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如何举报恶意买家,买家收到货恶意退款不退货?
如何举报恶意买家,买家收到货恶意退款不退货,小二直接把货款退给买家 了
2021-08-20 14:40:027410 -
包邮的内裤非质量问题,买家退货,需要买家承担发货运费可以吗?
包邮的内裤非质量问题,买家退货,需要买家承担发货运费可以吗?买家v4等级,自动给退货了,之前还拒收了一笔,想要买家承担一次发货运费。。。。。之前看到过规则,贴身物品,即使包邮非质量问题需要承担来回运费,有人知道吗
2021-08-19 10:00:02852 -
买家申请的退款享有极速退款特权,我不小心点了同意,钱已付给买家,买家现在一直不退货,我该怎么办?
买家申请的退款享有极速退款特权,由于经验不足,我不小心点了同意,钱就直接付给买家,买家到现在都一直不退货,也联系不上了。我该怎么办?可以投诉吗?从聊天记录和她申请退款的方式都可以看出她是申请的退款退货。
2021-08-18 14:00:018815 -
底单签收的情况下,买家不承认收到货,要求仅退款,天底下竟然还有如此不要脸的买家?
先和大家说明一下事情的经过,买家拍了两件商品,当天发货物流已经取件装车,买家晚上突然要求其中一件商品换成其它款,我按照流程第一时间通知快递通缉此件退回,但是由于快递派送站点的疏忽,把我要退回的这个包裹连同买家的另一个包裹都派送了,物流显示已签收,但是买家只说收到了一个包裹,我们和快递公司沟通后派送员说确实是买家一起签收的两个包裹,有签收底单为证,把底单发给买家看,竟然不承认是她签收,打电话不接,快
2021-08-19 18:00:01773 -
买家退回的不是我们店铺的商品,联系买家,买家说是顺丰那边处理?
买家退回的不是我们店铺的商品,联系买家,买家说是顺丰那边处理,第二天顺丰快递又来把退错的包裹取走,说是包裹弄错了,回来把我们的包裹给发回来,可是一直到今天都12天了,还没有收到我们店铺的产品,今天客户又说报警处理,要我们出示发货时的收据,要不会被当成三无品牌,会被封店,这该怎么办?
2021-08-18 13:40:02816 -
买家使用不同的账号恶意重复使用一个单号退货~肿么办啊?求大神踏着七彩祥云解答下。
过程比较复杂~是这样的~有位买家A收到宝贝后申请退货了~~按着正常留言填写了退货单号~然后售后排查时发现~买家A填写的退货单号物流不是发给我们的~就电话联系买家A表示单号错误了~于是买家A表示确实填写错误~并给了我们一个其他的快递单号~~售后排查新单号物流没有任何的问题~而且该买家信用等级地址什么都没什么疑点~就提前给买家A退款了~~结果退款2天后~~有个买家B申请退货了~~把一开始买家A后面给的
2021-08-18 15:40:021334 -
买家这边把我的内衣洗过了还申请退货,产生了纠纷 大众评审团 判定买家胜利 这个要怎么解决 ?
买家说海绵垫 有异味 我这边给买家寄了2付海绵垫 一会说我家是假货 一会就说我家质量问题 现在大众评审团还判定买家胜 我觉得很不合理 是不是都是倾向买家那边的!
2021-08-18 16:00:018410 -
买家无故退货,淘宝介入运费会判谁来出?
是这样的,一个买家购买了一件商品(浴柜),因为是大件商品运费比较贵,购买当时买家催我发货 我当天给买家发货第二天,买家说太低要退货,(买家咨询时高度已经和买家说过)因为运费太贵我让买家只承担一部分,剩下的就算我的,买家不同意,遇到这情况如果淘宝介入,运费会判给谁?
2021-08-19 20:00:018411 -
怎么会遇到这样的买家,真是倒霉!申请退款没有拒绝的理由?
不知道是不是买家信誉度不好在申请退款淘宝并没有直接给买家打我这边的退货地址我仅是要求买家改一下退款理由为:其他买家居然嘴巴不挠人也不肯改退款理由为:其他句句说你不给地址就投诉;同时买家在申请退款前先确认了收货买家究竟想干嘛我唯一想到的是买家会给我差评!这下怎么办?
2021-08-19 09:00:01796 -
不是我们的货买家也退货了淘宝居然支持买家?
不是我们的货买家也退货了淘宝居然支持买家?我的证据明明白白的在哪里今天起床晚了 处理得晚一点.淘宝凭的是什么支持买家的?
2021-08-19 15:40:02828 -
发错货了,在买家还没签收的情况下,我们补发了货,并告知了买家,但买家收到货就申请退款怎么办?
发错货了,在买家还没签收的情况下,我们火速补发了货,并召回发错件,并在旺旺上告知了买家。买家知情的情况下依然签收了错发件,并拍照到旺旺上要求申请退货退款,之后就电话不接、短信不回,旺旺不登录,多次联系不回应怎么办?现在补发过去的货也一直显示派送中已经好几天了。是否召回还是怎么样,买家又联系不上!
2021-08-18 09:00:029823 -
只要是优秀买家,不管提供的图片真假,就判定支持买家?
买家恶意退货,只有是优秀买家,提供的图片不管真假,就判定支持买家?
2021-08-18 09:40:02894 -
买家退款可是却没有收到货,淘宝把钱打给买家了?
买家退款可是却没有收到货,淘宝把钱打给买家了。那个买家也是卖家。钱还可以追回吗?谢谢你们的回答。
2021-08-19 15:00:02874 -
和买家发生口角,直接删我宝贝,而作为卖的家的我,被买家辱骂,小二却不理不问?
谁有淘宝电话,要能打的通的电话,请告诉一下,谢谢被买家辱骂,小二不但维护买家,把款退给买家。买家是福建的而电话号码却是我本省的,我打不通电话,小二还叫我自己联系买家,怎么了,【天猫是淘宝亲儿子】难道我们c店就是小娘养的吗!
2021-08-18 23:40:02882 -
怎么看买家家是不是恶意买家?从而避免不必要的纠纷?
好多买家信誉不好,怎么看买家家是不是恶意买家?从而避免不必要的纠纷?
2021-09-14 14:35:01839 -
这样的买家退货我8年来还是第一次遇到,还不知道如何解决?
我有一个买家申请了退货退款因为是三黄钻买家我一点同意款就退给他了第三天我就把款退给他了关易关闭了但问题来了昨天买家在旺旺上这样说:我之前在你家买的衣服我退错了 不退你家的 退的是另外一个 不是你家的 买家这样说我发信息他一直没有回复我想问一下买家退的衣服是我们家的吗?还是把在别人家的产品退给我了跟据上面买家这段话是什么意思呢请帮帮分析一下 钱我已经退给买家他是三黄钻买家现在交易都关闭了
2021-08-20 15:40:027914 -
买家下单这边已经发货了 买家又不要了 能让买家承担退回的运费吗?
一个奇葩买家 下午下单的 催说急要 这边发货了 现在又说不要了 以前追快递不需要运费 现在追快递回头也要钱的 这个可以让买家承担吗 支持7天无理由的店铺
2021-08-19 18:40:01829 -
给买家退款补偿之后,买家依然差评。请问怎么收回给买家的补偿费?
我们发货晚了,顾客要求我们给顾客补偿费用。我们就给买家退了222元的补偿费。可是买家收到钱后,还是给我们差评,并且评价里面都是不实的恶意攻击!请问我该怎么办?怎么收回给买家的补偿钱?怎么要求对方删除恶意攻击的差评! 补充问题:我可以通过法律诉讼解决,去打官司解决问题吗?不论钱,让人太气!
2021-08-18 14:40:019821 -
货在路上,买家申请仅退款,或者,买家原因拒签,,包邮产品的运费由谁出?
1.货在路上,买家申请仅退款,怎么办?2.买家原因拒签,,包邮产品的运费由谁出?3.买家地址填错,并且货已在路上,买家申请仅退款,怎么办?4.货已让快递拉走,但是两天没显示扫描记录,或者 丢件了,买家投诉未按约定时间发货,怎么办?(千万别和我说红章证明,快递不给盖的)
2021-08-18 18:00:01883 -
买家说少货要求退款,可是我明明发了,问买家箱子是否力原封的,买家说没有注意!我该怎么办?
我是卖家!有一买家收到货后说少货品!可我明明发了,但是买家说没有!问箱子是否为原封的,买家说没有注意!就要求退款!我该怎么解决!求大神支招!谢谢!我在查重量!但是收货地没有称重!只有中转站一次的称重!谢谢!大神们的回复!维权之路难!!!
2021-08-19 16:00:01935
