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钱退给买家 买家不寄货回来怎么办？ 现在直接不理我了
买家买了东西退货了 我不小心点快了钱退给买家了 买家一直不给我寄货回来怎么办 问她就一直说寄了要我等 问她单号也不给我 现在直接不理我了 而且她还是卖护肤品的卖家真。
2021-07-29 13:00:02724 -
我是卖家，买家买我的产品，结果买家退过来的不是我的产品，我怎么投诉哦？
我是卖家，买家买我的产品，不是没有任何质量问题，买家找了很多理由要求退货，结果买家退过来的不是我的产品，我是当快递面检查的，才发现不是我的产品，我也拒收，快递员也带回去，但是买家还一直退货，我怎么投诉哦？
2021-08-11 11:40:01874 -
我是卖家，货被买家取走。淘宝小二还支持买家退全款。我该怎么办？
我是卖家，货物已签收。事情是这样的，货物发出后第二天我发现地址填错，填成买家女友的。（同城）马上联系发货方改地址，快递是邮政。快递也备注了第二个地址，快递员还是按第一个地址发货并按买家女友要求给她签收了。后来，买家申请仅退款不退货，本来已经协商好退20，后来又追要14，总共34 。货物是蛋糕包邮才64.我拒绝退款，买家申请介入，小二支持买家把全款退给买家了。但我联系买家女友要求把货退回来，我付运费
2021-08-11 17:40:01852 -
我是做家具的 家具发物流运输过程中损坏了 我跟买家说了补寄 但是买家就是要退货 怎么办？
买家是自提的 家具已经签收了 买家回到家 发现家具损坏了 跟我联系 我跟买家沟通 给他补寄 但是买家不肯 就是要求退货 我该怎么办
2021-08-13 16:40:02844 -
我是小卖家，买家表示没有收到货，快递员说按照客户要求放在超市，买家说找不到如何处理？
这个买家我给发的天天快递，现在快递员派件的时候买家不在，买家让放在超市，大早上没去拿，下午也没去，第二天说找不到了，我好无辜啊，东西发了快递员也派送了，买家现在找我吵，非要申请退款，我联系了快递员，快递员也联系了客户，客户就是不和快递员沟通，非要我退款，现在买家认为我骗钱没给他发货，哎，遇到买家没收到货各位卖家怎么处理呢，教教我呗
2021-08-14 21:00:0110315 -
我们是发申通快递运费30元，买家强调要发顺丰产品运费80元，这个顺丰的快递应该买家承担吗？
买家买的时候我跟他说过我们是发申通快递运费30元，买家强调要发顺丰产品运费80元，现在买家又要退货，这个顺丰的快递应该买家承担吗？
2021-08-11 23:00:027115 -
买家的货是代签的，买家回家录视频说少件了，买家一直修改退款协议？
买家的货是代签的，买家回家录视频说少件了然后一直退款 已经20天了，买家没和我们联系过就是一直修改退款协议，买家也没申请小二介入，我们也没有代签红章所以也没申请小二，可是这样一直拖着也不是办法啊，600多元的东西在买家拿回家包裹完好的情况下录了视频，600元的就剩下6元的东西了买家的反应很反常，对于老百姓来说600元就很不少了可是买家从来没联系过我们，他拍的视频也不知道有合成的成分没，包裹里送的礼
2021-08-13 15:00:02887 -
我的东西是真品，买家故意说是假货，碰到买家故意诈骗碰瓷怎么办？
有一个买家在我的店铺里拍了一件收藏品，我的东西是真品，买家故意说是假货，一开始我要求买家退回来，买家也同意了，后来买家故意不退货，然后就是申请只退款不退货，故意碰瓷 我该怎么办
2021-08-16 11:00:02664 -
商家答应返钱给买家，但是买家给了差评，商家不给返钱，买家会不会投诉违背承诺呢？
事情是这样子的，买家说产品有质量问题，申请了售后退款，最后维权关闭了，跟我协商了补偿40元后关闭售后维权退款，但是买家关闭后给了差评，我又不想给返钱，感觉很憋屈，不返又怕被投诉违背承诺~
2021-08-13 17:40:01671 -
淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内，所售宠物所有感染的疾病问题。必须由卖家来承担，不合理
出售了一只活体宠物猫，给买家发出去的是健康的，买家也确认无误签收的。到了买家后，猫咪生病了，这期间猫咪不在卖家监管范围内，买家要求全额退款不退货。淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内，所售宠物所有感染的疾病问题，买家申请的全额退款，必须由卖家来承担，这个条约太不合理，卖家的权益谁来保障与维护？我们还有必要在淘宝做生意吗？
2021-07-29 14:00:02991 -
买家调包后申请退款，淘宝判卖家赢，退款关闭。但是怎么又扣卖家的钱退款给买家了呢？
买家说收到的东西少了，拒收包裹。但是我们发出的包裹重量显示东西肯定没有少发，而且退回的东西已经被掉包。买家申请退款被淘宝驳回，判卖家赢，交易成功。后来买家又多次申请售后，我们都拒绝，买家申请小二介入，我们及时举证后判卖家赢，退款关闭。可是今天淘宝怎么又从卖家支付宝中扣款退给买家了呢？
2021-08-10 13:40:011077 -
退货买家没退回，淘宝把钱划给买家了怎么办？
买家没有退到我指定的退货地址，我拒收了，结果买家就把这件衣服占为己有了，现在淘宝系统自动把钱划给买家了，我怎么才能把我的衣服追回来，谢谢建议！
2021-08-11 22:00:01861 -
仅退款不退货请求，原因是假冒品牌，但是买家却不能提供任何证据？
买家收到货，有快递签收底单，另外买家退款申请里面也自己承认收到货了，现在却提出仅退款不退货请求，原因是假冒品牌，但是买家却不能提供任何证据，不能同意。买家打电话不接旺旺不理，旺旺从来没说过一句话【买家没有任何证据证明假冒品牌，难道我就要仅退款给买家了吗？？？天理何在？？？？】一个三心的买家，7月31号注册的账号，到9月6号就已经有30次退款记录，也就是说一个月的时间，买家几乎每天都有退款，请官方好
2021-08-16 13:00:02892 -
买家退款不退货,卖家以为是退货退款，就在手机版退款给买家了，千牛卖家怎么投诉买家？
买家退款不退货卖家以为是退货退款，就在手机版退款给买家了，千牛卖家怎么投诉买家？
2021-08-13 20:40:028749 -
买家在我店铺一个订单买两件货，使用一件，申请退款只退回一件，但是确认退款自动默认两件的钱？
事情是这样的，前几天一个买家来我店铺买了2件东西，因为是一个宝贝，他同时买了2件一样的，然后他收到后用了一件，另外一件不想用了，要退款，然后申请退款，我这边确认退款发送退货地址，然后买家说只退一件，我说这边系统是默认退两件的钱，我找买家解释。买家一直回复，然后他说已经退货了，只退一件，然后系统显示买家享受急速退款，默认把2件的钱打给买家了，我继续找买家商量，买家说他也不知道怎么办？然后我给他解释后
2021-08-11 13:00:0213311 -
货物在物流途中，买家申请退款，是该做何处理，是否可以要求买家承担发货邮费？
买家拍下订单，卖家发货，而且可以查到物流流转信息，买家突然间申请退款，是否可以拒绝，要求买家承担发货邮费？
2021-08-11 17:00:018018 -
买家申请假冒品牌仅退款不退货，我是商家如何办？
新店，买家申请假冒品牌仅退款。（我根本没有打品牌销售，同时也不是仿大牌，这个纯粹是买家敲诈），同意买家申请显然不合理，凭什么不退货仅退款？所以我拒绝了，小二介入，修改买家要求为退货退款，同时这个算是支持买家的，算纠纷退款的。我同淘宝小二争论了很久，我的逻辑是：（淘宝明确表示不支持仅退款，是小二把仅退款修改为退货退款）淘宝不支持仅退款，买家要求仅退款，所以淘宝不支持买家要求。而纠纷退款的定义是淘宝小
2021-08-15 23:00:017211 -
怎么样做爆款？针对一个淘宝爆款,如何知道它是怎么推爆的。
怎么才能做出爆款!
2021-07-28 20:40:02771 -
交易成功 买家申请售后 卖家也没收到退回的商品 为什么淘宝小二就把钱退给买家了？
卖家发出的商品 买家没收到货是不是卖家负全责。买家申请售后卖家没有收到退回的商品，为什么到买家这儿，小二都不用跟卖家联系就自动把钱转给买家了，就这么坑卖家的吗？
2021-08-14 22:00:011057 -
当买家说“材质和描述不符”淘宝应该要买家拿出证据和描述对比！怎么是相反??
当商品没有任何质量问题，但买家不喜欢 不想要，为了不承担邮费就来一句，商品材质和描述不符。每当这样淘宝都是要卖家出示证据，买家说的是和描述不符，就应该是买家拿出数据和描述对比！！！淘宝为什么不要买家拿检验 化验的结果来作为证据呢？？？？既然是材质和描述不符就应该拿出检验的结果和描述对比，这样才能说明问题呀！！现在奇葩买家为了达到自己的目的，伤天害理的事是一些无良买家做尽了....
2021-08-15 22:00:021025
