网店美工的主要工作是什么_开店娃卖家网-第110页

淘宝都是帮着买家，我们是卖家但是我们也是消费者啊，这样不管不问就任凭买家胡作非为，这样合适吗？

买家去年在我们家买了一款宝贝，今年2月份来要求退货退款，我们没有同意，然后买家就用另一个旺旺号，在我店铺购买了五个宝贝，我有点击发货后，买家说之前的不给退货就给我五个差评，之后在点击退款，我多次联系淘宝，淘宝也不给处理，现在钱也退了，差评也出来了，一会叫我闺蜜投诉，我也是按照小二讲的一步一步选择投诉选项的，都是不通过，现在来句这是评价管理的事，他们管不了，买家都在旺旺上说的很明白了，你们看不见啊，

2021-10-29 20:00:02

83

2

现确定是恶意买家换着号反复购买退货，现在退货还没有签收到，怎么办？？？

买家退货后，我们发现：买家擅自使用了我们半年多之前的退货地址而不是我们在同意退货时发给买家的地址！！这才确定是一个恶意买家反复退货的，而且购买时故意不使用优惠券，让我们返现金，我们客服当时说收货没问题好评后再返给你优惠券，最终恶意骗子买家没有得逞，开始他还承认发错地址，现在还没签收他的退货，如何办才好？？？？？

2021-10-30 23:00:01

93

2

我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款，但是不能发货，买家要求发货，不退款怎么处理？

2021-10-30 13:35:01

70

2

买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能，给了差评说卖家欺骗买家，怎么处理？

买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能，要求退货，退货不成要求换新机，换货之后给了差评，然后说卖家欺骗买家，这种怎么处理？

2021-10-30 14:35:01

81

7

买家退回的商品影响二次销售，我们拒绝了，小二判我们赢，退款关闭，请问买家还可以评论吗？

2021-10-31 11:35:02

86

9

天猫小二你们的任性，作为商家的我们受教了？？？

案例一“ 买家在店铺拍下产品：充电头一个， SKU里边写明要数据线则拍 +数据线选项，买家自行选择：充电头一个，我们按照买家订单发货，买家也收到一个充电头，当买家收到货物，立马申请少发/漏发。客观请看下图： SKU图”客官们坐好好了重头戏要来了！！！！！！！！我们拒绝了买家的退货，说明无法承担运费，买家就申请小二介入了！！！！！买家上传图里边买家收到了一个充电头，根据买家拍下

2021-10-30 18:00:02

80

5

买家花1个包包的价格，拿到2个包，确认收货半个月后要退全款不退货！我要如何处理？

我们分别2次给买家寄了同一款包，买家第一次收到后的第二天说底部污渍，客服新来的，由于买家收到后说有问题且急用，客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去，跟买家说有污渍的寄回给我们，运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题，我们店铺检查是非常严格的，污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后，与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回，收到的第一个包包她

2021-10-30 22:35:01

97

5

产品质量没问题的买家非要说只想问题做工瑕疵申请退货？

我们的产品是没有问题的买家非要说质量问题做工瑕疵来申请退货买家提供的图片也是正常的图片鸡蛋里挑骨头的那种我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他却买家一直不肯之后拒绝退款说明修改退款原因买家维权要求小二介入小二处理的支持卖家但是退货原因还是质量问题做工瑕疵而且没有卖家申诉入口不需要卖家凭证什么的怎么回事呢？而且小二判定的是系统判定的并非人工判定的买家申请小二

2021-10-29 17:00:01

74

6

淘宝买家退货的衣服不是原来的吊牌返厂被厂家当做假冒仿品销毁卖家应该给全额买家退款吗？

我是淘宝卖家从厂家进的货卖出衣服后由于买家要求退款退回的商品买家换了另个厂家的的吊牌；卖家没留意在返厂换货时厂家说是仿冒了他们的商品【品牌服装】为假冒商品当场做了销毁处理造成了衣服全额损失【退货的时候我们已经告知吊牌完好快递回来】我卖家还应该全额退款买家吗？

2021-10-29 17:35:02

92

8

交易过程中明确告知买家是仿货，买家签收，然后申请仅退款理由假冒，怎么处理？

买家恶意

2021-10-30 21:00:02

93

6

买家退回的衣服卖家没收到，但是淘宝强行把钱给了买家！我要怎么办？

买家申请退货退款，衣服退回给我后包裹10月31号快递记录做了签收，但是衣服我没收到联系快递他们说要找找。买家11月1日就强行申请淘宝介入处理并一小时后淘宝就判定退款给买家！我该怎么办！如果快递那边找不到包裹，我岂不是衣服没了，钱也没了！我还不是寄件方无权要求快递赔钱给我！

2021-10-31 09:00:01

104

4

买家说收到产品就是有问题！明显的是使用后不当造成的，现在买家申请了质量问题退货？

买家说收到产品就是有问题！明显的是使用后不当造成的，现在买家申请了质量问题退货，要求小二介入，我们需要提供什么？

2021-10-30 09:00:02

70

13

买家收到货，说我发错，但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货。我拒绝的话，小二会怎么办？

买家收到货当天，说我发错，但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货，不可能错发的。买家就坚持是我们发错了，威胁如果不同意退货退款的话，就找小二介入。衣服重量差不多，从快递公司称重上没法区别。我拒绝的话，小二会怎么办？

2021-10-30 19:35:01

74

4

买家现在买家反映差一件，快递物流显示是2件的重量，这样的问题怎么解决？

买家拍了2件，我自己打包也是发的2件，现在买家反映差一件，快递物流显示是2件的重量，这样的问题怎么解决？

2021-11-02 18:35:01

70

1

买家还没收到货的时候就申请了仅退款，退款原因是质量问题，后来改了，但依旧是质量问题,该怎么处理？

买家还没收到货的时候就申请了仅退款，退款原因是质量问题。我们一直联系买家，买家就是不回复，所以我们拒绝了，打了电话，后来买家修改了，改成了退货退款，但原因还是质量问题，威胁我们说给退货运费就改。我们的处理方式1，是拒绝退款，但买家是不是可以买上申请淘宝介入，因为一般淘宝小二都是判买家赢得，会产生纠纷。2，如果同意退款，这个质量问题会不会造成投诉之类的后果？该怎么处理？请大神指教

2021-10-29 22:35:01

63

19