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买家从我这里买了一百件货然后投诉假货，退款不退货，迄今联系不上买家怎办？

买家从我这里下单买了一百件东西后收到货直接投诉我售假，我目前因此被扣分，申述的时候需要我进货发票凭证，可是我从阿里巴巴进货，我进货的地方说十月一号才能给我提供凭证，9月27申述截至日期。我不知道改如何是好？买家只申请退款不退货，我打电话无数次联系不上买家，旺旺也不回复，买家涉嫌钓鱼购买，讹诈骗我的货物，希望广大小卖家朋友也注意，一下买很多不怎么讲价的人很可能是骗子，我给淘宝打电话，他们说只有人家投

2021-10-29 19:35:01

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买家6月份开始发起7次退款退货，却又不填写退货单号，无法申请小二介入，怎么办？大家有碰到这样子的吗？

求教该买家订单从6月14号开始申请七天无理由退货，我们同意退货申请，也有旺旺留言，对方产品一直没有退货，也没填写退货单号。系统时间一到自动关闭后又重新开始申请，无法申请小二介入，至今已经申请7次了，今天又来申请了。现在买家旺旺也屏蔽了我们的联系。 1> 买家第一次申请退货退款的时候，寄回单号与另一买家一致，并且另一个买家20号刚退完款，该买家21号就填写了此单号，另一买家也属于长期不填写正确单号

2021-10-21 18:35:01

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我是卖家，让买家帮忙提了问大家，买家也截图确认提过了，为什么主账号没收到问题？

我是卖家，让买家帮忙提了问大家，买家也截图确认提过了，为什么主账号没收到问题

2021-11-02 21:00:02

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买家拍的a商品打电话过来让发b商品，两款商品货值一样，买家拒绝旺旺联系，我是发还是不发？

2021-10-14 14:00:01

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买家恶意给差评，电话里面让我们给他打钱，旺旺上面不直接讲，没有证据这种评价怎么办？

买家反映产品有问题，实际产品没有问题；我们让买家把产品退回来运费我们承担，买家也不退。买家让我们给他支付宝打一百多元，我们没有给他打，现在给了差评，改怎么办。淘宝也不管

2021-10-18 14:00:02

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买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?

2021-10-24 13:00:02

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买家不喜欢却申请材质不符还让淘宝介入怎么办？

买家不喜欢要退货却申请材质不符，拒绝买家只是让改修改为不喜欢的原因，结果她就让淘宝介入，现在反倒要我们提供什么进货发票，我们货只是在批发部拿的，批发部只开收据哪来的发票，我们又不是品牌服装，为何买家认为材质不符就不应该提供相关凭证吗？反倒要我来提供呢？这不是为难我们小卖家？我跟买家说撤消然后我承担运费让她退，自认倒霉好了，可是买家不理人，说随我怎么搞？现在还有两天时间提供证据，两天后大众评审就介入

2021-10-17 10:35:02

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如果买家刚下单几分钟，鲜花就开始制作包装了，没多久买家要退款，不同意，淘宝介入会怎样？

买家刚下单几分钟，鲜花就开始制作包装了，没多久买家要退款，不同意，淘宝介入会怎样？

2021-10-27 11:35:01

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买家拍错产品，买家仅申请退款，让他退货，他不出退回来运费？

商友们咨询下大家，买家拍错产品，买家仅申请退款，让他退货，他不出退回来运费，只要我拒绝退款，买不停的修改，我申请淘宝小二介入，上面提示要15天后才可以，请问大家有没有遇到，你们怎么解决这个问题？

2021-10-17 18:35:01

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我发错货了，买家已经签收了，还能让买家退回吗？

买家买了一个几十块钱的东西，我发货的时候，不小心给发成了几百块钱的，现在买家已经收到这个货了，并且也承认是收到的跟他买的不一样，我让他帮忙退回一下，退回运费我付，我这边再重新发他的货，但是买家还没退，我已经重新给他发了，如果买家一直不退回那个几百块钱的货，我有什么办法可以追回吗？请大家帮忙出出主意啊？

2021-10-13 15:35:02

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买家把衣服洗过了说要退，给了差评，我让买家改他不愿意非要给差评怎么办？

买家把衣服洗了说要退，我说洗过不能退了，他说那就给差评，买家好评率99.67，这种情况我改怎么办

2021-10-18 18:00:01

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买家收到宝贝，感觉不喜欢要退货，我可以让买家补偿我当时邮寄过去的费用嘛？

买家收到宝贝，不是质量问题的退货，而是收到货后感觉不喜欢，要退货，请问这种情况我可以让买家补偿我当时邮寄过去的费用嘛？

2021-11-03 18:00:01

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在淘宝卖东西，但是没货了，买家付款了，想让买家退款，发现她被封号了，咋办？

在淘宝卖东西，但是没货了，买家付款了，想让买家退款，发现她被封号了，咋办？我还会被投诉未按时发货吗

2021-10-14 21:00:02

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买家损坏衣服包装和吊牌，影响二次销售，我让他找到包装和吊牌就给退货，买家一气之下恶意差评？

买家损坏衣服包装和吊牌，影响二次销售，我让他找到包装和吊牌就给退货，买家一气之下恶意差评

2021-10-17 14:35:01

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送了运费险买家退货运费险赔付的钱不够买家让我补差价不补就投诉到淘宝这怎么解决？

送了运费险买家退货运费险赔付的钱不够买家让我补差价不补就投诉到淘宝这怎么解决

2021-10-21 10:00:01

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买家申请退款中，包括货款和运费，我怎么设置，能让买家在退款退货时，不能选择退运费呐？

我的商品是7天无理由+非包邮的，价格是288元，运费是36元，共304元。买家申请退款中，包括36元运费，共304元。如果全部304元退给他，等于发货的运费就我自己掏了。我还不能修改他申请退款的总额，买家等于无损失，卖家白白损失了运费和时间！怎么设置，能让买家在退款退货时，不能选择退运费呐？谢谢各位！我今天向客服询问了，处理方法和大家说的一样。我向他们提出了改进建议，让货款和运费做成两个选项，买

2021-10-16 21:35:01

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