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买家下单之前已经明确告知过发货地区,收货后买家又以发货地太远给差评 这是不合理评价吗?
买家下单之前已经明确告知过发货地区,收货后买家又以发货地太远给差评 这是不合理评价吗?
2021-10-14 16:35:02875 -
服务类目下,制作好的音乐发给客户后客户说领导换音乐,请问拒绝后买家还能评价吗?
买家把要求发过来,我们价格谈好后可使制作。买家支付宝转账了30%的定金,剩余部分下单购买。制作后发送给买家,买家以领导临时换音乐,不需要制作了为由通知了我们。后来订单超时确认收货了,买家又来申请退款,我拒绝了。请问这种情况买家如果给恶意评价是否可以申诉删除。
2021-10-14 23:35:01972 -
恶意评价,怎么办?
欲哭无泪了。买家非说产品有问题,给了好评,但是500字评价内容极其差。宝贝价格 598元,买家旺旺清晰明确的直接跟我们交涉反钱问题一开始说不退货,叫我们在发一件遭到拒绝后, 说让我们退货款的70%再次遭到我们的严厉拒绝后,又说退200块钱,我们还是不同意,依然坚持叫买家退货,买家说在国外,我们让买家回国在退,穿了也可以退,买家答曰回国一年后。我们说可以直接在国外顺风到付退货给我们,买家依然不退,各
2021-10-15 13:00:02779 -
买家明显恶意评价,投诉规蜜不通过!!!???
该买家在未收到商品前,就断言本店的商品是假货,要差评、投诉等等,试问一个正常购物的买家,有谁会在没有收到商品就断定是假货的呢?!且买家在旺旺联系沟通过程中,语言非常过激,一直咬定我们的是假货,且没有任何能够证明我们是假货的证据可言!至于买家说的物流问题,24号下午下单,27号早上派件,这是很正常的物流运输时间!所以我觉得该买家评价属于恶意评价!请小二务必再次对此单进行核查!订单编号:2605429
2021-10-16 20:35:02874 -
买家恶意给差评,电话里面让我们给他打钱,旺旺上面不直接讲,没有证据这种评价怎么办?
买家反映产品有问题,实际产品没有问题;我们让买家把产品退回来运费我们承担,买家也不退。买家让我们给他支付宝打一百多元,我们没有给他打,现在给了差评,改怎么办。淘宝也不管
2021-10-18 14:00:021106 -
买家给了差评,卖家在评价回复中,泄露买家的ID账户名,以及聊天记录,会被处罚扣分么???
买家给了差评,卖家在评价回复中,泄露买家的ID账户名,以及聊天记录,会被处罚扣分么???
2021-10-19 13:35:02947 -
买家二次购买,要求先垫付发货,等到自己有钱在给钱,未答应买家要求,直接给予恶意评价,怎么解决?
买家二次购买,要求先垫付发货,等到自己有钱在给钱,未答应买家要求,直接给予恶意评价,怎么解决?
2021-10-19 16:35:01862 -
因超时已确认收货,买家申请仅退款(快递一直没有收到),如果退款成功后,买家还可不可以评价?
因超时已确认收货,买家申请仅退款(快递一直没有收到),如果退款成功后,买家还可不可以评价。
2021-10-19 19:00:011294 -
买家把货退回来了,我付的运费,买家为了争口气,不要货款,直接确认评价了?
买家把货退回来了,我付的运费,买家为了争口气,不要货款,直接确认收货评价给我差评了请问我能申诉吗 哪里申诉
2021-10-21 17:35:0111315 -
1688一件代发的货源,已经付款几天了,物流信息查询不到,厂家也联系不上,怎么办?
1688一件代发的货源,已经付款5天了,厂家已经发货但是查询不到物流信息厂家也联系不上,怎么办?
2021-06-08 20:40:02819 -
爆款宝贝前几天因为有微信截图被屏蔽了好几天了,滥发信息多久可以恢复?
宝贝没有提示违规,没有降权,电脑端可以搜到,无线端突然搜索不到了,我的爆款宝贝前几天因为有微信截图被屏蔽了好几天了,我修改了已经48小时了,流量还是没有上来,无线端还是搜索不到自己的宝贝,请问这种情况要多久可以恢复啊?真的很着急,谢谢
2021-07-08 11:00:011010 -
每天直通车开600左右,新品10来天了,每天成交15-20单左右,该不该继续开下去?大家说下
这个刚上架的产品利润一个8块左右,因为客单价不高,就20块钱一个,这个产品是依靠数量的,转化率这几天慢慢优化基本维持在6-8%左右,刚开始更低,也就是说每天要亏本400多块钱,还不算人工成本,目前这个产品评分还可以,请有经验的朋友指教一下,我该继续加大投入,还是减少投入?如果我加大投入,加到每天2000的车费,按正常情况多久会成为爆款?成为爆款以后,自然流量和直通车的流量占比一般是多少?
2021-07-16 14:40:02832 -
买家收到货以17天了,期间多次仅申请退款,不退货,买家故意诈骗怎么办?
买家收到货以17天了,期间多次仅申请退款,不退货,经小二协商,买家同意退货退款,电脑附带的赠送礼品,买家说丢了,不愿退回,这我都同意了,可买家填了个百世空单号,我们协商说发顺丰,运费我掏,可现在买家迟迟不发退货,看买家在线,就是不说话,物流马上就停了,急呀,4000块钱的货,旺旺上都有记录,
2021-08-15 19:40:018612 -
买家收到货2天了,要求退款,买家仅退款,小二介入处理了判定给买家退款,那我的货怎么办?
买家收到货要求退款我卖的是假牌子 退款理由是假冒品牌.小儿介入处理判给买家退款那我的货怎么办?
2021-08-25 17:00:01685 -
有了定单,商家却断码了,我请求买家申请退款,但是三天了买家就是不申请,我该怎末办呢?
商家断码,我不能发货,请求买家退款,旺旺上留言了,手机也打了,信息也发了,买家不退款,也不回复,买家明明在线上,找客服说只能等买家申请退款,没有别的办法,已经三天多,我该怎末办?
2021-09-25 18:00:02765 -
买家收货十几天了要退货,不给退就差评怎么办?
买家12月15日收货的,说是衣服大了要退货的,我是同意的,但买家一直不申请退货,到了12月27日又申请退货,我不同意,买家申请介入,介入后判定交易成功,买家给恶意差评。(客服说了这个问题不在受理范围内,只能解释或协商。说白了就是自认倒霉)
2021-09-29 19:35:01953 -
带磁性的宝贝,过不了转运仓,让买家退款,一天了一直联系不上买家?
一个经上海转运到台湾的订单,带磁性的手机支架过不了转运仓,所以需要买家申请退款,但是买家一直联系不上,一天了消息一直未读状态,留的电话还是固话转运仓的电话
2021-10-02 15:35:028819 -
买家购买宝贝已经发货两天了,然后我的宝贝降价了买家要求退差价,威胁不退差价就差评,可以投诉掉吗?
买家购买宝贝已经发货两天了,然后我的宝贝降价了买家要求退差价,威胁不退差价就差评,可以投诉掉吗?
2021-10-07 22:00:02796 -
交易成功20天了,买家又来说退款,请问20天买家还可以申请售后吗?
我们是7月26号发货的,交易是8月5号成功的,现在已经22天了,买家又回来说要给他退款,不然就是申诉,我想问下22天了买家还可以申请售后吗?
2021-10-10 22:35:0110017 -
求大神 交易成功后20天了 买家因质量问题 要求退运费 我该怎么办 一直拒绝 买家一直申请 怎么办?
求大神交易成功后20天了 买家因质量问题 要求退运费 我该怎么办 一直拒绝 买家一直申请 我该怎么办
2021-10-17 16:35:018311
