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买家申请退款,理由:假冒品牌,仅退款不退货,高潮二波,速度围观?
买家收到货来询问质量问题,根据属性如实描述讲解后,买家要求退款,由于有运费险,买家退货还能赚一块钱,就让买家申请退货了,理由:描述不符,我们无所谓,只要退了就可以了,结果第一波高潮来了,要求:仅退款!我CNMLGB,拒绝之后旺旺沟通,买家不予理会,继续申请,我们继续拒绝,并要求买家联系淘宝客服介入,SB买家不同意,第二波高潮来了,买家申请退款,理由:假冒品牌,我们立即上传品牌注册证(和属性品牌相同
2021-08-25 13:35:01857 -
出售超1月,后给买家维修一次,现来申请退货退货,理由是质量问题,买家申请小二介入,会给买家退款吗?
商品出售超一个月,后给买家维修一次,不爱护又弄出问题,现在来申请退货退货,理由是质量问题,买家申请小二介入,会给买家退款吗?
2021-08-26 16:35:027313 -
买家还没有收到货,就申请退款,而且退款理由还是商品与描述不符,我拒绝了申请,买家直接申请淘宝介入??
买家还没有收到货!就申请退款!而且退款理由还是商品与描述不符!我拒绝了申请,买家直接申请淘宝介入!我上传的凭证!但是淘宝网系统发信息给我说叫我主动联系买家!我联系买家了 买家根本就不回复我?
2021-08-26 17:35:01731 -
买家退货申请的理由对买家有无影响?
已经与买家协商好退货的事,但买家申请退货的理由我不认同,叫买家修改,买家说退货申请修改的理由对买家有无影响?
2021-09-09 21:35:02789 -
定制产品买家退货我拒收到快递退回买家签收,淘宝判买家赢,理由是我已签收,没有拒收,这合理吗?
定制产品,买家同时拍了两个分两次拍,货到无任何质量问题,由于买家操作问题导致产品损坏,于是买家第一次退款,淘宝介入后判了是买家的责任并退款关闭,买家第二次退款,由于拒绝后没有及时关注,导致超时淘宝判买家赢并把退货地址发给了买家,发现后立即联系客服,客服说联系买家并拒绝确认收货,于是联系买家说定制产品非质量问题,不退不换,拒收确认收货,而且详情页也是这样写明的,可是买家依旧不理会,照样把破损的产品寄
2021-09-20 09:00:011255 -
买家一直以假货为理由只申请退款不退货怎么办?
买家一直只申请退款不退货说假货,一直拒绝了买家再修改一直循环着,要求淘宝介入要求买家退货,买家不退货,关闭退款再申请退款,之前我也在你们这里投诉过你们不支持我,但是也不能一直这样让买家退款吧,第一次要求淘宝介入淘宝要求买家退货,退货运费买家出买家没有退,最后这次要求淘宝介入要求买家退货,退货运费也由我出了买家还是不退货,现在等买家退货时间不退货自动关闭,买家又申请了只退款!
2021-09-20 12:35:017014 -
买家在没有收到货就申请退货理由假冒商品,协议没有更...
买家拍单后卖家发货了还在路上提出申请退款拒签,我们拒绝了,因为没有收到货,买家申请客服介入,于是买家退款理由更改为收货假冒商品,但是实际没收到货,申请客服介入的第二天才显示物流签收的,我联系买家改下理由买家又提出10元红包,客服居然判退款退款理由也没改,我也上传了和公司的购物支付宝付款记录,里面都有标记款号价格,但是客服判无效,公司在我附近都是亲自去配货,直接转账,我们不是不给买家退款,只是叫买家
2021-09-12 17:35:02891 -
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后,淘宝小二驳回买家售后,买家再申请退货退款,淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了,由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间,严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
2021-09-27 15:00:02932 -
买家申请退款理由空包少货 要求淘宝介入处理 淘宝已经判了买家胜诉 我能要求改判吗?
我这边有给小二 商品揽收重量.,和派件快递的电话. 我已经打过无数个派件快递的电话 快递都说买家本人来签收 没有任何问题 买家也在聊天中透入 说他去年双12买的一个商品 现在出现问题 我没有及时给他处理 他是故意这样的 . 这次数目不大 被退走也无所谓 如果下次他拍几百个上千个 淘宝还判他胜诉那要怎么办.刚刚我看了一下聊天记录 买家说是双12买的一个商品中途丢件我没有给他补发 让退款了 所以来报复
2021-10-02 19:35:01846 -
代购的护肤品,买家已查封,并且使用过,买家确认收货后,申请小二介入,以过敏为理由退款退货,怎么处理?
代购的护肤品,买家已查封,并且使用过,买家确认收货后,申请小二介入,以过敏为理由退款退货,怎么处理?
2021-10-03 12:00:02842 -
外贸原单尾货被买家申请退款不退货,理由是假货,请问这种情况成立吗?
1,一个美国的2线牌子的外贸尾货鞋子,买家收到货后以鞋面靠近底边有胶水痕迹,以是假货的理由要求退款不退货,拒绝后申请淘宝介入,而我们又提供不出发票或者小票,这种情况淘宝会支持买家吗/2,买家提供的证据是鞋子的图片,没有低3方证明,他也不能证明这个一定是假货的,根据淘宝规则,当买家和卖家都不能证明,淘宝是支持退货退款的,邮费由卖家负责。那请问买家拍的宝贝图片能成为假货的证据的吗/
2021-10-04 19:35:01843 -
买家收到货后申请退货退款,理由选择 颜色/款式/图案与描述不符?
买家收到货后申请退货退款,理由选择 颜色/款式/图案与描述不符,联系买家从不回复,我家衣服有蝴蝶结的 买家没吧蝴蝶机弄平整,淘宝判支持买家,这种的怎么弄
2021-10-15 22:00:011559 -
买家收货几天后以其他理由申请退款退货商家该怎么办?
买家收到货后以其他理由,没有他要的效果。。提出全额退款退货,发货运费是不是应该有买家承担?卖家应该怎样操作,在聊天界面我已把退货地址告诉对方,在淘宝后台我还没有同意退货申请,怎么才能让买家付发货运费,退款时由商家退给买家还是系统自动操作?
2021-10-23 10:00:02813 -
买家申请仅退款,理由为其他,我拒绝仅退款,一天后淘宝小二直接判了退款给买家?
买家问了几个简单的问题就拍了我的东西,发货后一直套话,在我这没套出话来就直接申请仅退款,理由为其他,我拒绝了但是淘宝一个晚上后直接把款自己退给买家了,你这个淘宝有没有站在我们卖家的立场上面想呢,退了款买家还给你退货吗?恶意欺诈管都不管
2021-10-27 20:35:018217 -
买家退货,先邮的到付,我拒绝退款,之后商品又有损坏,买家申请淘宝介入,商品损坏证明还有用吗?
有个买家退货,先是邮的到付,我这边拒绝退款,拒绝原因:买家擅自使用到付或者平邮,之后买家付了运费,但货到后有损坏,我们告知买家商品有损坏影响了第二次销售不能退款,之后买家要求淘宝介入,(问题描述为 卖家已签收未处理) 但我们现在要拒绝退款的原因是商品有损坏,因为买家已经申请淘宝介入了,我也不能修改拒绝退款原因,我把商品损坏的证明上传后还有用吗??
2021-08-17 10:00:02782 -
我是淘宝分销商,退货率太高,不敢用阿里巴巴货源了 ,要么就是盗图,现在该怎么办?
[u] 我是淘宝分销商,退货率太高了,不敢用阿里巴巴货源了 ,要么就是盗图,现在该怎么办?[/u]
2021-05-26 13:40:019311 -
遇到专业打假,申请假冒产品仅退款要求淘宝介入,淘宝让提供进货凭证及发票,货源是没有牌子小厂怎么提供?
鞋子是没有牌子的 只是自己糊涂,别套路了!对访问“仿贝克汉姆的吗?“ 我说是的 就是抓住这个聊天作为证据来投诉我假冒产品,我们鞋子本身是没有贴任何牌子的
2021-06-12 13:40:01762 -
代销多家的货源地址与默认地址设置问题?当出现退货时,淘宝系统自动将默认退货地址发给了对方,默认地址不是相对应的商家地址
我代销上架了三家的货,其发货地址都是不一样的,然而只能将其中一家的地址设置为默认地址,但是买家极速退货时,淘宝系统自动将默认退货地址发给了对方,有时这默认地址又不是相对应的商家地址,怎么处理这种情况?
2021-05-31 20:40:012113 -
为啥我的店铺 淘宝分销商后台申请不了货源?
为啥我的店铺 淘宝分销商后台申请不了货源::
2021-06-15 17:40:01795 -
我刚申请了淘宝店铺,我想代销,如何找货源?
不会找货源?
2021-06-20 21:00:028423
