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买家收到产品使用了多天要退货，满足不了退货要求，后发生了口角，给了差评？
一个买家买了我们产品后，用了比较多天，她的朋友说不好看，要求退货。因为已经使用了，并且没有了原包装和吊牌配件，无法满意退货要求。然而我们说了退货要求，买家骂了我们神经病，后续因买家骂人，客服也情绪化，说一些不好言语。后续买家还投诉我们，小二介入同时，说是我们问题，买家要求道歉。我们道歉了，同意了退货。甚至满足买家要求退货。 1.买家要求退货，买家无法满足要求双方闹起来了2.买家多次骂我们神经病（我
2021-08-26 23:00:01795 -
遇到买家敲诈，怎么办，为什么无理买家越来越多？
近期遇到个无理买家，议价没有同意隔天后付款，收货后申请退货，也同意退货了，买家说转给别人，问我要18元钱，我就按照买家说的做了，我回评这个买家敲咋，买家就申请售后假冒商品，我们的宝贝三标齐全，买家不用任何举证，淘宝就要求卖家举证正规发票，服装拿货有几个有正规发票？难道卖家就对这样的买家一点办法都没有了吗？
2021-08-27 10:00:02942 -
买家收货后说是假冒产品申请退款退货。我同意了，现在款是给买家退了。但是买家不退货，货没有收到怎么办？
买家收货后说是假冒产品申请退款退货。我同意了，现在款是给买家退了。但是买家不退货，货没有收到怎么办。请问该怎么投诉。？
2021-08-27 10:35:02834 -
交易成功后买家没有评价，第八天买家售后退货，商家拒绝售后，淘宝介入，支持商家的话，买家是否还能评价？
交易确认成功但没有评价，第八天买家递交了售后退货，商家这边拒绝了售后，如淘宝介入的话，支持商家买家败诉 买家是否还可以评价？
2021-08-27 11:35:01754 -
买家退款不退货，理由是货不知道要退，已经丢了，这样怎么处理？
买家说产品有问题要求退货，答应退货后告知买家申请退货退款，然后买家又从新买了寄过去用上了，但是要退货的没有退回来，买家过来要求退之前的款，买家说不知道退货要把货退回，已经把东西丢了，还以卖家不告知要寄回来的理由要求退款，买家还说自己没有试过退货，不知道流程，然后看买家的信用是钻石买家，这样怎么办？
2021-08-27 12:00:02684 -
买家收到商品后，买家申请了不退货仅退款。我该怎么办？
买家收到我们的简易灶架后晒了好几张产品照片，照片上有被磕碰了的两根灶腿，还有上面蹲放了买家炉头的我们的灶架，我们的客服提出给买家或者补寄两根灶腿，或者退款20元，不想买家不予理会却申请了退款，而且是不退货仅退款，退款理由是功能未达到标准效果！！灶架就是用来放可匹配的炉头的，买家的炉头已放上，还要什么功能啊？？愁死了，我们一再跟买家旺旺沟通无奈买家不予理会，我们拒绝了退款并申明退货才能退款，可买家重
2021-08-27 12:35:01816 -
买家在七天之日发起退货，然后系统自动把卖家的退货收货地址发给买家，请问各位商友，这是怎么回事？
买家在七天之日发起退货，我是商家拒绝买家退货处理，理由是，等买家把商品退给我卖家后，确定商品不影响二次销售后，卖家会退款给买家。可是淘宝系统怎么自行同意买家退货申请，然后系统自动把卖家的退货收货地址发给买家，请问各位商友，这是怎么回事？
2021-08-27 13:00:01693 -
买家收到货.在系统15天自动确认收货后。买家说产品有问题!要退货。退货后又给差评.怎么办？
买家收到货.在系统15天自动确认收货后。（买家还没有评价的情况下）买家说产品有问题!要退货。在同意买家退货退款后。已经退货退款给买家了。但是这个时候买家还是可以评价的。买家就来个差评给你。这种情况怎么办？
2021-08-27 14:00:01817 -
买家拍错了货，买家就退货，不愿意承担运费，我就拒绝了。买家就恶意拍了我的东西，我该怎么办？
买家拍错了货，货已经发出，买家就退货，不愿意承担运费，我就拒绝了。买家就恶意拍了我的东西，我该怎么办？是发货还是不发？如果不发是不是要扣违约金？
2021-08-27 16:00:02805 -
买家申请退货退款 卖家同意了 等待买家退货状态 买家就直接申请小二介入了?
不是等卖家拒绝退款买家才可以申请小二介入吗 现在卖家同意退货退款 买家不退货直接申请小二介入 什么情况啊?
2021-08-27 17:35:01836 -
买家收到并穿衣服20天后，要求只退款不退货，我现在该怎么办？
买家收到并穿衣服20天后，上传了一个扣毛领橡皮圈地方破了的图片，以质量问题要求退货，我跟买家沟通后，买家就是要退货并且说不同意退货，会给我差评。我咨询了淘宝客服意见，(在线客服，说可以拒绝，如果买家给差评可以删的）所以拒绝了买家的退货要求，（我支持买家7天无理由退换货，送运费险方便买家退货，这个破损肯定我发过去没有的，都穿了20天了，有可能买家自己搞破的啊，）现在淘宝支持了买家退货，并且买家真的给
2021-08-27 18:35:01813 -
给买家退款后，之前我发货的快递费为什么没退给我呢，也没有退给买家，不知道去哪了？
给买家退款后，之前我发货的快递费为什么没退给我呢，也没有退给买家，不知道去哪了？ 和买家邮费没纠纷，是买家付邮费的 现在是买家和卖家都没有收到之前的邮费 不是包邮产品！
2021-08-27 20:35:01735 -
买家申请退货退款，我们也同意退款了，可买家退回的货物不全，我们该怎么办？
买家申请退货退款，我们也同意退款了，可买家退回的货物不全，我们没验包就签收了，后找买家索要，买家在旺旺聊天中说把东西扔了，找不到了，现在买家申请小二介入，我们该怎么办？
2021-08-27 21:00:01909 -
买家说发了同边脚的鞋子要求我们退款不退货怎么处理买家的差评？
买家收到货说顺脚 申请仅退款我们拒绝了 要求买家上传证据 买家发了一张打了马赛克的照片 根本连鞋子都要看不到了 说是我们家的鞋子 现在我不怕买家淘宝介入 现在的问题 买家给差评怎么处理呢? 有什么办法可以解决吗？
2021-08-27 22:35:01797 -
支付宝已经给买家补了差价,买家申请全额退货?？
买家不使用折扣价购买，原价购买，买家收到后支付宝补了差价，商品也表示合适。现在申请全额退货退款（淘宝自动同意退货，买家填上了退货单号）。这个该如何处理。 追加（联系买家修改退款金额，显示已经读取，不理，电话也不接听。买家聊天记录也表示收到差价）
2021-08-27 23:00:019910 -
跟买家协商一致，返了10元修理费，现在买家申请售后退货退款，怎么办？
买家说鞋子磕脚，我们说给返10元修理费，让修鞋的师傅给瞧一下，买家同意见了，我们返钱返了，买家过了两天又来申请售后退货退款，我们拒绝，买家申请淘宝介入，我们应该怎么办？会判我们赢吗？买家不信用不守约定，算不算违背承诺？
2021-08-27 23:35:01842 -
买家虚假退货诈骗商家权益何在？这样我们商家的权益该谁来保障。
买家申请退货然后填入了快递单号，一开始我看物流信息是寄往我这个地区的就没在意，过两天在看物流显示已被本人签收了，但是我本人没收到过任何快递，我在仔细看签收的地址与我这里不符合，然后旺旺联系买家叫买家把快递底单发给我，买家一直不回复我，电话也不接听，当我拒绝退款的时候，买家即刻就申诉上传底单照片给淘宝小二，这期间我一直联系买家但买家一直不理不睬，我就一直打电话给韵达快递查询，把买家上传到淘宝小二的快
2021-08-28 10:35:01822 -
买家退货少东西，联系买家之后买家上来骂人 很恶心的语言。怎么办？
我卖了2件衣服 衣服发过去有送围巾 买家退货 围巾没有发回来 我联系买家发回围巾 或者扣围巾的钱 买家上来 5句对话 全是骂人的 这样的事情这么办啊 。
2021-08-28 11:35:01762 -
买家维权不成立，为什么还会退款给买家？小二这处理的是什么？
买家洗过的裤子要退货，小二表面处理是买家维权不成立，却私自退款给买家，不查支付宝记录是真的不知道，因为页面显示是交易成功维权不成立，实际上却已经把钱退给买家，买家不但不用退货，还能收到退款，还能给差评，小二这处理的是什么？
2021-08-28 12:35:011156 -
买家恶意投诉，不合理退货，请问如果处理，以防再次发生这种情况？
买家下单前和我商量，一次购买4件，如果不退货可否多优惠，买家承诺我们不退货，我当时给买家总共优惠70元，结果收到后，要求退回2件，我和买家协商可否换，买家一再要求退货，并且其中留下的2件，有一件我是亏本很多卖给他的，但出于淘宝规则的无奈，我尊重淘宝，最终给予买家退货，尽管买家承诺过。买家本来就是有心给我差评，从后期变更手机通话中得知，这个下单的买家自己是快递员，发货之前变更给我们的地址是同一小区一
2021-08-28 13:35:017917
