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买家退货的产品已经影响二次销售，我方拒收。结果买家...
买家退货前，我方跟买家已经约定好【退款请用产品原包装寄回，没有拆过机，机子外壳无刮损，不影响二次销售。配件齐全寄回来】。并前后提醒三次，请买家核对产品清单，再寄出。我只能按照快递退回来的包裹核实产品清单是否正确，若有拆机或者退货清单不符合一律拒收哦。但是买家退货寄回来的的产品经我们当快递面签收，配件少寄，机器被买家或者第三方拆卸过，外壳破损，我方拒收应该是属于合情合理。结果买家申请小二介入，小二介
2021-09-12 20:35:029116 -
买家说质量问题要求退款我们提供材料判赢，买家还能第二次申请质量问题退货退款吗？
买家说质量问题第一次申请退货退款又不想出运费，我们提交证据后淘宝判我们赢，过了一天买家又来申请退货退款还说质量问题，有知道这种退款买家是可以无限制的申请吗，我们以为淘宝判定后买家就不能在申请质量问题了，问淘宝客服让我们再次提交材料拖时间，但是我们不知道到底是拖什么时间呢，淘宝不关闭退款入口买家就这样一直申请吗？
2021-09-12 21:00:0110212 -
买家掉包我衣服，淘宝小二不看证据直接判定退货退款给买家，联系淘宝小二联系 一直不给任何回复？
买家在我店铺购买一件衣服 收到后联系我说我发过去的衣服有质量问题，有处破洞，我当时以为是没有检查到就让买家发回来，那知道买家发回来的衣服有八处破损，衣服还有很重的香水味 ，衣服吊牌也是剪断的，然后我联系买家 ，买家说衣服收到就是有那么多破洞 ，上身试的时候发现有破洞 就联系我 退货。八处破洞有四处是很明显，一眼就可以看到买家确还剪去吊牌了说试的时候发现破洞了。我一件全新的衣服 你说有个别小问题可能
2021-09-26 17:00:02704 -
未按约定时间发货，发货后买家签收后又申请退货，退货邮费该不该买家承担？
因为未按约定时间发货延迟所以买家申请了退款，但是买家申请退款的时候货已经让快递取走了，提前通知了买家拒签然后退回，但是买家把货签收了，打开后发现因为自己的墙壁无法安装，需要退货， 退货邮费该谁承担？
2021-09-26 19:00:01945 -
买家损坏我的产品，然后发起退货怎么处理。我已经收到被买家损坏的货了，卖家不能在淘宝上维权？
买家损坏我的产品，然后发起退货退款怎么处理？我已经收到被买家损坏的货了。淘宝小二还支持这个买家，还退款给了这个买家。卖家在淘宝上，不能维权？
2021-09-26 20:35:01777 -
做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，买家退货怎么处理？
做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，有时候买家申请退货，系统都默认把一个地址给买家，旺旺联系买家告诉他正确地址，买家也不看，这种怎么做？【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址，对于信誉较好的买家，只要申请退货，淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的，根本没轮到自己操作，买家可以直接按系统给的地址退货
2021-09-27 10:00:017032 -
买家没有退货，淘宝介入，没有调查清楚，就把款退给买家？？？？
买家没有退货，淘宝介入，没有调查清楚，就把款退给买家！也不知道淘宝小二在哪里看到买家有退货物流，就随便判决，货物已签收。
2021-09-27 10:35:02854 -
买家一直申请退货退款，但买家又不把货退回来，我该怎么办？
买家一直申请退货退款，但买家又不把货退回来，买家退货理由说是假冒产品，我们全部是原厂原包装
2021-09-27 12:00:0110212 -
申请退款不退货，碰到恶意买家该怎么办？
你好，买家申请退款退货，卖家同意，但是买家一直不退货，过了时间后买家重新申请退款不退货，我拒绝了，时间到了之后买家又重新申请，旺旺又不回，我该怎么解决，难道一直这样无限循环下去吗？商品就这样一直被买家使用着，该怎么办
2021-09-27 12:35:027413 -
买家超出7天无理由退货，卖家拒绝后，买家又发起申请怎么办？
买家超出7天无理由退货，还要求返还运费，联系买家又不回复，卖家拒绝后，买家又发起申请怎么办？
2021-09-27 13:00:019044 -
买家申请退货原因毫无根据，淘宝介入，因为我没举证，小二竟然判定支持买家退货，还有逆转的机会吗？
买家在我店里去年7月做过一次透明磨砂名片，前几天又做了一次，收到货，确认没有质量问题，但是材质和之前做的有少许差别，买家不能接受，就申请以“商品与描述不符”理由退货，我拒绝了，买家申请小二介入。买家的证据就只是两张名片一起的对比图，而且没有任何文字说明，图片上看差别也不明显，我觉得买家的这个证据和描述不符一点都不沾边，小二不可能支持的，就没有另外举证。结果到时间后，小二竟然支持退货！！！现在买家货
2021-09-27 13:35:029412 -
我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?
我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后，淘宝小二驳回买家售后，买家再申请退货退款，淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了，由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间，严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
2021-09-27 15:00:02922 -
请问买家使用过的产品要求退货，淘宝支持买家。该如何解决？
买家收到后9天的时候，说使用后达不到想要的效果。申请了退款。小二周五下午打电话来要求提供进货凭证，本人全部提供后，小二却支持买家退货，并且还要卖家承担邮费。真的是毫无公正性可言。请问大家应该如何申诉？ 谢谢
2021-09-27 17:35:018126 -
遇到讹诈的买家，尽退款不退货，说假货，拒绝之后，买家又修改了假冒品牌，时间快到了，是应该小二介入吗？
遇到讹诈的买家，尽退款不退货，说假货，拒绝之后，买家又修改了假冒品牌，时间快到了，是应该小二介入吗？
2021-09-27 20:00:01842 -
买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊？
买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊！我卖的是机械设备，磕碰严重影响我第二次销售啊
2021-09-27 21:00:01919 -
买家申请退货，让我给了运费钱，之后又不退货了，运费也不给我了，可以投诉买家吗？
店铺开通运费险，买家申请退货说保险公司赔的运费不够还差10几块，让我给了运费钱，之后又不退货了，运费也不给我了，可以投诉买家吗
2021-09-27 22:00:01781 -
买家申请功能未达到标准效果 。是否应该同意退货呢？
我们家卖羊毛护膝，买家申请功能未达到标准效果，说下滑，要申请这个理由。让买家申请 不满意/效果不好/拍错多拍/其他 买家不愿意如果同意对店铺应该是算质量问题的，如果不同意拒绝后买家需要提供什么证明，卖家需要提供什么证明？大神来解释一下。
2021-09-28 12:00:02804 -
买家填写的退货单号不是我提供的退货地址？
买家填写的退货单号不是我提供的退货地址 并且联系过快递公司 买家提供的单号已经很多人查询有问题 多次通过电话 旺旺 都联系不到买家
2021-09-28 14:35:018613 -
买家买了我的产品，自行寄到美国，到货后商品损坏，买家要求退货退款，并要我承担退回的国际运费？
买家2月28日在我店铺买了商品，3月1日我发货，3月2日买家收到（寄的是国内常规地址，非集运公司），3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国，寄坏了，3月底（寄美国用了20多天吧）就跟我说，产品坏了，要退货退款，并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧？买家说当初收货的时候没有验货，认定是我的货有问题，那确认收货期间有9天无理由退款退货的，这个自己都不验货，也说不过去吧。
2021-09-28 15:00:01906 -
买家收到货申请退款不退货，然后淘宝就同意退款给买家了，这是什么道理，我货都没了，淘宝吃翔的吗？
买家收到货申请退款不退货，然后淘宝就同意退款给买家了，这是什么道理，我货都没了，淘宝吃翔的吗？
2021-09-28 16:35:011105
