搜索"淘宝是如何秒杀的"的结果
  • 定做的商品,没有到发货的时间,买家申请退货退款,买家应不应该赔偿一部分损失费?

    买家在我们店里拍了四万多的家具,过了几天改款式减掉差价还有三万八千左右,网页上面显示的是卖家承诺七天发货,当时买家下单的时候是过年放假的时间,我们跟买家协商的发货时间是三月初发货,还没有到发货的时间,买家就要退货退款,我们厂里都已经快做好了,投入的工人工资和材料费将近三万块钱,我们要求买家赔偿一部分损失,可是买家不同意,现在还在售后。

    2021-08-25 23:00:01
    78
    6
  • 改价是无法改价 提示该买家是问题买家 什么意思?

    今天有个顾客拍下产品,我给他优惠改价,淘宝提示违法改价规则,然后我点进去看了下,提示改买家为问题买家,故拍下的订单不累计销量及评价,请问这种买家是差评师还是这个买家的账号不安全被淘宝检测为问题买家,对我的店铺有没有影响、

    2021-08-26 14:00:01
    69
    3
  • 不包邮的商品买家恶意购买后申请退款退货谁承担运费?

    买家在店里恶意购买收到货后以假冒商品为由申请只退款不退货,我拒绝后小二介入,通过举证后,小二驳回买家投诉,交易完成。接着买家以商品瑕疵为由申请退货退款,我拒绝,但同意买家退货退款,运费买家承担。关于商品瑕疵页面也有详细说明,买家在鸡蛋里挑石头。现买家要求退货退款并要我出运费,请问下这个情况小二会如何处理?

    2021-08-25 15:35:01
    89
    10
  • 遭遇买家利用淘宝明着敲诈要怎么处理?

    买家不停的利用淘宝消费热线投诉小店以获取不正当补差,正常交易后买家以尺码大了要求换小,小店承担换出运费给换货,买家收到换货后以商品有磨损走线不好为由联系小店,小店答应买家承担往返运费给换货,后买家称在本地干洗后可以修好需补差70元,小店售后补差70元,数天后买家以衣服不防静电为由开始又来联系小店,后跟买家沟通了解到买家认为淘宝上有同款卖价1100,要我补其差额,淘宝本身同款就多价格也参差不齐,品质

    2021-08-25 19:35:01
    87
    22
  • 恶意买家采用下三滥的手段从中得利,这种问题应该怎么办?

    买家买前有说清楚,还发给买家试用了,买家用过后表示满意, 然后再聊天过程买家故意套我们的把柄,随后买家接着下单,货款一共12000元,买家分四次付款,也就是分4天付款,说是淘宝每天有限额度,几天后买家收到货后立马就申请仅退货不退款,退款原因:假冒品牌,我就搞不懂了,事前有说清楚,他用过也说好,聊天记录也清晰可查,这种人采取此等下三滥的手段从中得利,就是有说清楚买家才买的,过后淘宝介入,后来凭什么淘

    2021-08-25 14:00:01
    98
    1
  • 【急急急】买家退回的商品不是我店铺的,上传凭证后小二支持买家,怎么处理?

    【急急急】买家退回的商品不是我店铺的,上传凭证后小二支持买家,怎么处理? 【最新进展】此交易已经通过了申诉,小二已经帮我处理好了,货款会退给我。像这种退错货的情况,我们每个月都会遇到,一直都是直接签收,然后联系买家处理。绝大部分买家都是因为一次性退好几件货,快递单子贴错了。我们一般都会跟买家联系,把错寄到我们这的寄到正确的退货地址,并告知买家让其他商家把我们的寄回,于买家而言这样是最方便的,要是拒收的话会给买家带来很多麻烦。下次遇到这种情况我们还是会选择主动签收并与买家

    2021-08-25 22:35:02
    101
    9
  • 买家买错货了申请退货后 上传的快递单一直没有物流信息 拒绝后 买家又退货 我能不能拒绝退货退款?

    买家买错货了申请退货后 上传的快递单一直没有物流信息 拒绝后 买家又退货 我能不能拒绝退货退款? 买家以前在我们店买过几次货的。我们专门给这个买家进的货。 11月26号发的货 买家11月27号签收的。 12月3号申请退货退款,说买错货了。我们不同意退货。买家说我们链接是7天无理由的,只能同意退货了。我们12月8号同意退货的。 买家12月13号退货,但是到了12月26号买家填写的退货单号还是无记录 , 所以拒绝了确认收货。今天买家又退货了 我能不能拒绝买家的退货退款申请 如果买家申请淘宝介入 又

    2021-08-25 15:00:01
    73
    1
  • 明确告诉买家宝贝的尺寸了,可是买家收到宝贝后还是觉得尺寸不合适要求退货怎么办?

    明确告诉买家宝贝的尺寸了,可是买家收到宝贝后还是觉得尺寸不合适并打开包装弄丢标题要求退货应该怎么办? 宝贝详情页里面有宝贝的尺寸,在买家拍付后客服旺旺上与买家二次进行尺寸的确认,买家说没问题,结果收到货后觉得尺寸不合适要求退货合适吗?

    2021-08-24 10:35:01
    83
    15
  • 买家在我店铺买东西不足我卖家的发货要求,才买了1.98元的,我让买家申请退款,买家一直不理人怎么办?

    买家在我店铺买东西不足我卖家的发货要求,才买了1.98元的,我让买家申请退款,买家一直不理人怎么办?这个单子有什么办法可以取消,已经付款?

    2021-08-24 14:35:01
    81
    12
  • 买家退货以后我们收到了发现是洗过的,联系买家 买家不承认洗过怎么办?

    买家买了一个床笠 签收了好几天后说床笠发现有点短 不合适 所以退款..我们就同意了 今天库房收到以后说发现床笠已经被洗过了. 然后赶紧联系买家,买家说:没有洗过就是试了试.先出现了这样的争议该怎么办呢?

    2021-08-26 13:00:02
    90
    6
  • 买家收到货却已经退款成功,这种问题淘宝不解决,我该怎么办?

    淘宝买家账号:飞雪771020,此买家在我们店铺购买的暖宝宝240片,一共发4个60片的包裹给买家,退回来1件,买家签收了3件一共180片的暖宝宝,明明快递已经签收,因为售后超时处理,已经自动打款给买家。我们联系淘宝客服,客服说只能试着联系一下这个买家,可是该买家一只不接听电话,发信息也不回复,旺旺明明在线,我让此买家补货款85元,就是旺旺不说话。现在联系淘宝,他们也不处理,我现在应该怎么办,难道

    2021-08-25 20:00:01
    75
    3
  • 包邮产品, 买家恶意拍下拒收,发出去的邮费是不是由买家承担?

    包邮产品, 买家恶意拍下拒收,发出去的邮费是不是由买家承担?买家无理拒收,运费买家承担: 1. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。 2. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。根据上面这两条也应该是买家承担发出去的邮费,为什么小二还要全额退

    2021-09-14 18:00:02
    93
    4
  • 买家提出不合理要求退款,小二2次关闭该买家提出的无理要求的退款.买家差评,不属于不合理评价?

    买家5月份购买看到6月的活动提出无理要求退差价我们拒绝后申请退款我们申请了小二介入小二操作关闭确认收货后买家再次发起退款申请我们再次拒绝买家申请小二介入小二关闭退款.买家因为退款无望给出差评.同时这名买家同时是一名商家.自己提出无理要求得不到支持恶意评价并抹黑我们.我们3度投诉规蜜得到的回复是该评价不属于不合理评价.并无给出其他解释.维权之路不好走规蜜的存在根本没有帮到到商家遇到不公平不合理的评价

    2021-08-24 17:00:02
    85
    3
  • 买家使用到付件,使货物无法签收,违反退货规则,为何淘宝小二还判定退款给买家?

    买家使用到付件,使货物无法签收,违反退货规则,为何淘宝小二还判定退款给买家?现在货在买家那边还未退过来,款已退给买家了。

    2021-08-25 16:35:02
    86
    8
  • 交易显示成功,货款已经退给买家,卖家的货还在买家,如何让买家将货退回?

    买家说急用,我们发过去了,可我们发出去了,又说用不着了,想退货退款,我们也是花钱从厂里买过来的,一无质量问题,二无尺寸之错,所以拒绝退款,如此三番,小二判定无理由要退货,运费买家付,显示交易成功,在旺旺内一直让买家让货退回来,买家一直不应。我就搞不明白, 我还没有收到货,货款就退回去了了呢,可我的货呢~~~~~我想投诉买家,不知怎么投诉,以什么理由,请各路大侠明示

    2021-08-26 16:00:01
    83
    9
  • 在买家付完款之后,评价完之后,为什么卖家看不见买家家的评语呢?

    我是一个淘宝卖家,我的建议是:买家做完评语之后,只有卖家能看见买家评语,卖家评语之后,才能让所有亲才能看见评语。因为卖家看不见买家的评语,卖家就能好评,如果买家中评或者差评?卖家还是好评呀?如果买家的评语之后,卖家能看见,卖家就能根据买家的评语,解释买家的评语了。我的建议是不是更好呢?谢谢您了。

    2021-08-24 11:35:01
    151
    2
  • 买家说买错了型号,要换货,请问买家应该承担我第一次发货的运费么?

    小店有款产品,本身链接表明不包邮,后来买家还价就给买家特价并且包邮了,买家是15号买的,我15号发的,今天是30号,买家说买错了型号,要换货,请问买家应该承担我第一次发货的运费么?买家表示只愿意承担换货和退回的运费,我第一次发货的运费他不承担,第一次发货运费应该是谁承担呢,淘宝有没有相关规定呢?

    2021-08-24 18:35:01
    90
    11
  • 买家收到货2天了,要求退款,买家仅退款,小二介入处理了判定给买家退款,那我的货怎么办?

    买家收到货要求退款我卖的是假牌子 退款理由是假冒品牌.小儿介入处理判给买家退款那我的货怎么办?

    2021-08-25 17:00:01
    68
    5
  • 买家还没给我退货,淘宝小二直接给我判定退款给买家了,如果接下来买家不给我退货我是不是钱财两空?

    买家还没给我退货,淘宝小二直接给我判定退款给买家了,如果接下来买家不给我退货我是不是钱财两空? 买家申请退货退款理由一定要填写为质量问题,我给拒绝了让他修改下退款理由,然后买家申请淘宝介入,直接给我判定退款给买家,我都没有收到货,现在该怎么办

    2021-08-25 16:00:01
    74
    7
  • 买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样?

    买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样?作为卖家该怎么处理?请求指点下迷津

    2021-08-24 22:00:01
    76
    4