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我是卖家，买家申请退货退款，上门取件，东西我收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货，怎么回事？
买家申请退货退款，上门取件，东西收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货？
2021-10-08 18:00:02865 -
面对素质差的买家，叫买家退货退款又不愿意，买家还说要投诉我，怎么办？
买家收到货有一点点气味就说我们的这个是劣质产品，不是正品，还说感觉跟他在旗舰店买的不一样，说我的不是正品，我的货刚好又是旗舰店发出来的，买家素质极低就吵起来了，叫买家退货退款又不愿意，买家还说要投诉我，这个该怎么办？
2021-10-08 21:35:018911 -
买家分两次买了我的两个同款对杯，现在要退掉一对，理由是厚度不匀，怀疑不是一对，我该同意吗？
买家第一次买了我的不少东西，包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后，买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b]，我拒绝了，因为我是经营婚庆用品，大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过，也不会有痕迹，本着对别的买家负责的态度，我拒绝了。几天后，买家又买了我的一对[b]茶杯[/b]，当时指定顺丰快递，说急用。结果收货三天后，买家提出了退货退款，理由是厚度不匀，怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01976 -
买家退货使用已经使用过的快递单号，怎么办？
sku已经明确填写了，商品属性。买家拍了一个最低款的。说拍错了，补差价同意买家退换货，买家不换货，现在同意退款退货，填写的是10月1日的已使用的快递单号，（买家昨天签收的本店产品）对方声称自己是圆通公司前台。怎么办？
2021-10-09 09:00:0117511 -
清洗下过水还可以进行退货的吗？
买家说她清洗后出现褪色，然后申请，拒绝后淘宝介入判买家赢，已经影响二次销售了，而且我们不清楚买家的清洗方式，卖出万来件，有褪色问题的基本都是属于买家自身清洗不当导致，很少有买家反映褪色，而且大部分深色类衣服本身就很容易出现浮色，现在买家只要弄个褪色就可以直接退掉了吗？
2021-10-09 10:35:021242 -
买家拍了一件S码的衣衣 发货发的M 但买家剪掉了吊牌 还能退款吗？
买家拍了一件S码的衣衣 发货发的M 但买家剪掉了吊牌 还能退款吗？
2021-10-09 09:35:01849 -
买家申请的仅退款不退货，淘宝判支持买家，让卖家出运费退回，影响店铺纠纷率吗？
买家收到货，第一次申请退货退款，我同意了，然后他要我们出返回的运费，我告诉他卖家负责发出的运费，返回的要买家承担，然后他关闭退款。第二天申请仅退款不退货，发了几张照片，说尺寸不符，误差有几毫米，我们拒绝了，他申请介入，淘宝判我们出运费让他退货，支持买家，我想问一下，这样会不会有纠纷率呢？
2021-10-09 11:00:01750 -
买家已退货退款，可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔，订单已经关闭好久了，买家还能投诉我吗？
买家已退货退款可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔，订单已经退款关闭好久了，我拒绝，买家还能投诉我吗？
2021-10-08 16:00:02696 -
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法？
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法。
2021-10-08 12:00:02845 -
买家在我店里拍了一件包邮的产品，我发货了，过了一天（物流是正常），买家申请退款了，运费该谁承担呢？
买家在我店里拍了一件包邮的产品，我发货了，过了一天（物流是正常），买家申请退款了，运费该谁承担呢？
2021-10-09 21:00:01665 -
买家申请退货是质量问题但是 要求是仅退款多次拒绝，不愿退货怎么办？
买家9月份买了裤子，一直都申请质量问题，要求还是仅退款，叫买家修改退货退款，买家始终不愿修改9月份到现在都修改仅退款。已经多次拒绝了。买家还是申请仅退款，我该怎么做呢?
2021-10-08 14:00:01672 -
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？
2021-10-08 11:35:02850 -
买家以质量有问题要求退货，但是我的东西质量没问题我心里清楚，买家就是不修改退货理由，我改怎么办？
我们是农家，自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的，鲜的湿花生很饱满，花生米紧紧贴着花生壳，水煮后一晒，花生米水分蒸发就变瘦小，花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来，沾在花生米上，买家非要说那样的是质量问题，解释了不信，以质量问题要求退款，我请买家修改理由，买家要求淘宝介入了，我怎么办？求教大家，谢谢
2021-10-09 13:35:01849 -
买家买了为我们店铺的娃娃，买家收到后选择退货，退回来的是假货怎么办？
买价买了我店铺的娃娃，我们的娃娃都是原装正品的 ，买家收到后退货，但是退回后东西是假货，包装到时差不多，但是东西不对，连防伪码都没有，现在也联系不到买家。
2021-10-09 20:00:01624 -
商品价1450，买家发起退款金额100元，退款后我还能收到剩余的款吗?
商品价1450，买家申请仅退款100，我同意的话退100给买家，剩下的1350是还是要买家确认收货我才能收到吗。还是说我点击拒绝退款申请，然后支付宝转给买家100元比较好。
2021-10-08 21:00:018013 -
满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？
满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？正常是需要卖家拒绝退款要求买家减去包邮运费才同意退货的，可是现在淘宝自动同意买家退货，我们包邮的运费怎么向买家要？
2021-10-08 19:35:01758 -
买家以假冒品牌申请退货退款，商品退回后买家投诉我（投诉原因承诺的没做到），我该怎么办？
买家现在以假冒品牌为由申请退货退款，要求我付退货邮费，我没有承诺付邮费，商品退回后买家投诉我（投诉原因承诺的没做到），我该怎么办？
2021-10-09 22:35:01808 -
买家收到货后申请仅退款 不退货 说是假货 买家已申请小二介入 要求卖家举证 卖家是代卖的 怎么处理？
买家收到货后申请仅退款 不退货 说是假货 买家已申请小二介入 要求卖家举证 卖家是代卖的 怎么处理
2021-10-10 10:35:01809 -
我今天上午刚发的货，买家突然确认收货了，买家肯定是按错了，但是我这边会受到平台处罚吗？
我今天上午刚发的货，买家突然确认收货了，买家肯定是按错了，但是我这边会受到平台处罚吗？
2021-10-08 15:00:01964 -
我是做代销的，买家拒收宝贝，就说商品质量有问题，申请退款，我如果同意退款后送给买家运费险能用吗？
我是做代销的，买家拒收宝贝，就说商品质量有问题，申请退款，我如果同意退款后送给买家运费险能用吗？
2021-10-08 23:00:01818
