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买家退货,填了虚假单号,我忘记拒绝了 ,现在钱已到买家手上有没什么办法?
有一买家,第一单收到东西就说有问题,要退。同意退之后填了虚假单号没有物流,之后由于比较忙,所以忘记,现在钱已到买家手里,有什么办法没有 ?这买家现在又来退第二单,内容跟第一单一样 ,說有问题。然后又填个虚假单号。有什么办法搞这个买家么 ?
2021-09-21 13:00:01802 -
超过'7天无理由退换'非质量问题,我拒绝了,现在买家申请小二介入,请问会怎么判?
你好,我想问下,(买家买衣服不喜欢申退了,我同意了,也把地址和物流方式告知了买家,然后就等着买家退货,期间我也再次提醒买家退货地址和提醒买家填写单号,但是买家在线也一直没有给予回复,也没有退货,直到系统默认退货退款申请关闭!后来过了几天又来申请售后,现在从买家签收到现在已经14天了,已经超过了‘7天无理由退换’我今天又跟买家联系了,要求买家提供一下衣服的照片,让他确认下没有质量问题,不要影响二次销
2021-09-21 17:00:017211 -
买家下单了订制款商品,货到了非质量问题拒绝签收,将近一个月又来申请售后要求赔偿,怎么办呢?
老师好,我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县,都是买家要求定做款,货都到了买家要求退款,7月15号物流给他送货到家他拒收,淘宝客服处理结果7月25号就出来了,判定是买家的责任,但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货,后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损,我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损,但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿,买家还
2021-09-22 09:35:019713 -
发错货品,但是货品被买家拆封试用,现买家要求退换,能否拒绝?
发错货品,但是货品被买家拆封试用,这里协商主张补偿买家50¥,买家不同意,一定要退换货,由于产品已经被买家拆封试用根本无法二次销售,所以这里拒绝退款请求并让买家申请小二介入,这类已经影响二次销售的交易,尽管是我们确实是发错货,处理上是否能够拒绝退换?看到2个回复,我再举个例子,烟酒店里买10瓶80¥五粮醇,店主错给客户10瓶800¥五粮液,客户全部开封喝掉一半,然后要求无偿退换,合理么?或者换个说
2021-09-24 20:35:02848 -
买家要求发顺丰到付,然后拒签 ,我们卖家该怎么办?如果拒绝又怕买家给差评?
买家要求发顺丰到付,在及时发货,快递没有耽误的情况下拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评,如果退回来我们要承担来回邮费,我们应该怎么办???.
2021-09-28 20:00:01815 -
买家申请质量问题货 但是发货前是完好,可以拒绝吗?小...
买家申请质量问题货 但是我们发货时候有给买家拍照片 买家拍回来的跟我们拍的少东西 而且还有损坏 但是我没有发票 请问可以拒绝吗 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ?1 商品是母婴类静态模型 发货前有拍照片 ,有嘱咐买家当面验货,且发顺丰保价2 第二天买家送人后 说他朋友说那里坏了,后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的 ,自己收货就那样,申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授权还有发
2021-09-12 23:00:02734 -
买家污言秽语怎么办?卖家可否拒绝发货
买家已下单,因物流时效问题沟通未果,随建议买家申请退款。买家蛮横无理,污言秽语,卖家可否拒绝发货
2021-10-07 19:00:01691 -
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家?
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家
2021-10-10 12:00:01862 -
买家退错货? 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗?
买家买到鞋子不合适 要退货 我把退货地址发给买家了 退货地址是浙江 结果买家填的单号是发到别的地方 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗?
2021-10-13 11:00:01939 -
买家拍的a商品打电话过来让发b商品,两款商品货值一样,买家拒绝旺旺联系,我是发还是不发?
买家拍的a商品打电话过来让发b商品,两款商品货值一样,买家拒绝旺旺联系,我是发还是不发?
2021-10-14 14:00:01838 -
买家申请质量问题货 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ?
买家申请质量问题货 但是我们发货时候有给买家拍照片 买家拍回来的跟我们拍的少东西 而且还有损坏 但是我没有发票 请问可以拒绝吗 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ?1 商品是母婴类静态模型 发货前有拍照片 ,有嘱咐买家当面验货,且发顺丰保价2 第二天买家送人后 说他朋友说那里坏了,后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的 ,自己收货就那样,申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授权还有发
2021-10-15 09:35:02775 -
求大神 交易成功后20天了 买家因质量问题 要求退运费 我该怎么办 一直拒绝 买家一直申请 怎么办?
求大神交易成功后20天了 买家因质量问题 要求退运费 我该怎么办 一直拒绝 买家一直申请 我该怎么办
2021-10-17 16:35:018311 -
退货原因为商品材质描述不符,同意还是拒绝?
买家收到货不要了,联系退货,自然是同意,但是买家却要求卖家承担运费,我不同意,买家申请了退货退款,退货原因:材质/面料与商品描述不符我自然是拒绝,同意了就得让我掏运费了。然后买家申请淘宝介入,淘宝处理结果为:买家是信誉评级优秀的用户,享受“极速维权”权益。平台核实买家已经提供商品问题图片,支持买家先将货物退回给商家检视,商家收到退货有异议,可申请客服介入处理。我就好奇了,什么情况属于商品描述不符?
2021-10-17 23:00:027434 -
买家已退货,供应商拒绝维权怎么办?
买家认为东西有误差,供应商不承认,淘小二判买家维权成功,买家货已经寄回仓库,供应商一直拒绝我的维权申请。
2021-10-18 12:35:01883 -
已经完成交易了,买家申请售后退货,买家已经拆开产品包装并威胁,请问可以拒绝退货吗?
已经完成交易了,超过7天无理由退款,买家申请售后退货,沟通中买家说已经拆开产品包装了,然后还威胁不给退货就差评,请问可以拒绝退货吗?
2021-10-19 13:00:02778 -
户外用品 ,喜玛诺的渔线轮。买家使用后,但买家说无使用限迹。卖家可以拒绝退换货吗?
户外用品 ,喜玛诺的渔线轮。买家使用后,但买家说无使用限迹要求换货。卖家可以拒绝退换货吗?其实作为卖家,我想这种情况应该是不可以退换了的吧。 但他还是在淘宝上申请了,我就不知道这种情况淘宝会支持卖家还是买家。
2021-10-21 21:00:01717 -
买家退货包装袋遗失了,影响二次销售,拒绝退货,买家以差评要挟,我该怎么办?
买家结婚前买了一条塑身裤,结婚结好说没有用,要退货,包装袋没有了。影响二次销售,拒绝退货。买家以差评要挟,我该怎么办?
2021-10-22 12:35:01969 -
卖家发错货,同意买家退换,并承担退货运费,但是买家要求 顺风快递,卖家 可以拒绝吗?
卖家发错货,同意买家退换,并承担退货运费,但是买家要求 顺风快递,卖家 可以拒绝吗。因为顺风运费太贵了 ,物品还没有运费贵。
2021-10-22 14:00:019217 -
买家要求发顺丰到付,然后拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评?
买家要求发顺丰到付,在及时发货,快递没有耽误的情况下拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评,如果退回来我们要承担来回邮费,我们应该怎么办?
2021-10-25 13:00:02927 -
买家收到货,说我发错,但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货。我拒绝的话,小二会怎么办?
买家收到货当天,说我发错,但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货,不可能错发的。买家就坚持是我们发错了,威胁如果不同意退货退款的话,就找小二介入。衣服重量差不多,从快递公司称重上没法区别。我拒绝的话,小二会怎么办?
2021-10-30 19:35:01754
