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买家退货填写了虚假快递单号,没将衣服退回。导致系统自动退款给了买家,可以追回吗?
买家买了4件衣服要求退货2件。紧接着填写了虚假快递单号(无任何物流信息)卖家在没有收到退回的商品湿。系统自动打款给了买家。后联系买家想做一下沟通,买家不理不睬装聋作哑。卖家通过淘宝商家客服与她做了沟通(就是明摆着不接卖家的电话)他同意及时与买家沟通联系的 但是却了无音讯。这种情况该如何处理呢?
2021-09-14 13:35:0111410 -
爆款只修改宝贝详情页图片别的都没动有影响吗?
爆款只修改宝贝详情页图片别的都没动有影响吗
2021-08-08 10:00:029513 -
店铺里的爆款售空下架,之后再上架就没销量了,是怎么回事呢?
产品原来卖得很好,卖完下架,几天到货再上架后,一个销量都没有了。这个产品就一直做不起来了。产品卖空都不能下架吗?还是哪方面有影响需要改进注意的~
2021-07-31 14:00:02785 -
买家强制退货,大众评审判买家赢,货没收到钱也退给买家了怎么办?
店里卖的都是非七天的,一般无质量问题不退换,实在不合适自付邮费退换,买家10月16日签收,10月18日申请退款,旺旺和售后都联系买家需要承担来回运费要减去运费,买家压根没回复,然后手机客户端点了拒绝退款的,竟然没有反应后来直接发了默认地址过去,(因为代理了两家店,有两个发货点和退货点),发了默认地址就不能拒绝了,就旺旺和售后都联系买家跟他说地址错误的 联系旺旺要正确地址巴拉巴拉,都没回复!10月1
2021-08-16 18:00:0111210 -
淘宝小二与诈骗犯买家同流合污的吗?没收到退货就强制退款给买家?
没收到买家的退货,小二却强制退款给买家,还给买家一堆道歉,请问淘宝小二与诈骗犯买家是同流合污的么?已经屡次出现这样的情况,正因为有这样滥用私权的小二才导致那诈骗犯有机可乘。
2021-08-18 10:40:01701 -
退款已经成功退给买家,买家为什么说没收到?
退款已经成功退给买家,买家为什么说没收到?买家说购买货物时所用银行卡取消了
2021-08-25 21:35:02875 -
之前店铺有爆款每天访客300左右 标题违规修改了一下但是没扣分 爆款没了 怎么才能回去啊?
之前店铺有爆款每天访客300左右 标题违规修改了一下但是没扣分 爆款没了 怎么才能回去啊?
2021-07-17 11:40:01808 -
怎样打造爆款? 想在网上销售 但是宝贝没信誉没多少销量 请问怎么打造爆款。
我产品真心不错 因我是敏感皮肤 好不容易找到一款适合自己的护肤品用了一年 很好 想在网上销售 但是宝贝没信誉没多少销量 请问怎么打造爆款。
2021-07-25 22:40:02801 -
店里爆款涉嫌违规,但是申述成功后流量没了,怎么办?
已经申述成功了,我们的产品都有正规的3C证跟安全生产证明,但是申述成功后怎么流量全给我拿走了,以前一天300多免费流量,现在一天10几个20个,我们该怎么办?
2021-07-31 22:40:02788 -
同一个款式别人爆款,可我只是提升访客,没人下单,是不是我价钱高的问题?
同一个款式别人爆款。可我只是提升访客而已,没人下单,是不是我价钱高的问题?
2021-08-05 23:00:027126 -
快递把货放自提柜,显示买家签收。但是买家非说没收到,申请仅退款,如果小二介入的话,会给买家退款吗?
首先我们单号填错了,不过后来把正确单号发给买家了。买家东扯西扯说买了很多东西,就是没取到我们家的货。物流是这样显示的。我买东西从没用过自提柜,想让各位商友看下这个信息,这种情况是买家收到了呢?还是没收到呢?买家非说没收到。11:19:57 快件已被【自提柜】代收,请及时取件。12:00:10 客户 签收人: 本人签收 已签收 感谢使用圆通速递,期待再次为您服务 联系快递给处理了,都好几天了,一直没
2021-08-10 17:00:02997 -
买家购买一批商品,买家让有货产品先发,其中一件没货,现在买家要把用了一个多月的全部退回,该如何处理?
事情起因, 1,买家下单时已经告知这个产品没有货,要等很久,买家明确可以等待,当时讨论了一个时间。2,买家通知我们其他有货的商品优先给他安排发出,一直催促发货,只能有货的先发了。3,差不多在1个月(当时预约45天左右发出),厂里确定还没货,联系了买家咨询能否更换其他款式还是继续等待,并作出了道歉和补偿,买家情绪激动,不了了之,说继续等待不然找淘宝说法。4,到了差不多指定发货时间,厂里确实没有货提供
2021-08-19 10:40:02782 -
买家退货后,中途有吧快递截留回去了,买家根本就没退货给我,该怎么办?
买家买了产品,收到货,说不喜欢,要求退货, 我说没问题退吧。 10号买家发快递,一直到现在21号没反应,我打了6天的的快递电话,今天快递总部才给我确认的答复,说买家发的那快递,早已经退货给买家, 我联系买家,买家不给回复,打电话不接,这样的事要怎么办才能解决? 买家信用好,淘宝急速退钱给买家了,出了这样的事,淘宝难道还能找买家补这产品的钱吗 ?买家根本就没退货给我,快递单号还是一直在那不动.淘宝小
2021-08-24 21:00:028714 -
买家一直申请退款怎么办?也不说明缘由,联系了,也没回应。
你好,之前遇到一个买家,多次跟买家协商把货退货,才退款,可是这个买家不回应,也一直不退货,只要我这边拒绝退货,买家又继续申请退款,也不说明缘由,后来无奈情况下,我直接退款给买家了,这个买家的旺旺账号是:用户名19930908,收货地址:胡小宝 13955308832 安徽省 芜湖市 弋江区 儒林西苑6栋1单元(送至快递站自取) 241000,当时的单号:2364181517557488;后来这个买
2021-07-29 11:00:027211 -
买家已接收到物流电话提货,但是买家不去提却硬说货没到,客服店小二还把款退给买家,怎么办?
因为我们是发物流的,产品上也有详细说明物流只到市区,如需到县城需要与客服联系,买家与客服联系,已确定是南京,货到了,物流通知买家提货,买家却说要到江宁区湖熟街道。后面就直接退款了,申请了店小二介入,店小二退款给买家,我该怎么办?来回运费又怎么办?
2021-08-26 13:35:01818 -
小卖家没流量怎么弄呢? 想推爆款怎么去推呢。 好捉急啊,今天下半年在挣不到就可以回家了。
迷茫ing
2021-07-20 11:40:01766 -
为什么我的店铺爆款问大家的问题不见了?而其他店铺都没这种情况。
为什么我的店铺爆款问大家的问题从原来的几十条现在只剩了一条?这个是怎么回事?而其他店铺都没这种情况。
2021-07-12 16:40:02944 -
买家在我这买了2对耳钉付了10元运费,由于地址太远我们没发货,申请退款,那买家付的运费怎么退给他?
买家在我这买了2对耳钉付了10元运费,由于他所在的省份我们不发货,太偏远了,买家申请退款,那买家付的运费怎么退给他?现在买家申请退款第一件,说没有退快递费的页面,这可怎么办呢?买家不相信我说的:申请退2对耳钉运费会自动退给她这件事,买家很生我的气
2021-08-21 09:35:02917 -
我店铺一个小爆款,自然排名都在前两页,为什么开直通车没点击展现也少,这种情况宝贝还能不能开了?
求大神?/?
2021-08-01 20:00:02971 -
买家申请退款退货,淘小二把钱退回给买家了,可买家的货没退还给我,该怎么办
亲,我是商家,买家申请退款退货,淘小二把钱退回给买家了,可买家的货没退还给我,我打电话给买家,可买家不接电话,那我的货应该找谁去呢
2021-08-16 12:00:01717
