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质量问题 运费险赔付买家了6元，但是买家在线找的快递花了12元。我还需要赔付6元吗？
质量问题 运费险赔付买家了6元，但是买家在线找的快递花了12元。我还需要赔付6元吗
2021-10-27 23:35:01907 -
卖的电子产品买家称路由器老掉线，要换货，退回来发现无掉线问题，买家还不同意出运费？
卖的路由器，买家说老是掉线，退回来测试没有掉线的情况，买家又不出发货运费，好郁闷
2021-10-28 12:35:017510 -
我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的，这个问题现在应该怎么解决？
我们没有收到买家的退货。淘宝小二直接把我们货款3300元直接退给买家了，这个问题我们现在应该怎么办？
2021-10-29 10:00:02849 -
产品质量没问题的 买家非要说只想问题 做工瑕疵 申请退货？
我们的产品是没有问题的 买家非要说质量问题 做工瑕疵来申请退货 买家提供的图片也是正常的图片 鸡蛋里挑骨头的那种 我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他 却买家一直不肯 之后拒绝退款 说明修改退款原因 买家维权要求小二介入 小二处理的支持卖家 但是退货原因还是质量问题 做工瑕疵 而且没有卖家申诉入口 不需要卖家凭证什么的 怎么回事呢？ 而且小二判定的是系统判定的 并非人工
2021-10-29 17:00:01746 -
买家还没收到货的时候就申请了仅退款，退款原因是质量问题，后来改了，但依旧是质量问题,该怎么处理？
买家还没收到货的时候就申请了仅退款，退款原因是质量问题。我们一直联系买家，买家就是不回复，所以我们拒绝了，打了电话，后来买家修改了，改成了退货退款，但原因还是质量问题，威胁我们说给退货运费就改。我们的处理方式1，是拒绝退款，但买家是不是可以买上申请淘宝介入，因为一般淘宝小二都是判买家赢得，会产生纠纷。2，如果同意退款，这个质量问题会不会造成投诉之类的后果？该怎么处理？请大神指教
2021-10-29 22:35:016319 -
发货前也有实物照片发给买家，并没说出问题。收到货后我也积极配合买家要求，缺德个差评？
好好看看聊天记录，发货前也有实物照片发给买家，并没说出问题。收到货后我也积极配合买家要求。是买家自己不退款退货，也不需要补偿后才确认的。非要给我个差评的。看我给了差评才来后找补。你的介入判决公平吗？职业差评人，好好辨别下
2021-10-29 23:35:01760 -
买家说收到产品就是有问题！明显的是使用后不当造成的，现在买家申请了质量问题退货？
买家说收到产品就是有问题！明显的是使用后不当造成的，现在买家申请了质量问题退货，要求小二介入，我们需要提供什么？
2021-10-30 09:00:027013 -
买家明明收到货了，物流也显示了签收，但是买家非说他没有收到商品，遇到这样的问题应该怎么办？
买家明明收到货了，物流也显示了签收，但是买家非说他没有收到商品，遇到这样的问题应该怎么办？
2021-10-30 09:35:016546 -
为什么我做的海外链接，海外的买家付款不了？是我这边链接问题呢还是海外买家那边的问题？
为什么我做的海外链接，海外的买家付款不了？是我这边链接问题呢还是海外买家那边的问题？
2021-10-30 10:00:02800 -
买家收到货表示货有质量问题发起三次仅退款，我拒绝啦。买家后过敏/拉肚子，我该怎么办？
买家收到货表示货有质量问题发起三次仅退款，我拒绝啦。买家后过敏/拉肚子，我该怎么办？
2021-10-30 16:35:02927 -
买家现在买家反映差一件，快递物流显示是2件的重量，这样的问题怎么解决？
买家拍了2件，我自己打包也是发的2件，现在买家反映差一件，快递物流显示是2件的重量，这样的问题怎么解决？
2021-11-02 18:35:01701 -
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗？
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗？
2021-10-30 17:00:019222 -
退货退款问题？买家说她给我们打了二次款，现在要小二介入了，大家说怎么处理这个事？
我是淘宝卖家，买家有极速退款功能，买家说我们货有质量问题，选项是质量问题，我们协商好后买家同意修改为退货无优，我们先是拒绝了退款，要买家重新申请，可是问题来了，买家要先还款后才能做下一步的动作，可一还款就变成 ，成功退款了。这时候买家说是变成给我们二次款了，还退货了，这样的事情怎么处理？ 备注一下，大家可能听不明白我的意思，意思是买家不知道怎么修改，说是修改不了，然后我们协商好了才拒绝的，还
2021-10-31 09:35:01906 -
买家收到衣服说有问题可以退货要补钱？
买家收到衣服说有问题我们包退包换，可是买家不退货也不换自己拿去修补了，我们没有答应修补费，拒绝修补费的要求，买家又要退货可是衣服被买家自己修补过了，衣服有损坏了。这个能拒绝吗.
2021-10-31 15:00:02660 -
买家购买了几个月了说需要跟他退款，各位卖家是怎么处理的，买家一直投诉，大家看这种问题是怎么处理的？
买家购买了几个月了说需要跟他退款，各位卖家是怎么处理的，买家一直投诉，大家看这种问题是怎么处理的？
2021-11-02 20:35:028614 -
我是卖家，让买家帮忙提了问大家，买家也截图确认提过了，为什么主账号没收到问题？
我是卖家，让买家帮忙提了问大家，买家也截图确认提过了，为什么主账号没收到问题
2021-11-02 21:00:02850 -
买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题？
买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题，衣服穿过也洗过，他说是白色褪色了，经过多次解释，白色衣服不会褪色，明显是买家洗衣服不当染色，买家现在纠缠不休，威胁，意思是让别人在我买衣服给差评，衣服已经超过一个月了，而且洗过穿过，那么久还来找问题，真的让人心寒！闺蜜判定不成功，请问大神们，请详细说下该怎么处理？
2021-11-02 23:35:01758 -
买家说鞋子太小了，但是我们的质量没问题的，是买家自己选择的码数，没跟我们交流好，我该怎么办呢？
买家说鞋子太小了，但是我们的质量没问题的，是买家自己选择的码数，没跟我们交流好，我该怎么办呢。
2021-11-03 20:00:01735 -
被买家恶意退款，用各种理由来申请质量问题，要求退货退款怎么办？
买家先是申请退款，因为是双十二的订单，15号主收到货了，今天都28号了，被拒绝，拿了一不是本店的产品图来申请问题，申请的问题是：接不了显示器接线：见图1（买家提供的问题图）图2（我们举证的对比图）1：买家图片红框处有网孔，对比我们的产品红框处无孔。2：买家提供问题图片绿框处为单十字孔，对比我们的产品绿框处为双十字孔；
3：买家提供问题图白圈内有铆钉位，对比我们的产品白框内无铆钉位。
综上，买家
2021-11-03 21:00:021961 -
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后，无法成功付款，但是买家拍其他店里的宝贝没有问题，这是什么原因呢？
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后，无法成功付款，但是买家拍其他店里的宝贝没有问题，这是什么原因呢—
2021-11-04 20:00:01658
