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买家衣服退回来了 没申请售后 我这边联系买家申请售后给他退款？
买家衣服退回来了 没申请售后 我这边联系买家申请售后给他退款 联系买家期间买家先确认收货后再申请的售后 造成运费险失效不能理赔 这是属于谁的问题呢？ 买家找我要运费 我这边要是不给 买家找小二投诉我我会收到处罚吗
2021-09-03 13:35:018317 -
买家申请售后明明从[仅退款] 修改为 [换货] 买家还申请小二介入 判定支持买家给退款了？
买家申请售后明明从[仅退款] 修改为 [换货] 我们也给买家发出换货的货物，买家又申请介入 小二又判定支持买家把钱退回给买家 我们现在即损失货物又损失钱财还多了笔纠纷 联系淘宝那边说处理人会打电话联系我们 现在快1个星期了 也没人联系我们 现在淘宝真不行了
2021-09-07 15:35:02976 -
买家退回的商品影响二次销售，拒绝退款淘宝介入我赢了，买家输了，这样买家可以申请售后的吗？
买家退回的商品影响二次销售，拒绝退款淘宝介入我赢了，买家输了，这样买家可以申请售后的吗？还是买家以后都不可以申请售后了
2021-09-07 22:35:019619 -
买家已经签收货物，然后申请售后仅退款，结果买家没有退回商品，淘宝却把货款判给买家？
买家已经签收货物，然后申请售后仅退款，结果买家没有退回商品，淘宝却把货款判给买家。我们没有同意退款，是淘宝判定退款给买家。
2021-09-16 21:35:02783 -
买家申请退款小二介入后买家败诉，买家又申请售后，请问买家会胜吗？
买家申请售后
2021-09-18 19:00:02917 -
买家申请质量问题仅退款，投诉闺蜜和云标签，不计入评价也不计售后，买家申请小二介入，我们应该怎么办？
卖食品，买家申请质量问题仅退款，实际没有质量问题，买家随便找了3张发霉的照片说是我们的产品，我们投诉闺蜜和云标签已经打标，不计入评价也不计算售后评分，随后我们拒绝退款，买家申请小二介入，我们提供进货凭证和产品图片还有食品经营许可证，买家超时未举证自动关闭退款，当天买家又来申请质量问题退款，我们还是继续拒绝退款吗？还是直接要求小二介入？
2021-09-21 09:35:01988 -
买家申请售后退款，退款的去向买家称不是本人的支付账号，还说要投诉，应该怎么处理？
买家申请售后退款，退款成功后，买家称不是本人的支付账号，一直声称是应该退到银行卡的。还说要投诉，应该怎么处理？ 然而淘宝官方规定 售后退货退款的退款是默认往买家绑定的支付宝账号里面打款的最好我还有一个问题是 买家购买支付时使用银行卡 不用输入支付宝的支付密码吗？
2021-09-21 19:35:01968 -
买家自己确认收货，无法申请售后，导致退款走线下操作；但是类目佣金以及积分返点，无法返还？
买家收到货之后，就联系客服，说：不喜欢；申请了7天无理由退款，之后，过了一天左右；退货还没有收到，买家就确认收货了，导致退款直接关闭；当我们收到退货之后，联系买家，让买家申请售后，根据买家的截图，确实无法申请售后了，也联系了淘宝网客服，也解决不了；之后，买家说：这个钱怎么退给她；当时没想那么多，就让买家提供了支付宝账号（旺旺上提供的），然后就把钱打款了给了买家；按理说，这个是正常的；但是，回想一下
2021-09-25 12:00:021101 -
买家申请售后仅退款不退货？？？
买家都已经下单了一个月了，也已经确认收货了，再来申请售后仅退款不退货，小二既然处理给买家退款了，已经投诉订单两次了都不行，阿里报警也没回复，买家一直不回复，电话关机，小二既然能有权利冻结卖家的保证金退款给买家，为什么就不能追回退款呢，马娘娘你们还能让我们这些奴隶生存下去吗？？？
2021-09-13 11:35:01732 -
买家下单，48小时内我们发货了，买家未签收，拒收。又确认收货给我们差评，申请售后仅退款。如何处理？
买家下单，48小时内我们发货了，买家未签收，拒收。又确认收货给我们差评，申请售后仅退款。如何处理？
2021-10-03 14:35:01844 -
买家申请售后退货，我一直没有收到退货，小二竟然支持退款了？
买家申请售后退货，理由“与描述不符”，买家给的单号不是寄给我的，我一直没有收到退货，小二竟然支持退款了？郁闷死，这是什么情况？补充：售后处理页面，我向小二反映过了，买家虚假退货，买家的退货单号随便填的，小二竟然都不去核实下！无语了
2021-10-03 16:35:01679 -
买家申请退款，系统确认的退款，买家给了个退款售后评价，请问各位怎么删除？能删除吗？？
买家买了我的商品，还没发货就申请了退款，系统时间到自动退的，买家给了个退款售后评价，这样的能删除吗？
2021-10-18 22:00:01737 -
买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？
买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？
2021-10-20 14:00:01675 -
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款?
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款
2021-10-21 15:00:02749 -
买家确认收货并差评后，申请售后仅退款，交涉无果后买家申请小二介入，这时候卖家要怎么做？
买家确认收货并差评后，申请售后仅退款，交涉无果后买家申请小二介入，这时候卖家要怎么做？
2021-10-25 18:00:027310 -
同行买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家又差评打1分申请售后怎么处理？
买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家确认收货，给差评。介入过程很明显也是同行，规蜜投诉竟然不成立。评价严重影响转化，试问还能帮帮可怜的卖家吗？
2021-10-28 23:00:01864 -
买家确认收货好评得到奖励后还申请退货退款，在七无无理由售后期限内，该给买家办理吗？
买家确认收货好评得到奖励后还申请退货退款，在七无无理由售后期限内，该给买家办理吗？
2021-10-30 16:00:01753 -
淘宝买家申请仅退款，平台没有售后提示导致卖家严重损失，买家不退货怎么办？
淘宝买家买了一辆电动车，突然仅退款，可是平台没有任何的售后订单提示，导致卖家失去了驳回的机会，车款自动退掉，买家据不退货怎么办呢？
2021-11-02 19:00:01655 -
买家中评威胁返钱被拒，就申请售后仅退款，怎么举证呢？
买家中评威胁返钱被拒，就申请售后仅退款，旺旺要求买家申请退货退款寄回商品，买家说“你上门取货啊”，旺旺聊天记录已经可以证明买家收到东西了，一定还要上传签收底单吗？只提供旺旺聊天记录不行吗？
2021-11-03 11:00:01821 -
恶心买家差评后发起售后退款申请，我改拒绝退款吗？
我卖汽车电子产品的，买家收到货故意说线材短不够长投诉质量问题，小二介入判定买家输。然后买家有发起售后退款申请，我同意了退款申请，买家在退款超时前打了个差评并填上了退回快递单号。我申诉"不合理评价 要求删除" 小二判定投诉成立：已隐藏评论内容中存在辱骂/泄露信息的部分信息，评价保留。 申诉成功了差评并没有删除。现在买家退回产品还在途中，我准备已"影响2次销售理由"拒绝退款。买家肯定还会发起投诉，如买
2021-11-03 16:00:01847
