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买家收到货品说质量有问题，我已经同意她的退货申请了，如果买家在超时结束前未退货，货款会打给我吗？
买家收到货品说质量有问题，我已经同意她的退货申请了，如果买家在超时结束前未退货，货款会打给我吗
2021-10-04 16:00:028413 -
新手遇到问题？买家提过分要求？好评返10元不然就差评再追加差评，
我一小白，买家问好评有没有返现，我说好评返现两元，买家过分要求要五元，我考虑下，说可以，买家立即说晚了现在需要十元，不然就差评再追加差评，买家真是贪婪，我们不能纵容他们，现在搞的我信用里的经营能力直线下滑原本七百的，现在就四百多
2021-10-04 23:00:0110311 -
买家申请质量问题退货，拒绝后买家发起投诉，我该怎么处理？
买家下了两个单，其中一单图片是短裤，在SKU标明了是短裙，以这个为由申请质量问题退货，我们拒绝，买家申请小二介入进行投诉。另一个单无任何异议，也申请质量问题退货，小二判决同意质量问题退货，我该怎么办？
2021-10-05 15:00:026919 -
预售商品 买卖双方约定好售出不退换 买家直接申请退款 商品没有质量真假问题 淘宝会怎么评判？
预售商品 买卖双方约定好售出不退换 买家也同意 后来由于商品跌价 买家直接申请退款 淘宝会怎么评判 商品没有质量真假问题 跟买家协商 给他降了不少 买家还不愿意 因为我当初的拿货价也比较高 买家要求的价格很低 一双让我赔好几百 能让小二介入处理么 ？
2021-10-06 10:35:017910 -
买家承认商品无问题，但是就是要中评，这种情况卖家能怎么处理?
一个买家，买了5件商品，收到以后给了5个中评，和买家联系，买家不理我们，后来打过两个电话，也都是拒接，晚上回复我们，大致意思就是商品没问题，就是乐意给中评，这种情况到底算不算恶意，买家能怎么处理，要是放任不管，店铺好评率怕是直接下降了，本期金牌卖家可能无缘无故中断了（之前连续21期金牌卖家就是因为部分买家点错评论了，又不会改导致中断的。）。
2021-10-06 11:00:01813 -
买家 好评率未知 有问题？ 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西 感觉很奇怪
以前 我店铺 还没有 遇见好评率未知的买家 最近两个月经常遇见 且好评率为未知 买家信誉为0 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西 感觉很奇怪
2021-10-06 18:00:01766 -
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款，做工问题，被我拒绝了，然后买家申请小二介入？
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款，做工问题，被我拒绝了，然后买家申请小二介入，我应该上传什么凭证？
2021-10-08 09:00:0110928 -
女装打底裤类目，买家物流签收七天后，申请质量问题退货退款？
1，买家签收 7天后2，买家已经使用，穿了，且弄脏，因为穿的不舒服，或者裤子掉档等各种情况，并没有破损，或者残缺3，买家收到洗涤了，依据以上情况，淘宝是否支持买家，我是集市商家
2021-10-08 12:35:01755 -
买家申请退货是质量问题但是 要求是仅退款多次拒绝，不愿退货怎么办？
买家9月份买了裤子，一直都申请质量问题，要求还是仅退款，叫买家修改退货退款，买家始终不愿修改9月份到现在都修改仅退款。已经多次拒绝了。买家还是申请仅退款，我该怎么做呢?
2021-10-08 14:00:01672 -
我有个问题需要大家来给建议，我购买运费险了，买家退货运费险不够陪，买家找我要，请问我该不该给？
我有个问题需要大家来给建议，我购买运费险了，买家退货运费险不够陪，买家找我要，请问我该不该给？
2021-10-08 14:35:027814 -
买家已退货退款，可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔，订单已经关闭好久了，买家还能投诉我吗？
买家已退货退款可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔，订单已经退款关闭好久了，我拒绝，买家还能投诉我吗？
2021-10-08 16:00:02676 -
我是做代销的，买家拒收宝贝，就说商品质量有问题，申请退款，我如果同意退款后送给买家运费险能用吗？
我是做代销的，买家拒收宝贝，就说商品质量有问题，申请退款，我如果同意退款后送给买家运费险能用吗？
2021-10-08 23:00:01818 -
买家投诉质量问题，要求赔偿精神损失费，怎么办？
买家收到货使用21天了，产品是电压力锅，盖子要盖好后转动到锁紧位置才能锁紧卡死，但买家应该是这次没有锁紧盖子，才导致煮粥煮开了以后，气压大所以把盖子逼出来了，可能盖子掉到地上，粥也溢出旁边，首先买家第一给了差评，要求退退款，第二投诉到淘宝小二，我们联系她的话，说明可以退货退款，全额退款，买家说受到了惊吓，要求赔偿精神损失费，精神是无价的，我们怎么赔偿，况且这个是操作不当，买家一定说成是质量问题，找
2021-10-09 12:35:02848 -
买家以质量有问题要求退货，但是我的东西质量没问题我心里清楚，买家就是不修改退货理由，我改怎么办？
我们是农家，自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的，鲜的湿花生很饱满，花生米紧紧贴着花生壳，水煮后一晒，花生米水分蒸发就变瘦小，花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来，沾在花生米上，买家非要说那样的是质量问题，解释了不信，以质量问题要求退款，我请买家修改理由，买家要求淘宝介入了，我怎么办？求教大家，谢谢
2021-10-09 13:35:01849 -
买家因尺寸问题申请换货，我们也同意换货了，结果买家又不退回，还写差评说我们服务态度不好？
之前买家购买产品时候，无法确认尺寸，我们要求他拍下照片给我看下，确认好尺寸再买，买家就是不愿意提供照片，过了几天自己静默下单了，结果收到货就真的不能用了，他又要求换货，我们还好意提醒他，换货的话成本比较高，可以单独买个配件加上，就可以使用，成本也更低，买家不愿意，还是要换货，我们也同意他换货了，等了2天还是没看到填写退货的物流单号，结果是买家给了差评，说我们服务态度不好，这种大家有没遇到过，要怎么
2021-10-09 19:00:019415 -
关于买家投诉的信用卡支付问题？
买家问客服支付信用卡支付吗？客服回答说不支持，由于客服新来的，不懂，现在告诉买家说支持信用卡支付可以吗？？买家拍下后就申请了退款，退款成功后就发起了投诉，这样的投诉会成立吗？我现在告诉买家说支持信用卡付款，投诉还会成立吗？？
2021-10-10 18:00:02739 -
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款！请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗？
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款！请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗
2021-10-10 20:35:01748 -
买家提出要退货，但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办？
买家提出要退货，我同意退货，但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货，我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了，买家一句口味不好吃，吃不习惯我要退货，你们商家没有运费险 你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢？（我其实真的想说，叫他去便利店或者超市去
2021-10-11 09:00:02843 -
售后买家申请质量问题要求退货，卖家需要提供什么凭证？
签收十几天了，售后申请不喜欢退货我拒绝了买家就急眼了把售后改成 质量问题并且申请淘宝介入买家还没有举证但是买家人品极差，如果买家故意损坏衣服卖家应该怎么办？质量问题，需要卖家提供什么卖的是衣服，没有发票，是1688上面代发的
2021-10-11 20:00:027323 -
买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理完了，买家还给差评，可以申诉吗？
买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理了退款，买家还给差评，可以申诉吗？
2021-10-11 21:35:01674
