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买家申请退款,可以拒绝让买家出发货运费吗?
产品发货了,物流信息显示到地方了买家申请退款,这个情况买家申请退款可以拒绝,并让买家承担发货运费吗?
2021-08-15 14:40:029940 -
买家申请退款,不喜欢不想要?货已签收 ?
我发货后买家申请退款了,货已在路上,买家申请不喜欢 不想要,过了几天物流显示货物买家签收了,这退款应该怎么处理才好,旺旺联系买家不回,买家信用为0,现在我拒绝退款了,要是买家申请小二介入,我该怎么办?
2021-08-15 16:40:028614 -
买家申请退款退货,但又不退货,怎么办?
买家申请退款退货,我也同意了。但是买家一直不把货退给我们,现在系统提醒还有2天时间,到时候货款会自动打买家还是打给卖家的?买家一直不退货,我也主动联系买家了,但买家说他一直在出差,所以没退货,这种情况下,我该这么办?
2021-08-15 18:00:027320 -
买家收到货以17天了,期间多次仅申请退款,不退货,买家故意诈骗怎么办?
买家收到货以17天了,期间多次仅申请退款,不退货,经小二协商,买家同意退货退款,电脑附带的赠送礼品,买家说丢了,不愿退回,这我都同意了,可买家填了个百世空单号,我们协商说发顺丰,运费我掏,可现在买家迟迟不发退货,看买家在线,就是不说话,物流马上就停了,急呀,4000块钱的货,旺旺上都有记录,
2021-08-15 19:40:018712 -
买家申请退款退货,淘小二把钱退回给买家了,可买家的货没退还给我,该怎么办
亲,我是商家,买家申请退款退货,淘小二把钱退回给买家了,可买家的货没退还给我,我打电话给买家,可买家不接电话,那我的货应该找谁去呢
2021-08-16 12:00:01727 -
商品刚发货,买家申请已收到货退款退款,退款理由写卖家发错货?联系不上买家,该怎么处理?
有个买家在我店里买了一款商品,我这边刚点完发货,他就申请退货退款,且退款理由选择效果不好,不喜欢。然后我主动联系买家,让他修改成未收到货,消息显示买家已读,但是买家不回复,然后我拒绝时在退款页面说明情况,让买家申请未收到货退款,然后货我肯定没有发,结果过了好几天,买家申请卖家发错货退货退款。请问这种情况该怎么处理,这种恶意退款也会计入质量问题退款率吗?
2021-08-16 15:40:02863 -
天天特价极致爆款的特价王与极致爆款的9.9包邮这两个活动有什么区别?
1.天天特价的极致爆款2.极致爆款的特价王与极致爆款的9.9包邮 ,有什么区别
2021-08-10 12:40:01726 -
买家收到货后,申请仅退款。退款部分是货款的三分之一左右,旺旺联系不回复,手机联系不接听?
买家收到货后,申请仅退款,退款部分是货款的三分之一左右,退款原因随便乱填。然后售后就旺旺联系买家,买家不回复。电话联系买家,买家不接听。本身就是亏运费做活动的宝贝,遇到这样的买家,欲哭无泪啊。仔细一看买家收到的好评率和发出的好评率,更是吓出一身冷汗,收到的好评率和发出的好评率都百分之七十几,应该是每单都这么干的吧?对于这样的买家,真的是拿他们一点办法都没有么?
2021-08-17 18:00:01995 -
请教可有被恶意买家申请假冒品牌仅退款的经验?
被买家申请假冒品牌仅退款,联系买家修改,买家第二次修改成其它仅退款,再联系买家请申请退款退货,他干脆就改回来假冒品牌仅退款。一开始天真的以为买家不熟悉规则还把步骤发一遍给买家,现在仔细想了一下应该是骗子。我想请问的问题是,我是自产自销的商品肯定提供不出来小票,小二判我输之后,会直接给买家退款?还是会变成需要买家退货退款?有经验的亲告诉我一个准确答案,不知道的亲别回答哦。谢谢大家!我不想和骗子妥协,
2021-08-21 19:00:016520 -
碰上只申请仅退款的买家,该怎么办?
有位买家在我们店铺买家买了9件衣服,收到货就一直申请仅退款,我们在旺旺联系买家也不回复,我们这边一拒绝,买家就重新申请,一直到可以申请淘宝介入,我们申请了淘宝介入,淘宝支持我们,买家又申请了售后,也是一直仅退款,未收到货,只要我们一拒绝买家又重新申请,因为买家物流是显示他人签收,对于这样的买家,我们该如何做?
2021-09-01 23:00:018619 -
买家享受极速退款的退货申请 ,天猫已经给买家急速退款了 买家又不退货了 怎么办?
买家享受极速退款的退货申请 ,天猫已经给买家急速退款了 但是买家上传的物流单号没有物流信息 ?我们拒绝了 买家又不退货了 但是钱天猫已经先行退过了 买家该怎么操作呢?
2021-09-09 13:00:02803 -
买家申请售后退款,退款的去向买家称不是本人的支付账号,还说要投诉,应该怎么处理?
买家申请售后退款,退款成功后,买家称不是本人的支付账号,一直声称是应该退到银行卡的。还说要投诉,应该怎么处理? 然而淘宝官方规定 售后退货退款的退款是默认往买家绑定的支付宝账号里面打款的最好我还有一个问题是 买家购买支付时使用银行卡 不用输入支付宝的支付密码吗?
2021-09-21 19:35:01978 -
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办?
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办?
2021-11-14 16:00:017315 -
买家收到货后说是脏的,举证图片看不清,而申请退货退款理由是破损少件 碰到这样的买家怎么办?
买家收到货后说是脏的,举证图片看不清,而申请退货退款理由是破损少件,几次联系买家旺旺,我们店铺是有运费险的不需要买家承担邮费,让他把理由改成无忧退货 信息是已读但是买家不回消息,联系几次无果后我通知他这个不属于破损少件而先拒绝退货退款,让他重新申请退货无忧,可买家立马又申请了破损少件,碰到这样的买家怎么办。
2021-08-21 09:00:01782 -
1个买家拍了多家店铺同一个产品,申请只退款理由是质量问题,淘宝投诉买家有用吗,聊天买家也不回?
1个买家拍了多家店铺同一个产品,申请只退款理由是质量问题,淘宝投诉买家有用吗,聊天买家也不回,这样该怎么办???????????????
2021-08-24 15:00:01801 -
不包邮商品,买家无理由拒签,买家多次申请仅退款,退全款,我这边申请小二介入,秒判,退了买家全款?
不包邮商品,买家无理由拒签,买家多次申请仅退款,退全款不退运费,我这边申请小二介入,提交了证据后,秒判,退了买家全款, 现在已经联系人工小二申诉,这个有谁遇到过,什么举证都有 真没想到这个居然能判定买家未收到货退全款的!
2021-09-15 19:39:40750 -
出售超1月,后给买家维修一次,现来申请退货退货,理由是质量问题,买家申请小二介入,会给买家退款吗?
商品出售超一个月,后给买家维修一次,不爱护又弄出问题,现在来申请退货退货,理由是质量问题,买家申请小二介入,会给买家退款吗?
2021-08-26 16:35:027313 -
代购的护肤品,买家已查封,并且使用过,买家确认收货后,申请小二介入,以过敏为理由退款退货,怎么处理?
代购的护肤品,买家已查封,并且使用过,买家确认收货后,申请小二介入,以过敏为理由退款退货,怎么处理?
2021-10-03 12:00:02842 -
请教各位,买家收到货了申请仅退款,退款理由是少件空包裹,拒绝买家以后需要提供什么凭证呢?
买家昨天收货而且给了差评,被淘宝检测判为恶意评价删除,现在又来申请仅退款,退款理由是空包裹少货的,我拒绝买家以后需要提供什么凭证
2021-10-05 20:00:01833 -
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗?
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗
2021-10-10 20:35:01778
