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买家收货后说产品包装没有Qs，买家向卖家索要高额赔偿金，卖家没同意，买家投诉工商，应该怎么办？
买家收货后说产品包装没有Qs，卖的是分装的农产品其实不需要Qs。买家向卖家索要高额赔偿金，卖家没同意，买家投诉工商，并且以三无产品为理由，申请不退货仅退款，有没有类似和我一样遭遇的卖家，应该怎么办？现在店里所有产品已经下架。
2021-08-17 21:00:027416 -
如何应付恶意买家，收到退款又不退货，卖家与买家商讨无果怎么办？
买家申请退货退款，买家发货卖家查到物流先给买家退款，买家看到退款成功后又把件拦截回去了，收到退款又不退货，卖家与买家商讨无果怎么办？
2021-08-18 18:40:01698 -
买家申请退货退款后，卖家同意后，买家还能取消重新申请仅退款吗？
我是卖家，买家申请退货退款后，卖家同意后，买家还能取消重新申请仅退款吗？如果买家操作退货了，是不是就没办法取消了？或者说买家怎么操作了，才不能反复操作退款？
2021-09-14 14:00:016512 -
快递损坏产品，卖家要求买家退货退款？买家不愿意，我该怎么办？
1，快递损坏产品，卖家要求买家退货退款2买家是四心买家，好评率百分之92.5. 在处理过程中，买家要求耽误使用时间，要求赔偿，我不答应。 3，我之前准备补发配件，但是买家要求赔偿，所以我担心，配件补发，客人最后还是差评，就气死了，所以现在要求买家，快递损坏产品，退货退款，但是买家不愿意，我该怎么办？
2021-08-19 09:40:018652 -
买家虚假退货，但是买家提供了快递面单照片，小二判支持卖家，退款给买家，申诉也失败了，我该肿么办？
买家退货填入圆通单号，在千牛上和圆通的官网都能查到物流进展，并显示已经签收。事实上我没收到。给圆通打电话圆通客服说帮忙核实，后来有人联系我给我开具了圆通快递的红章证明。证明这个快递不是送到我的地址的。 之前一直给买家留言，买家都是已读不回复，我拿到圆通的红章证明就立马去规蜜投诉了，投诉也成立了。然后我拒绝了买家退款，买家马上申请淘宝介入，并提供了一张圆通的面单照片... 第一次介入。小二判支持卖家
2021-08-19 19:40:011022 -
买家恶意申请退款售后服务，为何在买家没有提交任何证据的情况下淘小二却判定是卖家责任给予退货退款呢？
淘宝卖家都来围观：买家购买前，卖家已经明确告知特殊商品售出不能退换，买家同意购买。收货后试用完毕申请退款售后服务淘宝介入，卖家提交证据，买家没有提交任何证据和说明，时效期到，根据流程应该是拒绝然后关闭买家退货退款申请，而淘小二却同意买家退货直接给予退款，请问依据从哪里来？！归属卖家责任问题的证据何在？！！！！对此存在极大的异议和不解。在事先说明售出不退的情况下，买家依然恶意购买恶意退货，淘宝应该严
2021-08-19 20:40:01823 -
没有收到退货，打款买家了（判决结果支持卖家，确打款给买家。这个是什么逻辑啊）？
买家申请不退货只退款（原因是假冒品牌）我提供了证明后 淘宝介入后要求买家退货退款。买家没有办法就上个虚假物流单号，快递单号也没有物流信息。再次拒绝退款后。淘宝在我没有收到货的情况下，打款给买家了。请问我现在怎么办？（判决结果支持卖家，确打款给买家。这个是什么逻辑啊）
2021-08-19 21:40:01916 -
骗子买家投诉卖家未发货，赔偿30元，我怎么办？
买家是恶意拍下大量商品，卖家准备发货时，联系买家电话买家不接，后经过调查买家是骗子，如果发货损失更大，这时卖家没有发货，联系不上买家，果然买家投诉卖家未发货，赔偿30元，怎么办？退押金关店吗？
2021-08-19 23:00:01906 -
买家诈骗卖家，客服帮助买家脱责，咋办？
买家收到卖家配件，4天后说不能用，卖家说返回看，查验返货，发现买家损坏配件，更换芯片，说假话蒙骗卖家，拒绝返款给买家，申请客服借人，客服3秒返款给买家，造成卖家权益受损，找谁评理
2021-08-20 10:00:02762 -
寄台湾的货集运仓签收了，但不能寄给买家，买家申请退款，卖家怎么办？
寄台湾的货，集运仓签收了，但买家说集运仓说货有电池不能寄给买家，然后买家申请退款，卖家怎么处理？如果同意退款货没了，钱也没了。让买家申请退货退款，买家又说没收到货只申请退款，卖家该怎么办？这种情况怎么处理？希望懂的朋友给我一个回复，谢谢！
2021-08-20 13:00:01768 -
为什么买家巷卖家提问题，然后卖家举报了买家，买家的号就被封了，这是什么原因？
我向卖家提问题，卖家却欺骗消费者，然后卖家举报了买家，然后我就想问了为什么要封买家的号。
2021-08-20 17:00:01893 -
买家申请不喜欢退货，卖家申明不影响二次销售可退，但由于买家未包装，使货全破损，小二却把钱退买家？
买家由于不喜欢退回，同意退货时卖家有申明必须不影响二次销售，但是买家却没有任何包装的退回，礼盒就裸礼盒退回，没有任何的包装，和包装袋，导致货物全部破损，申请小二介入，小二却把钱给了买家，导致卖家钱货2空，作为卖家，我们要怎么办？
2021-08-20 21:00:029011 -
打电话给买家 不接电话 留言也不理！卖家不肯退还货物怎么办？
我是淘宝商家 2017-1-5日 有淘宝买家在我店里买了三件双面羊绒大衣 在最后一天要确认收货 卖家申请退货退款 我看到买家的申请就在旺旺上同意买家退货并把退货地址发给买家了、因为是初开店 淘宝的很多步骤不是太弄得清楚、等了五六天一直没见买家退货、就在旺旺问买家怎么没退货？买家说我没有确认可以退货就没返货。我就赶紧在淘宝页面确认买家退货、但是买家又以她那里没有快递为由、拒绝退货了。（那时因为年底了
2021-08-20 22:00:01744 -
卖家遇到恶意买家？对于这种买家做为卖家要怎么处理？
买家来本店购买一件衣服超过20天才发售后，淘宝不支持买家，后来买家就在本店无数次的拍下，有的有付款，我知道这位买家是恶意的，淘宝判决后买家就一直打骚扰电话不停，对于这种买家做为卖家要怎么处理，请资深卖家给个意见，谢谢。
2021-08-21 11:35:01789 -
买家有运费险，退货后运费险已经赔偿，但因质量问题，买家投诉卖家需再承担退货运费？
请高人指点，买家订单有购买运费险，退货后运费险已经赔偿给买家，但买家说是因质量问题，买家投诉卖家需再承担退货运费，即买家可得到两个运费赔偿，请问投诉是否会成立？（运费险是买家自己购买的），但淘宝现在有显示给卖家看买家的订单运费险的赔付情况！（我估计买家是恶意骗保的，因为第一次他申请退货，退货原因是其他的，可能后来想得到两个运费的赔偿，所以关闭了第一个订单的退款，于是申请了第二次的退货，原因是质量问
2021-08-21 15:00:0110112 -
买家走维权我们申请了小二介入，买家不占理，售中，售后都是我们卖家赢了，现在买家又申诉该怎么办？
1.我们是做定制的，买家买东西前和他反复确认了物品，然后我们按照原装数据给定制的。2.买家收到货后用不了，然后我们才发现买家自己改动过他的东西了，导致装不上，问买家为什么改动了问他他不说，他说觉得自己没义务告诉我们，3.说实话这不是我们责任，售前我们反复找他确认了，即使这样我们也愿意承担责任，答应可以再免费给他重做，可买家就说没时间非要退，就退款申诉了，理由是我们不问他，好在我们有证据。售中售后两
2021-08-21 17:00:02891 -
买家多次申请退款，卖家已经答应了，买家又一直又不退货，怎么处理？？？
买家多次申请退款，卖家已经答应了，买家又一直又不退货，怎么处理？？？这边这次拒绝了退款，问题是到时候买家会再次申请退款，如何处理，？？买家反反复复的申请退款，淘宝不管吗？？？
2021-08-21 17:35:01654 -
卖家已经发货，买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了，有什么方法可以追回货款吗？
我是淘宝卖家已经发货，买家是收到货的了，买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了，有什么方法可以追回货款吗？
2021-08-21 23:35:017920 -
恶意投诉支付宝违规操作，我作为卖家该怎么办？谢谢大家！
您好！因为买家不喜欢小店就同意退货给买家，可买家退回的货物被买家损坏，小店申请维权，淘宝小二叛小店胜，但是买家不死心，恶意投诉支付宝违规操作，我作为卖家该怎么办？谢谢大家！
2021-08-22 09:35:01824 -
买家付款了并让卖家改地址，可是买家提供的是假地址，卖家又联系不上买家，怎么办？
买家付款了并让卖家改地址，可是买家提供的是假地址，卖家又联系不上买家，卖家已经投诉了买家，但是规蜜不支持卖家，这种情况能发货吗
2021-08-22 14:35:017411
