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买家7天后就要求退货!一定要差评退货!以差评来要挟我们!卖家该怎么做?
买家7天后就要求退货!我们同意!但买家居然差评!还要求退货!我们让买家删除差评后给予退货!买家居然说收到货后在删除!我们和买家说如果买家退到货差评就已经成立了!买家不给予理解!一定要差评退货!以差评来要挟我们!我们小卖家该如何
2021-09-26 11:00:01684 -
被买家恶意散步消息诋毁怎么办?
事情起因是这样的,定制产品买家给的尺寸问题导致做出来的产品小了,当时我们在旺旺上再三跟买家核对尺寸,也打电话过去核对了,买家当时也说没问题,我们生产好发过去说做小了,然后就申请退款我们拒绝了,淘宝客服介入判定我们没有错把款打给我们了,现在买家恶意给差评,说我们是骗子,然后在问问里面到处发我们是骗子。求助 怎么解决
2021-09-28 11:00:02803 -
为什么我把东西做完,买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了?
为什么我把东西做完,买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了,就因为我卖的是虚拟产品没有你要的快递单号吗?为什么??客服也是胡乱推辞,,这样让我们做虚拟产品的怎么活。
2021-09-27 20:35:01600 -
买家品质退货退款,来了内物破损,怎么办?
买家收到我们的纸巾盒,上面有黑点,还有盖子有缝隙,直接申请退货退款,原因选的做工瑕疵,。有上传图片。当时联系买家想问明情况,但是买家一直没有回复。所以直接同意给退货退款。在留言上也说明了。(亲亲,请您包装包装好一些,这种属易碎品,所以请原包装退回,在包装上麻烦包好一些,如出现破损,您自己承担责任。)今天收到买家发回来的产品,东西破损。我们当快递面验货,破损就直接拒收了。旺旺联系买家,也没回,就打电
2021-09-28 23:00:02886 -
买家已收货,快递都签收了,申请仅退款,要如何处理?
买家已经收到货了,快递都签收了,物流信息显示签收后,第二天买家申请仅退款,打买家电话了,一直关机,我们在淘宝后台拒绝退款后,一直打买家电话,一直是关机,但买家却在后台操作仅退款,来回操作了好几次,很明显买家是故意的。
2021-09-26 19:35:0114315 -
浴室柜定制款买家收到货 给了物流费 还退货怎么办?
定制款是不支持退换货的买家也同意的 而且我们也是根据客户发的图片要求定制 浴室柜定制款做完之后也是发过图片给买家确认过 然后买家再付余款我们在发货的 之前买家也是因为邮费事情退过货 现在收到货连包装也没打开就故意退货了
2021-09-28 20:35:02853 -
买家要求发顺丰到付,然后拒签 ,我们卖家该怎么办?如果拒绝又怕买家给差评?
买家要求发顺丰到付,在及时发货,快递没有耽误的情况下拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评,如果退回来我们要承担来回邮费,我们应该怎么办???.
2021-09-28 20:00:01815 -
买家损坏我的产品,小二还是支持买家退货,卖家怎么办?
买家损坏我的配件。淘宝小二补给你支持卖家,直接让退货。
2021-09-29 12:00:018616 -
宝贝比较便宜,让买家退款,买家说不退了,结果给了差评怎么办?电话是空号联系不上?
宝贝比较便宜,让买家退款,买家说不退了,结果给了差评怎么办,电话是空号联系不上。 希望兄弟姐妹们给点处理建议,应该如何处理这样的问题! 谢谢!
2021-09-28 18:00:01784 -
开始退货,没有原因的退货!我就联系买家不回复我,我该怎么办?
有个买家 再我这买了上W的商品,快到系统确认收货时间了,又自己延长三天,我想着延长就延长吧 商品没问题,结果延长的三天时间快到了,又开始退货,没有原因的退货!我就联系买家不回复我,我就拒绝了退货。然后每天给买家发信息 希望能知道为什么并且和平解决,或者给买家退货,但是买家一直不回复 ,我很纠结 ,我就怕退货时间快到了,买家又修改退货协议再退货,我就算同意,到临期了,买家又修改协议,这样钱我收不到,
2021-09-28 23:35:018114 -
淘宝还有没有天理~~全部支持买家货 和钱全部都被买家收了~~淘宝你们到底要怎么样?
我们家是代购商品,所有商品都是直邮的,买家拍下商品我们第一时间去国外官网代购,下单后过了4天买家不想要了,不想等了申请退款。我们给买家说官网出库了,周一韩国就会发出有国际物流单号,喊买家取消退款不取消,没法我们直接点了发货,后面货物到国内都在给买家派件了,买家又申请了退款我们迫不得已申请了淘宝介入,没有想到的是介入后,我们把下单记录小票 还有发货底单和物流截图在派件途中发上去,淘宝的小2 没有4分
2021-09-26 18:00:02789 -
因为缺货被买家投诉怎么处理啊?买家已经同意退款了,也已经退给他了我该怎么办?
因为缺货被买家投诉怎么处理啊?买家已经同意退款了,也已经退给他了,到今天才发现他退了之后就给我来了个投诉,我该怎么办?顺带我已经把一些图片发上去了!
2021-09-27 22:35:0110412 -
淘宝小二违反淘宝规则,对我们卖家进行了不合理的处罚,判给了买家仅退款不退货怎么办?
淘宝小二依据淘宝争议处理规则第八条,第二十三条,第七十三条第(一)项,判给买家仅退款不退货。退给了买家1918元。但是,根据这三条淘宝争议处理规则规定,淘宝应该判退货退款的。现在,我们卖家是钱也收不到,货也被买家给坑了,请问大家,我应该如何维权?值得一提的是,这位买家,明显就是专业诈骗的,为什么淘宝小二会不惜违背淘宝争议处理规则,如此偏袒买家?
2021-09-28 22:00:029810 -
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
2021-09-27 21:35:01836 -
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办?
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办?
2021-09-28 18:35:018216 -
买家恶意只退款不退货,小二判的是退货才可以退款,买家如果退的东西跟我卖的东西不一样怎么办?
买家恶意只退款不退货,小二介入以后判定的是退货才可以退款,我在售后维权页面填写了退货地址,要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办,买家有备而来,说我是假冒品牌,只退款不退货,我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的,如果真出现了 退回来的东西 不一样 我该怎么办!
2021-09-29 09:00:027211 -
买家申请退款,但是已经发货了,我也不想卖给这种人了,这种情况怎么办?会不会买家收到货我也要给他退款?
买家申请退款,但是已经发货了,我也不想卖给这种人了,这种情况怎么办?会不会买家收到货我也要给他退款?
2021-09-28 16:00:01765 -
买家拍下的订单说等通知发货,两三个月了,订单一直在那里,一直不通知我们发货,也联系不上买家怎么办?
买家拍下的订单说等通知发货,两三个月了,订单一直在那里,一直不通知我们发货,也联系不上买家怎么办?
2021-09-27 23:35:02725 -
买家收到货7天后过来说少货了,但是查了快递物流重量是相符的,买家还是要申请未收到商品仅退款,怎么办?
买家收到货7天后过来说少货了,但是查了快递物流重量是相符的,买家还是要申请未收到商品仅退款,怎么办?
2021-09-28 09:00:011036 -
我现在知道物品没有发回,联系买家重新发货,好吧退款处理完成,但买家不接电话。不回信息!我应该怎么办?
买家已不喜欢的理由,申请退货,我已同意,买家也填写了退货单号 !但快递公司联系我说,怕有破损没有接收此快递,也联系了发件人(买家)。我现在知道物品没有发回,联系买家重新发货,好吧退款处理完成,但买家不接电话(由于淘宝规则,买家已享受急速退款)不回信息!我应该怎么办?
2021-09-28 15:35:01915
