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我是淘宝卖家，买家有虚假快递虚假签收，退货骗取卖家钱物，淘宝支持了买家退款；我要申诉！谁来说理？
事情的经过：买家买了本店一款衣服【订单编号：2560855245895238】，件分别发江苏和新疆 ，新疆有补拍邮费10元.我发韵达快递，当买家收到衣服时 ，说穿不了想退，我就给了买家退货地址后，买家申请了退款：“只退款不退货”我拒绝了【明显是买家骗财物的开始】.买家修改了退款申请，一直也没退货给卖家.半个月后申请淘宝介入处理，用了一张假的快递单号【空包】作为退货的物流凭证【天天快递：物流单号 5
2021-08-17 19:40:01763 -
如果跟厂家合作，买家退换货的话具体流程是怎么样的？我退钱给买家还是厂家退？？买家下单钱是给谁？？
如果跟厂家合作，买家退换货的话具体流程是怎么样的？我退钱给买家还是厂家退？？买家下单钱是给谁？？
2021-08-25 20:35:02949 -
给买家退款后，之前我发货的快递费为什么没退给我呢，也没有退给买家，不知道去哪了？
给买家退款后，之前我发货的快递费为什么没退给我呢，也没有退给买家，不知道去哪了？ 和买家邮费没纠纷，是买家付邮费的 现在是买家和卖家都没有收到之前的邮费 不是包邮产品！
2021-08-27 20:35:01755 -
我怕买家确认收货。小二处理期间买家还有确认收货的人口吗？
买家申请描述不符退货退款，我们是卖的品牌商品，有官方授权，我让买家修改退货原因，因为我们有赠送运费险，无理由都是可以得到运费险赔付，但买家不改，退款说明的理由也不成立，后来我看买家上传的图片，商品还使用了，我现在申请小二介入了，小二处理期间买家还有确认收货的人口吗，我怕买家确认收货
2021-08-30 17:00:02735 -
买家下单了因为其中有件衣服有质量问题，在买家知情情况下发货的？买家投诉未按约定发货，能成立吗？
有个买家下单了，但是因为其中有件衣服有质量问题通知了买家，买家就说 好的 他申请的退款原因也不是缺货，在买家知情情况下发货的算未按约定发货吗？现在买家投诉原因：未按约定发货，说明：缺货，我是该赔付给他还是上传举证他知情的聊天记录 ？如题，麻烦有类似情况的朋友解答下 谢谢！！
2021-08-31 19:35:028612 -
在未发货的情况下买家威胁收到货会给差评，买家申请退款后投诉未按约定时间发货，买家能胜诉吗？
在还未发货的情况下买家明确表示收到货会给差评，我们拒绝与之交易，要求买家申请退款，买家坚持不退款直到超出约定发货期限。买家在申请退款后投诉未按约定时间发货，这种情况能胜诉吗？
2021-09-16 17:00:01984 -
买家收货的14天内申请售后（商品没问题）淘宝介入为什么支持买家？
买家在3月22号下单，3月23日签收的。结果在4月5号申请售后，售后的理由是拍错码，不喜欢，我们没有注意结果地址默认发送给买家了，这里有个问题是，已经过来7天无理由售后范围为什么会自动发地址买家？然后寄回商品，我们拒收了，我们这边后台拒绝买家的要求，买家再次申请为假冒商品，又是大小不符合，联系买家说已经不在售后范围，买家各种理由，只能淘宝介入，结果淘宝介入判买家赢？就是搞不明白为什么会这样？请知道
2021-09-07 21:35:02755 -
然后介入后，买家用换货的单号上传，然后就判定我已收到，打款给了买家，但我换的货还在买家这，怎么办？
买家是发过回来，但我当天又换过货发出了。最后因为买家要我付换货的邮，我不肯，然后申请退货，我点了同意，但买家直接用上次换货的单号上传，而淘宝客服直接就扣了货款给买家，但货还没发回，也在买家这，哪我能怎么办？ 现在问题是买家申请了退货退款，我拒绝后，就申请了淘宝介入，介入后买家用换货的单号，报给客服，换货单号肯定显示了签收了，然后淘宝客服见有签收情节，直接不走流程，返款回买家，但我有换过货哪，我发了
2021-09-08 18:00:018314 -
我是卖家，买家在我店铺购买东西，然后举报我价格有问题，可是我有提前跟买家说明才发货的，现在怎么办？
我是卖家，买家在我店铺购买东西，我跟买家说过首条耳机3元第二条起12元买家让我发货了，第二天就联系客服说我价格有问题要退款，我现在联系快递退回物品然后同意给买家申请退款，买家现在又不申请退款让我重新发给他物品然后退差价给他。这样分明就是故意为难我，这个怎么办
2021-09-26 15:35:018011 -
买家是否属于恶意勒索？我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的
买家在我店里订了一批广告礼品杯 已经印刷了买家的内容 结果买家收到货后说有个破损的 要求我们给他补发60个 我们没有同意 买家申请退款 （我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的）我们需要怎么做？
2021-10-21 14:00:028213 -
买家提交了一个订单，有一款是没有货的，要通知买家退掉其中一款，要怎么做啊？
买家在店里购买了两款宝贝，提交的是一个订单，而其中有一个宝贝是刚好没货了的，有货的就已经先发货给买家了，要通知一下买家那款没有货了，想让买家进行退款，想问一下怎么做啊，退款的时候，会不会全额退的啊？着急
2021-10-23 18:35:01985 -
买家收到货后已收到假货的理由申请仅退款，这边也已经退款给买家了，后期还会在投诉我吗？
买家收到货后已收到假货的理由申请仅退款，这边也已经退款给买家了，后期还会在投诉我吗
2021-10-26 09:00:02888 -
买家还没收到货的时候就申请了仅退款，退款原因是质量问题，后来改了，但依旧是质量问题,该怎么处理？
买家还没收到货的时候就申请了仅退款，退款原因是质量问题。我们一直联系买家，买家就是不回复，所以我们拒绝了，打了电话，后来买家修改了，改成了退货退款，但原因还是质量问题，威胁我们说给退货运费就改。我们的处理方式1，是拒绝退款，但买家是不是可以买上申请淘宝介入，因为一般淘宝小二都是判买家赢得，会产生纠纷。2，如果同意退款，这个质量问题会不会造成投诉之类的后果？该怎么处理？请大神指教
2021-10-29 22:35:016519 -
在咸鱼上交易买家收货确认已经15天了，我还没有款是怎么回事呢？11.21买家确认收货的?
在咸鱼上交易买家收货确认已经15天了，我还没有款是怎么回事呢？11.21买家确认收货的。
2021-11-07 13:00:02841 -
买家拍了需要咨询的产品，不然没有办法发货的。现在电话，旺旺都联系不到买家。是不是故意的，我改怎么办？
买家拍了需要咨询的产品，不然没有办法发货的。现在电话，旺旺都联系不到买家。是不是故意的，我改怎么办？
2021-11-08 13:00:02831 -
买家不申请退款，卖家没有点击发货的情况下，多久订单才会自动消除，把钱退给买家？
买家不申请退款，卖家没有点击发货的情况下，多久订单才会自动消除，把钱退给买家？
2021-11-10 23:00:01792 -
我们是卖百货的，1000多块的货，买家竟然说却一半货？
我们是卖百货的，买家拍了很多种商品， 发了两大箱货，1000多块钱的东西，说有一半货都没有，买家申请退款，我们很确定发货了，缺10个八个正常，，买家却说一半没有收到，我们应该怎么办？和，买家联系，买家直接张口骂人，说我们坑他，遇到这样的无赖我们怎么处理
2021-11-16 12:38:01725 -
知道买家是恶意购买的，不发货给他，通知他退款，但是买家不退款，不回复，一直提醒发货的，怎么办？
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家，货都不敢发了，通知买家退款，发送信息显示已读，但是买家就是不回复，一直提醒要你发货，这样的问题淘宝会向着卖家吗，认可扣分也不想赔付他
2021-11-20 14:00:018011 -
如何提升发货的速度？
关键词：【订单发货】 适用行业：【通用】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ [b]商家描述：[/b]**旗舰店，2年天猫店铺，主营PR/PS各种软件安装包、教程。 [b]问题描述：[/b]经常电脑不在线无法实现自动发货，导致发货速度下降。 [b]工具应用：[/b]服务市
2022-01-07 15:00:011060 -
淘宝卖家如何参加有好货,新手卖家网上服装批发进货的技巧
1、切记不要贪占小便宜 网上购物千万不能贪便宜，对超常低价的商品，一定要谨慎。像所谓十几元一件的瑞丽服装就往往只是图片好看，衣服质量却很差。最便宜的一般都是一些特价处理的，便宜是便宜但拿过来后一看就像地摊货，卖不起价。好货一般是不会很便宜的。如果卖家能出高价说明至少东西的质量应该不错。我们很多服装商比较喜欢外贸尾单服装的主要原因之一也在于他的不俗做工和质量。在网上进货的时候建议挑价格中等的，性价比
2023-05-29 15:24:01830
