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买家只退款不退货怎么处理？
买家申请了假冒品牌，然后申请了只退款不退货，旺旺留言只看不回复，打电话不接听。然后我拒绝买家申请，小二给出的结果是退货退款，我同意了。但是买家还是不同意，我现在只能同意退款或者让小二介入。我要怎么办？买家买的产品提供不了凭证
2021-10-21 16:00:027920 -
买家申请退货退款，同意以后买家后悔了能取消吗？
买家买了两件商品，然后申请退货退款，开始说孩子不想玩了我这就同意了。然后买家今天联系我说他想只退一个留一个。这个怎么操作，买家能申请取消退货退款吗
2021-10-20 17:00:01799 -
任何查找关闭退款的前退款历史记录？
淘宝买家申请退款系统自动关闭了退款.买家又重新申请退款 之前的退款信息在那里可以查看到 请高手指点 谢谢 问题是这样的 买家之前申请退款也把单号填上了 但是单号不是发回给我们的.我们没有收到货.就拒绝买家退款.跟买家联系说是不是发错了地方.还是单号填错.买家根本不搭理.时间到了系统自动关闭退款.现在买家又恶意申请假冒伪劣退款 我想要查看之前的退款详情并截图.就不知道还能不能找到之前的.
2021-10-20 20:35:02802 -
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款?
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款
2021-10-21 15:00:02749 -
退货产品被买家调包怎么办？
上个月店铺遇到个问题，买家申请退款，退回的货物，被买家恶意调包，我们当快递面验货，拍照取证，拒收退回了。 拒绝了买家退款。 然后申请小二介入，缺被判定强制给买家退了款， 对此我们十分郁闷，在规蜜多次维权无果， 我们财物两空。该怎么办？天猫不能纵容这样无良买家的行为！只会坑害更多商家的利益。 希望天猫能重新审核此订单，为我们还一个公道。谢谢！
2021-10-20 22:00:0221314 -
买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？
买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？
2021-10-20 14:00:01675 -
买家说我卖假货，要求退款不退货，淘宝自行退全额给买家了，怎么处理？
淘小二明明判断退货退款，为什么莫名其妙的全额打给买家了～而且我明明是正品啊～买家完全是来钱东西的，现在钱退给他了，货也没寄回来，订单完成了，淘宝不知道怎么处理的，现在我该怎么办呢
2021-10-21 11:35:02765 -
买家旺旺号买家来咨询东西拍下不付款，这种买家靠谱吗？
最近老有这种旺旺号t_1511685306930_0183买家旺旺号买家来咨询东西拍下不付款，这种买家靠谱吗
2021-10-20 23:00:01800 -
如果买家签收了我们的货物，算不算买家已经认可了呢，我们是不是就可以无条件不给退货了呢？
最近碰到2笔相反的买家，首先介绍下，我们是做汽车配件的，第一位买家，买了我们2把原装的车门钥匙坯，签收后，把钥匙坯做成成品，然后说不对要退货，如果是好的，我们可以无条件退货的，可是买家申请退货，我们就点击拒绝，结果淘宝小二好牛啊，直接来一句，如果我们不同意退货退款，买家就按照卖家的原有地址退回，如果退错地方，卖家承担所有费用，我的乖乖，这帮孙子说话很霸气啊，没办法，强行把我们的钱给抢走了，第二个，
2021-10-21 18:00:019630 -
碰到买家讹诈，不退货，还要退钱怎么办？内附碰瓷买家 地址和ID..大家注意。。。？
如题：这是买家发来的 买家：四季如春第一季 地址：梁伟程，86-15669847492，广东省 东莞市 黄江镇 刁朗村向东巷⒌号新强达皮具厂旁边 ，000000新收货地址：梁伟程，15669847492，广东省 东莞市 黄江镇 刁朗村向东巷⒌号新强达皮具厂旁边，000000敲诈买家。大家注意。碰到这种人要怎么处理。。
2021-10-21 20:35:017111 -
送了运费险 买家退货 运费险赔付的钱不够 买家让我补差价 不补就投诉到淘宝 这怎么解决？
送了运费险 买家退货 运费险赔付的钱不够 买家让我补差价 不补就投诉到淘宝 这怎么解决
2021-10-21 10:00:01844 -
买家反复申请退货，买家不退货，卖家怎么办？
我这个客人可能是做国外代购的，总是反复申请退货，同意后却不退货，收货都一个多月了，取系买家不搭理您，也不知是什么情况，只知道反复申请退货，对于这种买家我们商家该怎么办呢，对店铺有影响吗？
2021-10-22 16:35:02757 -
快递显示已经签收，可是买家没收到，怎么办？
快递显示已经签收，可是买家说没收到。联系中通，说是客户让快递员放在奶茶店了，但是客户没找到件，这个怎么处理，快递单签收写着“楼下”，也不知道是买家确实收到没有。已经问了中通那边的网点无果，说是买家让放的，买家也承认是让放在奶茶店里了，但是没找到。现在我已经投诉中通了，等他们处理结果，毕竟一双鞋子，也不是小钱。 买家现在一直是申请退款未收到货，这边一直在拒绝中~~~到了15天只能申请小二介入了~想问
2021-10-20 21:35:01936 -
买家是否属于恶意勒索？我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的
买家在我店里订了一批广告礼品杯 已经印刷了买家的内容 结果买家收到货后说有个破损的 要求我们给他补发60个 我们没有同意 买家申请退款 （我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的）我们需要怎么做？
2021-10-21 14:00:027813 -
怎么提高买家喜爱度，今年过好年出来买家喜爱度一直通不过，去年一直都过的，都不知道什么原因？
怎么提高买家喜爱度，今年过好年出来买家喜爱度一直通不过，去年一直都过的，都不知道什么原因
2021-10-21 13:35:02857 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗？
买家不退货，只申请退款，系统没经卖家允许就把钱返给买家了，怎么处理？
2021-10-22 22:35:01911 -
几年前卖出去的产品，保修期快已经过了，买家去淘宝投诉，又联系不上买家，电话打不通是空号，怎么处理？
几年前卖出去的产品，保修期快已经过了，买家去淘宝投诉，又联系不上买家，电话打不通是空号，怎么处理。
2021-10-22 09:00:01712 -
买家6月份开始发起7次退款退货，却又不填写退货单号，无法申请小二介入，怎么办？大家有碰到这样子的吗？
求教 该买家订单从6月14号开始申请七天无理由退货，我们同意退货申请，也有旺旺留言，对方产品一直没有退货，也没填写退货单号。系统时间一到自动关闭后又重新开始申请，无法申请小二介入，至今已经申请7次了，今天又来申请了。现在买家旺旺也屏蔽了我们的联系。 1> 买家第一次申请退货退款的时候，寄回单号与另一买家一致，并且另一个买家20号刚退完款，该买家21号就填写了此单号，另一买家也属于长期不填写正确单号
2021-10-21 18:35:01663 -
买家恶意退款，我只有不发货，钱已经退款给买家了。但是他举报我未按约定时间发货怎么办？
遭到买家恶意退款，那我只有不发货了，现在订单的钱已经退还给买家了。但是他举报我未按约定时间发货怎么办？要主动赔付吗？
2021-10-22 13:00:018013 -
缺货订单不小心点了发货，旺旺和打电话及时联系买家说明情况让其申请退款，买家不愿意申请退款，怎么办？
缺货订单不小心点了发货，旺旺和打电话及时联系买家说明情况让其申请退款，买家不愿意申请退款，怎么办
2021-10-21 12:35:02904
