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有个单品差不多天天有单,怎么去打造爆款呢?
刚开的淘宝店,有个单品差不多天天有单。怎么去打造爆款呢?
2021-08-08 15:00:02821 -
我打单发货后才知道这个码没有了,联系买家,买家不理人,还骂你的,该怎么办?
打单发货后才知道这个码没有了,联系了买家,买家骂人然后不理人了,该怎么办?
2021-11-05 09:35:028017 -
7天2到4单左右,新开企业店怎么营运??急?
亲大家帮我看下,怎么做爆款,现在这个店,7天2到4单左右,急啊
2021-07-06 16:40:02953 -
买家已接收到物流电话提货,但是买家不去提却硬说货没到,客服店小二还把款退给买家,怎么办?
因为我们是发物流的,产品上也有详细说明物流只到市区,如需到县城需要与客服联系,买家与客服联系,已确定是南京,货到了,物流通知买家提货,买家却说要到江宁区湖熟街道。后面就直接退款了,申请了店小二介入,店小二退款给买家,我该怎么办?来回运费又怎么办?
2021-08-26 13:35:01818 -
买家一单买了5件被套,收到货5件被套都申请退货退款,我同意了,收到的竟是一件被套?
买家一单买了5件被套,收到货5件被套都申请退货退款,我同意了,收到的竟是一件被套,我拒绝退款给买家,买家要求淘宝介入,淘宝竟然让我全额退款给买家,真是无语。
2021-10-01 17:35:017413 -
外贸原单尾货被买家申请退款不退货,理由是假货,请问这种情况成立吗?
1,一个美国的2线牌子的外贸尾货鞋子,买家收到货后以鞋面靠近底边有胶水痕迹,以是假货的理由要求退款不退货,拒绝后申请淘宝介入,而我们又提供不出发票或者小票,这种情况淘宝会支持买家吗/2,买家提供的证据是鞋子的图片,没有低3方证明,他也不能证明这个一定是假货的,根据淘宝规则,当买家和卖家都不能证明,淘宝是支持退货退款的,邮费由卖家负责。那请问买家拍的宝贝图片能成为假货的证据的吗/
2021-10-04 19:35:01833 -
●粉丝唰单,●淘宝天猫技术删除中差评.联系加V:13019299991 ?
●技术处理中差评百分百成功天猫淘宝均可90天之内好\中\差\评均可处理!●五十万粉丝打造爆款唰单安全高效粉丝.联系加V:13019299991
2021-07-06 17:00:01800 -
买家下好单 但是缺货 联系买家让其退款 不同意 投诉你未按约定时间发货 你怎么处理?
如果你遇到买家下好单 但是商家缺货 联系买家让其退货 或是换款换色 买家不同意退款 也不同意换款换色 过了约定发货时间 买家退款后 商家同意了退款 且退款成功 这时候买家还是要投诉你未按约定时间发货要求按规定赔偿5%赔偿金 你怎么处理? 如果是有其它原因 或是买家恶意下单呢?
2021-08-28 20:35:02732 -
买家电话不接,短信不回,旺旺也不回,买家申请未按约定时间发货?我该怎么办
事情是这样的,买家28号付款了3款裤子,因为有优惠卷,然后买家又申请仅退款2条的退款,剩下一条还是优惠价格。这样买一条能拿到优惠卷优惠价格的漏洞,我们第一时间联系买家告知了这样不能发货的,因为订单有退款,而且3条价格和一条不一样,让买家全部申请退款重拍一下,然而买家电话不接,短信不回,旺旺也不回,到今天买家申请了未按约定时间发货,我再次联系买家,还是电话响了以后直接挂断,我想问一下,我直接点发货的
2021-08-15 13:40:017510 -
微信上的免单活动,在微信上返款给买家后,买家又在订单上申请退款产生纠纷,进行微信返款举证有效吗?
微信上的免单活动,在微信上返款给买家后,买家又在订单上申请退款产生纠纷,进行微信返款举证有效吗?
2021-10-02 22:35:017914 -
买家拍了一单,库存不准,发现没货了,联系不到买家申通退货,怎么办?
买家拍了一单,库存不准,发现没货了,联系不上买家,从拍单至今几个月了。买家一直没上线。电话也联系不上,该怎么办?
2021-10-04 16:35:02904 -
买家为了凑单优惠,提交订单后又申请部分商品仅退款,商家不发货会被处罚吗?
1、淘宝商家促销是:满100包邮的,满150减10元。2、买家拍下6个商品共150.5元,订单实际付款140.5元,随后又申请退2个商品32.67元,买家留下的4个商品,实际支付是107.83元。而买家留下的4个商品实际价格为115.5元。3、买家不补差价,淘宝商家一直不发货会被处罚吗?4、8月3日补一条:这个买家是4钻买家,好评率99%,拍的是我主推宝贝,如果卖家发货必定会收差评,必定受影响。现
2021-10-30 22:00:0110714 -
恶意买家拍单,留下的电话是空号,并申请了退款。我一直拒绝买家退款申请会怎么样?
遭遇恶意买家拍单,13号晚上拍下的宝贝,14中午小店发出。买家15号中午【就是今天】申请退款并给于小店差评。理由是快递太慢。差评以拜托淘宝小二删掉。现在买家的退款申请我已经拒绝,本想联系买家了解具体原因,才发现买家留的电话是空号。这种情况下。如果我一直不同意退款申请会怎么样。现在快递货都送不到,那么宝贝会原路返回厂家吗?接下来我应该怎么做才是正确的?
2021-11-08 15:00:011010 -
买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉?
哎,淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单,显示签收后立马就申请退款,我们也同意了。等了好几天,也没收到退货,毕竟是同城的,不应该那么久,上去查看下物流信息,显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家,买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家,也没联系
2021-09-10 12:00:01812 -
新店起飞,爆单玩法限时分享!
本次课程为天下网商飞鸟教育《新手必学流量》系列课程之一,邀约天下网商专业实操讲师进行分享,系列课主要针对店铺日常运营中存在的流量、转化、客服等问题提供实操技巧,帮助大家成长,让店铺权重快速获得增涨,打开店铺流量渠道!
2021-12-03 14:38:01774 -
【商家协同工单】服务标准、判责流程及服务流程
尊敬的商家您好: [b]一、商家协同工单产品介绍[/b] 为降低店铺投诉纠纷,降低求助到平台来的消费者升级风险,天猫平台发布“商家协同”产品。 由于您的消费者求助天猫平台,且需要您处理,您的千牛会收到来自[b]“淘宝天猫官方客服”旺旺账号[/b]发送的协同工单卡片或[b]“商家协同官方运营”旺旺账号[/b]发来的催促消息,敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成工单后,若您及时处理并与消
2021-12-14 18:00:019716 -
买家在店里下了单,发货后买家说他买错了,要退回来,但是买家拆了商品影响二次销售?
1,拒绝到底买家又说质量不行或不喜欢还是退怎么办?这个怎么解决,让买家退了吗,自己吃点圬还是拒绝到底?2,这样的事我遇到两次了。真是劳心又伤财。一次次退让的话,明明是买家买错,不是质量问题。为什么都是要我来背负?3,每次想好好来投资淘宝,但最后还是放弃了。因为很多朋友投了很多钱,最后都是做一两年就收了。多的输了一百多万。淘宝还能做吗。
2021-10-15 19:00:019710 -
打电话给买家 不接电话 留言也不理!卖家不肯退还货物怎么办?
我是淘宝商家 2017-1-5日 有淘宝买家在我店里买了三件双面羊绒大衣 在最后一天要确认收货 卖家申请退货退款 我看到买家的申请就在旺旺上同意买家退货并把退货地址发给买家了、因为是初开店 淘宝的很多步骤不是太弄得清楚、等了五六天一直没见买家退货、就在旺旺问买家怎么没退货?买家说我没有确认可以退货就没返货。我就赶紧在淘宝页面确认买家退货、但是买家又以她那里没有快递为由、拒绝退货了。(那时因为年底了
2021-08-20 22:00:01744 -
买家拍下的2笔订单地址一样系统自动发一个单号发货,买家说我们我们产品包邮的凭什么发成一单我该怎么办?
简单的说下,买家拍下2单,因为地址一样的所以系统自动将这2单合并成一个运单号。现在买家怪我们说把东西发在一起了,他有个东西是要拒收的,现在他只能2个都收下了,要我们出退货的运费。还问我们产品不是包邮的吗,凭什么2件一起发,现在威胁我们要申请介入。求指教下,这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。重要的事情说三遍~嘤嘤~真的好着急a ~大家以前有遇到
2021-10-07 16:35:02853 -
发错货了。买家不接电话不回复信息怎么办?
把A买家200块的东西贴错单,发到了B买家。B买家100块的发错给了A买家。。现在找不到B买家,怎么处理?
2021-09-25 20:35:017612
