退款_开店娃卖家网-第63页

退款退货怎么办？物流运输环节货物破损，确认收货，随后又申请退款退货，退货理由是运输破损，要求淘宝介入，我该怎么办？

有买家拍了我的家用和面机，因机器较重，要求物流送货上门，物流送货后买家发现外包装有破损但是正常签收了。但随后打开包装发现机器有破损，破损较严重的地方却不对应外包装破损的地方，我判断机器受到严重震动和翻滚才会这样，且买家发机器空转视频给我看，机器声音已不正常，我于是建议买家先不要确认收货，首先和当地物流沟通，因为我是保价运输的，协商理赔，理赔不足金额由我补偿买家，之后再发新机器给买家，买家也答应了。

2021-11-17 09:38:01

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买家随便填个单号，小二都可以按照签收退款，反馈给小二说签收了就退款，太不讲道理了？

买家申请7天无理由退换，我们同意后买家随便填个一个假的单号，单号是发其他地址的，退款都到时间了，买家也没有退回，只有一个假的单号，由于我们拒绝后小二自动介入，联系买家是否单号发错，还是没退回，订单都超时了，结果货一直没发回，我们商品都下架了。我们就说明订单超时，再发回不会再收货，买家不理会直接发回，此件签收14天，如果我们不拒绝退款，不小二介入都不会发回，后面小二就看到买家随便填的单号签收了，就

2021-11-15 17:00:01

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买家只退了一件衣服但申请2件衣服的退款，但淘宝支持买家2件衣服全给退款了这种情况怎么办？

买家只退了一件衣服但申请2件衣服的退款，但淘宝支持买家2件衣服全给退款了这种情况怎么办，

2021-11-16 16:38:02

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支付宝已退款给买家，但是买家还在发起退款？

支付宝已退款给买家，但是买家还在发起退款，支付宝是加了好友认证了才打过去的，请问支付宝的聊天记录和实名验证名称淘宝会采纳吗？聊天记录可以当成证据用吗？

2021-11-16 22:38:01

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快递已交由快递但是物流扫描信息没有，买家退款产生的运费怎么主张？

买家下午拍下非包邮产品订单，我们5点就交给快递员了，系统那也点了发货填了单号，但是买家到晚上7点半才来申请拍错的理由全额退款，其实那时我们的快递已经被堆放到快递公司堆货区了，堆货区有几万票件，在几万票件里根本没有办法找的出买家的那件货了，买家申请退款时间太晚导致我们根本没有办法把件截取回来，所以造成快递已经正常运转去买家地址了，由此产生的发件实际运费，我们能向买家主张吗？要是不能主张，这样岂不是买

2021-11-15 16:38:01

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申请仅退款不退货假冒商品判定买家赢了我该怎么办？

买家申请仅退款不退货原因假冒商品我拒绝之后买家立马淘宝介入，我上次凭证之后，买家上传了假货证明，我的是正品授权的，品牌商提供给我的凭证我都上传了，但是买家上次了假货鉴定，现在淘宝判定买家赢，支持了仅退款无退货。删除商品扣12分关闭了店铺，连申诉的窗口都没有？现在我该怎么办，可是我的确是授权的花了好几万块钱，现在店铺被关了。

2021-11-15 18:00:02

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我是做充值服务的，已经给买家付过款了，买家申请退款，系统自动退了我该如何维权，把钱拿回来？

我是做充值服务的，已经给买家付过款了，买家申请退款，系统自动退了我该如何维权，把钱拿回来？买家邮箱也收到付款订单发票，申请退款说卖家没有付款，我该如何把钱拿回来

2021-11-15 19:00:01

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买家没有按照地址退货，卖家没有收到货，淘宝判罚卖家退款并且后续不再处理？

退货地址是河北，退货之前还和买家核对好几遍，买家在旺旺上明确告知是按照地址退回的，结果买家填了个发到江苏的快递，2天就显示签收了，当时签收以后，我电话买家，买家明确表示，极速退款，钱已到账，他不负责后续任何问题，然后就把我拉黑了。然后打电话给淘宝客服，告诉小二我们退货地址是河北，他没有按照地址退货，目前没有收到货，小二表示他来核实。在后台点了介入，把各种凭证都上传以后，结果第二天就判罚我退款给买家

2021-11-15 20:38:01

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买家恶意差评，我点发货，快递有物流跟踪以后就申请退款，买家就收货，然后给差评，我要怎么办？

2021-11-15 21:00:01

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我在微信上已经给买家退钱了，现在买家又申请退款怎么办？？

事情是这样的，我跟买家是在微信上认识的，交易开始也是始于微信，买家要淘宝付款，我就做好链接给他了，买家收到货后说有2个质量问题，我就没多在意，就直接微信转账给他了，他确认收货后-又申请售后了，，，要求再退款退货，这样的事怎么给处理？？

2021-11-15 21:38:01

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买家没有退货没有物流信息回来，退款会退回到买家账号上吗？

买家申请退货退款申请，我同意了她的退货申请，可是她填上去的单号查不到物流信息，我也没收到退货，那退款会退回给买家吗？

2021-11-15 22:00:01

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买家恶意投诉淘宝判给买家，并且让我退款可是我没有收到货？怎么办啊。

该笔订单是4月9号拍下，买家先是说没有收到货，一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货（详情参照图1.2）5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家，证实买家收到货。（详情参考图5）因为个人原因该笔订单是4月9号拍下，买家先是说没有收到货，一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货（详情参照图1.2）5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家，证实买家收到货。（详情参考图5）因为个人原因

2021-11-15 23:00:02

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商品暂时出不了库，让买家退款，打买家电话也不接，给他旺旺留言，他也不回应！怎么办？

2021-11-16 14:38:01

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我不同意赔买家3倍赔偿，只要求退款，会有什么样子的后果？

老师您好：买家拍下商品，缺货第一时间通知找过买家，买家没回复，因为五一期间，节假过后我们第一时间找他要求买家退款。买家态度差，我一气之下就给他说我有货也不发。买家向工商投诉我工商来了短信（消费者投诉您：反映其于201年4月26日在淘宝店铺，店铺名：佳斯酒具，网购土耳其进口钢化玻璃碗盘，商家至今未发货，与商家联系称有货也不发，根据消费者保护权益法55条规定：商家如有欺诈行为的，可要求退一赔三，

2021-11-16 17:00:01

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买家申请仅退款？我们也打过电话给买家，一直不接，发的短信也不回，旺旺联系也没用。

买家申请仅退款后，我就联系了快递核实，快递连续几天打电话给买家，可买家一直拒接电话，联系对方快递网点核实说件已经被签收了，要求自行联系收件人，我们也打过电话给买家，一直不接，发的短信也不回，旺旺联系也没用，买家回复了一条没收到货后就再无音讯，看着还有两天就可以申请介入了，但不知道怎么弄才对自己有利，麻烦有经验的给指点一下。

2021-11-16 21:00:01

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