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代购 非现货商品 到不了货 ，请买家退款2次买家拒不退款怎么办？
您好：请问 我出售的商品是 代购 非现货，客户下单以后，物品来不了货 ，我请买家退款2次，也说明原因了。但是买家拒绝退款 请问下 我应该怎么办，这个事情已经很长时间了，但是现在来的货价钱涨钱很多，
2021-10-10 12:35:01773 -
包邮商品非质量问题买家退货，发货运费谁出，拍的时候以及页面都有标注无质量问题买家负责来回运费？
包邮商品非质量问题买家退货，发货运费谁出，拍的时候以及页面都有标注无质量问题买家负责来回运费。
2021-10-25 21:00:018610 -
买家退回非本店产品 小二居然判买家赢赢？
买家退回非本店产品 物流怎么提供不了红章 小二居然判买家赢赢 这不是助长了这帮人恶习么 以后大家都这么干 淘宝还怎么开下去 也是醉了
2021-11-02 18:00:02836 -
千牛无法认证，非要扫描下载买家版双12吗？装了买家版也不行？
千牛无法认证，非要扫描下载买家版双12吗？装了买家版也不行。打不通淘宝客服电话，怎么淘宝搞的乱七八糟的？认证非要搞的那么神秘？
2021-10-30 17:35:02770 -
卖家发错货买家非要发顺丰到付 如何解决？
我是一个卖家 买家购买了我的商品 结果给发错了 我这边有赠送运费险 且愿意赔偿买家10块钱作为赔偿 买家依旧是一个态度 道歉也不愿沟通 假如买家真发顺丰到付的话我拒收 淘宝介入 会如何处理？
2021-11-02 19:35:018013 -
请问下，买家退回商品非本店的，但钱淘宝打款给买家？
请问下，买家退回商品非本店的，买了本店贵的换了外面便宜的，单物流是快递员打的签收，非本人，拒绝买家申请后，淘宝介入支持卖家，单款打给买家，申诉后又支持买家，请问有什么办法吗？这样处理淘宝不是再纵容骗子？
2021-09-26 22:00:019313 -
产品质量没问题的 买家非要说只想问题 做工瑕疵 申请退货？
我们的产品是没有问题的 买家非要说质量问题 做工瑕疵来申请退货 买家提供的图片也是正常的图片 鸡蛋里挑骨头的那种 我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他 却买家一直不肯 之后拒绝退款 说明修改退款原因 买家维权要求小二介入 小二处理的支持卖家 但是退货原因还是质量问题 做工瑕疵 而且没有卖家申诉入口 不需要卖家凭证什么的 怎么回事呢？ 而且小二判定的是系统判定的 并非人工判定的 买家申请小二
2021-10-29 17:00:01766 -
买家下单了订制款商品，货到了非质量问题拒绝签收，将近一个月又来申请售后要求赔偿，怎么办呢？
老师好，我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县，都是买家要求定做款，货都到了买家要求退款，7月15号物流给他送货到家他拒收，淘宝客服处理结果7月25号就出来了，判定是买家的责任，但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货，后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损，我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损，但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿，买家还
2021-09-22 09:35:019713 -
买家明明收到货了，物流也显示了签收，但是买家非说他没有收到商品，遇到这样的问题应该怎么办？
买家明明收到货了，物流也显示了签收，但是买家非说他没有收到商品，遇到这样的问题应该怎么办？
2021-10-30 09:35:017046 -
买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评？
买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评。这种要挟的差评可以投诉吗，会成功吗。
2021-10-13 10:00:019636 -
对于女装质量问题！商家愿意免费换货，为何买家却非要退货，最终到底是质量问题还是买家个人问题？
做淘宝都有5个年头了，交易纠纷真的发生太多了，在这经验中索取的很多问题，今天就问个简单的问题：例如：在交易过程中，商品到买家手上，却发生了质量问题，商家愿意免费包邮换货，买家却不愿意，非要退货却申请质量问题，最终到底是什么原因？我能用99%来形容是买家不喜欢或不合适然后人为造成质量问题，这种买家多于熟悉商家根本就开据不了快递证明的，这真的叫天不应叫地不灵啊。商家愿意免费换货买家却不同意，对于质量问
2021-10-20 16:35:01973 -
买家买了我们店铺一件 却以这个订单号要求维修其他的非本店商品怎么处理 ，傻逼客服也帮着买家？
买家在本店买了一件商品 ，但是却要求我们必须保修另一件非本店商品，一直在投诉 ，傻逼客服也不核实情况 偏向买家？
2021-09-27 19:35:01718 -
买家把衣服洗过了说要退，给了差评，我让买家改他不愿意非要给差评怎么办？
买家把衣服洗了说要退，我说洗过不能退了，他说那就给差评，买家好评率99.67，这种情况我改怎么办
2021-10-18 18:00:01986 -
淘宝还有没有天理~~全部支持买家货 和钱全部都被买家收了~~淘宝你们到底要怎么样？
我们家是代购商品，所有商品都是直邮的，买家拍下商品我们第一时间去国外官网代购，下单后过了4天买家不想要了，不想等了申请退款。我们给买家说官网出库了，周一韩国就会发出有国际物流单号，喊买家取消退款不取消，没法我们直接点了发货，后面货物到国内都在给买家派件了，买家又申请了退款我们迫不得已申请了淘宝介入，没有想到的是介入后，我们把下单记录小票 还有发货底单和物流截图在派件途中发上去，淘宝的小2 没有4分
2021-09-26 18:00:02789 -
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置？很多不聊天拍下又不付款的买家，怎么样及时跟买家进行联系？
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置？很多不聊天拍下又不付款的买家，怎么样及时跟买家进行联系？
2021-10-14 14:35:02821 -
恶意买家拍单，留下的电话是空号，并申请了退款。我一直拒绝买家退款申请会怎么样？
遭遇恶意买家拍单，13号晚上拍下的宝贝，14中午小店发出。买家15号中午【就是今天】申请退款并给于小店差评。理由是快递太慢。差评以拜托淘宝小二删掉。现在买家的退款申请我已经拒绝，本想联系买家了解具体原因，才发现买家留的电话是空号。这种情况下。如果我一直不同意退款申请会怎么样。现在快递货都送不到，那么宝贝会原路返回厂家吗？接下来我应该怎么做才是正确的？
2021-11-08 15:00:011010 -
未下架宝贝缺货，有买家付款，因没有生产出来，买家等了一周，不听任何解释，非要不可，我怎么办？
买家付账后，我才得知这款没有现货了，本来是会继续上货的，所以买家愿意等，结果供货商说不上了，现在买家很气愤，并说一定要发货，而且就要这一款，我怎嘛解释怎么让步都不行，该怎么办？
2021-11-07 16:35:017911 -
给买家发错了款式，但是在购买了运费险的情况下，买家退货发了到付，我拒收了，淘宝会怎么样啊
不小心给买家发错了款式，买家要退货，说退回要发顺丰，有运费险，我说发顺丰运费保险公司也只会赔付普通快递的运费给你，然后他就说发中通，谁知道他居然发的中通到付，他没有提前告诉我说要发到付，我也意外的忘记提醒他，现在我们这边拒收了他退回的件，准备要他退回重新垫付运费在发，如果买家申请小二介入会怎么样啊？
2021-10-02 21:35:01843 -
买家咨询的时候，卖家可以罗列一些常见问题，买家回复数字，便可以收到自动回复，请问这个要怎么样设置？
买家咨询的时候，卖家可以罗列一些常见问题，买家回复数字，便可以收到自动回复，请问这个要怎么样设置？
2021-10-20 09:00:01913 -
如何拦截买家恶意拍单？通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
买家进店咨询时，已经给他介绍了店铺的活动，可以他还是一直在议价，我们没有同意后，该买家就开始一直下单，然后在关闭，关闭完再下单，重复7，8次，后来我们通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
2021-11-07 17:00:011905
