了，过后投诉我没有按时发货，我致电买家，买家不接电话，我该如何处？

2021-09-19 10:00:01

65

2

买家投诉怎么办？买家拍下告知没有货买家申请退款卖家已经处理退款后买家投诉怎么办？？

买家拍下告知没有货买家申请退款卖家已经处理退款后买家投诉怎么办？？？

2021-09-19 13:00:02

76

4

未联系过买家，买家投诉电话骚扰，这个怎么处理？

前几天有个客户，好评率百分60的，在本店下了订单，收货确认并给了中评，并且要以本店发另一款商品给他才能改好评，本店利微，拒绝了该买家请求，买家就追加了评论，后面评价生效了，我们也没有联系过这个买家，买家就投诉了一个恶意骚扰，并且附上图片，我看了是语音短信，而且号码也不是我自己的，都是一些外地电话，不知道这个买家的目的是什么，也不敢联系，请问商友，这种情况怎么处理？

2021-09-20 21:35:02

83

8

买家恶意退款怎么办？为什么不处理，反而支持买家，这是何道理

买家在知道商品属性下，并且亲自问过商品的真假，在知情的情况下，仍然拍下商品。再收到货后，却以假货的名义进行退款，并且不退货。申请客服介入后。客服却直接支持买家，并且向买家退款，我进行多次申诉，均为不成立。在与买家协商退货时，买家保持沉默态度。我钱没拿到，货也没有了，我不知道谁来保护我们商家的权益，对于这种恶意退款行为为什么不处理，反而支持买家，这是何道理。

2021-09-10 13:00:02

68

5

买家仅退款不成恶意差评，客服联系被辱骂，现在反过来投诉客服辱骂她妈妈，我需要怎么处理？

买家收到货后申请仅退款，客服旺旺询问买家情况，买家撤销退款，评论出来是差评，客服留言显示已读但是买家一直不回复。微信联系买家说是店铺客服后也是直接拉黑。到了下午客服打了电话给买家接通后说明是店铺客服后挂掉，拨通后买家辱骂客服后挂断...现在反过来投诉店铺说客服辱骂她....辱骂她妈妈什么的，这样的情况会投诉成立吗？需要怎么处理？

2021-09-21 09:00:02

246

46

遭遇恶意买家进行辱骂，侮辱，人身攻击。如何妥善处理？

一个买家买了我店里的一款宝贝，但是在我店里的有图评价里捣乱，我尝试与买家沟通，接下来就遭到买家无休止的进行辱骂，侮辱，人身攻击。关系已经闹得很坚，买家拍下的宝贝本来已经发货了的，看了下买家的好评率也不是很高。我怕他给差评，就联系了物流把发给他的货叫回来了，不卖给他，买家还联系了小二找我，但是我回复小二说咽不下这口气，坚决不卖给他。这样的买家有没有办法进行投诉？我发给他的货进行追回处理有没有做错？