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宝贝拍了未付款对方马上离线，在留言中做广告，如何处理？
今天有一定单，很有意思，对方将宝贝拍了后，未付款，联系他时，离线，一看留言是广告一类的，大体内容就是加他的Q群，收藏，交流提升销量打造爆款的方法
2021-07-07 22:40:01790 -
改了一下爆款价格，我店铺流量天天下降，怎么处理？
1 改了一下爆款价格，流量天天下降。求解2有个关键词有 敏感词 ，含招商2个字违规，没有扣分谢谢大家来 回答
2021-07-11 19:40:02801 -
没有任何违规也没虚假交易，突然排名没有了。爆款隐形降权怎么处理?
没有任何违规也没虚假交易，宝贝销量第四（2000左右），排名也在5-7很稳定，突然排名没有了。现在PC端排名700多。无线端排名50-80，有时候完全搜索不到，极少数时候会排到第6（搜索几十次）。请问有人有这方面经验吗？多久能好， 现在每天还有些自然留言也有真实成交。 忘说了，没有任何编辑和改动，主图，详情，标题都没改过。事发当天在微博做了老顾客回购活动，老顾客来买下单后支付宝直接返了10元，有可
2021-07-14 15:00:02741 -
现货商品申报，产品类目价格最低要求不合理怎么处理？
我们类目价格门槛要求单价太高，把销量高的店铺爆款都挡住。店铺成功入围双十一，在现货商品申报中。我们类目价格门槛要求单价太高，把销量高的店铺爆款都挡住，不合理，想尽办法找不到小二，给客服电话也不能处理，请问应该怎么处理？
2021-07-31 13:00:02831 -
大家对曾经的爆款都是怎么处理的？老连接上架又是怎么操作比较好？还是重做一个链接？
比如说秋冬款，因为过年原因下架了的。等季节到了重新老链接上架？老连接上架又是怎么操作比较好？还是重做一个链接？
2021-07-14 20:40:02906 -
重新编辑爆款宝贝，直接被发布审核系统删除，资金也被直接冻结。没有申诉入口，怎么处理？
在22日 编辑了下爆款宝贝部分介绍，然后发布后立刻被系统删除，触发了管控处罚。我认为是系统的误判。 店铺一个月内的数据。0退款，0纠纷。 正在退换售后 订单依然是0！ 近三个月内 有介入的订单3笔，一个月内2笔，都是买家责任，并且买家退款后继续申请售后同一天内都判决失败。 线上并没有给我申诉入口！打了N个专家了解到从来没碰到过类似情况。并且他们一开始都不相信我说的店铺数据，后台查实后也觉得惊讶，但
2021-07-14 23:40:01836 -
店里的爆款宝贝突然断货了，怎么处理好呢？商品直接下架吗？
现在仍有好多买家付款， 要9月份才有货了，商品直接下架，还是怎么处理呢
2021-07-15 14:00:01847 -
店铺爆款冲突该怎么处理？个爆款B,影响了爆款A的销量。
小店本来有一个爆款A，价格卖160，利润高销量高，全店都靠它一个爆款。最近一周突然有个款B起来了，价格卖80，试过涨价，一涨价就滞销，一恢复80就好卖，售价才这么点自然没什么利润。因为A和B属于同性质的宝贝，款式不一样所以成本不一样。最近款式B涨得太高了，客流量和销量都超过了A，把A降价就不现实了，A款卖了两年多都是高价而且都卖得很好，降价的话会有无数客人回头来差评的，我应该怎么办？方案一，把B下
2021-07-24 22:00:01994 -
爆款被降权了，后期该怎么处理？
今天爆款宝贝被降权了一个月，里面有6000+的评价，请问等降权结束了，还能用直通车啦回来吗，还是之前对这个连接放弃了？
2021-08-06 13:00:02750 -
淘宝遇到恶意投诉怎么处理，告诉你一些处理办法
我是新手，才刚一个月，就遇到这样的问题，买家富贵园想和，买家为盼你好，买同样的鞋，同样的颜色，买家地址都是福建泉州，第一次买我下单时找不到买家要的颜色，就与买家沟通，买家就说那么远我退款吧，我回复好的亲，就退了马上就被投诉。我也认为是我的错就赔了买家5元，被扣2分，并且删除了宝贝，刚过一个星期买家又拍了同样的拖鞋，我就纳闷已经删除了，买家哪里拍的，我找了没有链接了，就在旺旺留言，亲，没货了申请退款
2021-07-29 16:00:01842 -
快递员说是买家签收了；买家说没有收到货？怎么处理？
快递显示已签收，快递员说；是买家签收了。买家说没有收到货。买家反复退款不退货；说没有收到货。怎么处理？
2021-08-14 15:40:019217 -
我是小卖家，买家表示没有收到货，快递员说按照客户要求放在超市，买家说找不到如何处理？
这个买家我给发的天天快递，现在快递员派件的时候买家不在，买家让放在超市，大早上没去拿，下午也没去，第二天说找不到了，我好无辜啊，东西发了快递员也派送了，买家现在找我吵，非要申请退款，我联系了快递员，快递员也联系了客户，客户就是不和快递员沟通，非要我退款，现在买家认为我骗钱没给他发货，哎，遇到买家没收到货各位卖家怎么处理呢，教教我呗
2021-08-14 21:00:0110515 -
买家拍下 店里没有货 无法发货 但是买家要求赔偿500元该怎样处理？
买家拍下 店里没有货 无法发货 再三与买家解释 让他退款，就是不退款，买家要求赔偿500元，我们该怎样处理？
2021-09-14 13:00:018514 -
淘宝小二介入过一次，已经达成协议给买家赔钱，过几天后买家又申请售后，小二会怎么处理？
之前买家在我这买了160套衣服要求定制LOGO的，后来出现脱线的质量问题，然后申请淘宝介入。淘宝小二介入后，我方决定给买家赔付3000元，淘宝小二也问过买家，留言里我也有说明，最后达成协议给买家赔付了3000元。现在买家又申请售后，理由是还要再赔1800，裤子穿不了放在他那里没用，要把没有印LOGO的裤子退回给我。我拒绝理由是：淘宝已经介入过一次，而且已经把3000元陪给买家，不能再次申请售后。我
2021-08-16 12:40:011014 -
买家退回的不是我们店铺的商品，联系买家，买家说是顺丰那边处理？
买家退回的不是我们店铺的商品，联系买家，买家说是顺丰那边处理，第二天顺丰快递又来把退错的包裹取走，说是包裹弄错了，回来把我们的包裹给发回来，可是一直到今天都12天了，还没有收到我们店铺的产品，今天客户又说报警处理，要我们出示发货时的收据，要不会被当成三无品牌，会被封店，这该怎么办？
2021-08-18 13:40:02816 -
未按照约定时间发货，买家投诉，么有发现信息，超时了，淘宝扣3分，我应该怎么处理？
买家投诉未按照约定发货，我们在买家拍单五个小时内发货，结果买家申请未按约定发货，请买家给修改，买家不给修改，只能给退款了，结果买家投诉未按约定时间发货，我们同意退款，买家投诉，没有看到投诉，超时了，投诉成立，淘宝抠三分，请问怎么去处理
2021-08-18 17:00:02863 -
买家购买一批商品，买家让有货产品先发，其中一件没货，现在买家要把用了一个多月的全部退回，该如何处理？
事情起因， 1，买家下单时已经告知这个产品没有货，要等很久，买家明确可以等待，当时讨论了一个时间。2，买家通知我们其他有货的商品优先给他安排发出，一直催促发货，只能有货的先发了。3，差不多在1个月（当时预约45天左右发出），厂里确定还没货，联系了买家咨询能否更换其他款式还是继续等待，并作出了道歉和补偿，买家情绪激动，不了了之，说继续等待不然找淘宝说法。4，到了差不多指定发货时间，厂里确实没有货提供
2021-08-19 10:40:02812 -
在小二判定买家责任，买家反复申请未按约定时间发货，该怎么处理？
买家申请未按约定时间发货，货物是在约定内发的，买家申请小二介入了，小二判定是买家责任，现买家又申请未按约定时间发货申请。我这边已经拒绝了，这样情况改怎么操作.
2021-08-19 12:00:01943 -
鞋子买家试穿过 反映有问题，单我们没有收到实物不清楚问题的具体原因，这样的情况该怎么处理？
买家收到货反映鞋子在家里试穿过 并表示在试穿时发现鞋头有一块掉漆了，买家也拍图发给我们看。因为是图片所以我们看的不是很清楚 再说看图片也不能辨别鞋子问题的具体原因，所以我们建议买家先把鞋子寄给我们，我们收到货以后根据实物的具体原因给予买家合理的解决方案。但买家非要求先答应退换货 然后再答应把鞋子寄给我们。我们告诉买家售后的流程是需要买家先把鞋子寄给卖家以后再让卖家处理解决的，但买家就要我们先答应他
2021-08-20 11:40:01920 -
买家奇葩给差评 怎么处理？我申请淘介入，淘宝判定我方的过错。
买家买了一双 打算买第二双送人 由于断货 就婉拒买家，宝贝由于断货也没下架，买家多次说怎么不下架 店铺解释说是店铺营销。买家在店铺内看中另外一款宝贝，要求半价卖给她 我婉拒了。然后没有任何征兆 ，买家就给差评说我是骗子 说我的宝贝质量不好等一系列恶意话语。我信息联系买家 买家一直不回，电话不接 在搞失踪 我该怎么办？我申请淘介入，淘宝判定我方的过错，我上传了全部的聊天记录 怎么办？
2021-08-20 18:00:01718
