刚买一周的新车就刮蹭了

买了11天的衣服，买家说拍错尺码，快递也到了7天。买家要求退款怎么处理？

买了11天的衣服，买家说拍错尺码不喜欢效果不好，快递也到了7天，买家要求退款。求大家给点意见？

2021-10-27 11:00:02

87

17

很多买家买了就退款，这要怎么控制啊，恶意买家太任性了，怎么办？

如何抵制恶意买家？

2021-10-28 20:00:02

75

9

如果买家刚下单几分钟，鲜花就开始制作包装了，没多久买家要退款，不同意，淘宝介入会怎样？

买家刚下单几分钟，鲜花就开始制作包装了，没多久买家要退款，不同意，淘宝介入会怎样？

2021-10-27 11:35:01

74

0

为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题，就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项？

2021-10-27 12:00:01

68

2

我是商家来的，请问有买家在我这里买东西，货已经收到。买家确认收货了，干嘛钱不到我账上？

2021-10-27 15:35:02

90

1

和买家商量好货物需要2-3周发货，结果买家一周后提出要退货，我该怎么办？

当初买家下单时就和他沟通好，需要订货，发货时间三周左右。买家同意订货，现在突然退款，关闭交易了，我该怎么办

2021-10-28 15:35:02

94

16

买家个人不遵守购物规则穿过并且刮坏商品了，导致最终无法退货，给我两个差评我可以投诉买家恶意评价吗？

买家购买我店两双鞋子签收已一个多星期，需要退货我店要求不影响二次销售给于退货并同意了退款申请，但第二天买家给我们打了2个差评，因为鞋子穿过了并且被刮到，联系退货时并没有说明鞋子穿过等问题，这种情况我们可以申请投诉买家恶意评价吗？

2021-10-27 19:35:01

70

15

质量问题运费险赔付买家了6元，但是买家在线找的快递花了12元。我还需要赔付6元吗？

质量问题运费险赔付买家了6元，但是买家在线找的快递花了12元。我还需要赔付6元吗

2021-10-27 23:35:01

91

7

买家下订单号后一直离线，发货后突然收到了买家的退款通知，原因是快递信息不明？我该怎么办？

新手小白，刚开店突然有人来买东西，买家什么都没问就直接下单，我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对，我等了一天可是买家一直处于离线没回复我，我又不想损失这笔生意，第二天就立马发了货。可能是我没注意，在发货那选的是无物流发货，为了和买家说清楚原因，我在发货后，立马联系了买家，向他说明了情况并提供了快递单号，可买家还是一直处于离线没回我一句话，当快递到了买家的那个地方后，我突然收

2021-10-28 17:35:02

74

18

鞋子穿过，买家要退货，申请了小二介入，买家输赢的几率多大？

我是卖鞋的，鞋子买家收到货后穿着出去买点东西，然后脚磨破了，就要退货。因为穿过影响二次销售了，我们没同意退。然后买家就申请了小二介入，申请的材质与描述不符，内容说是假货。现在淘宝让提供正品证据。买家只发了张鞋底图。我是分销商，截图了分销的订单图片，然后厂家给开了张发票。这官司能判买家输还是赢？

2021-10-27 21:35:01

103

14

买家已经拍下付款，但是确实联系不到买家了，手机号整整一星期都是关机状态，怎么破？

买家已经拍下付款，但是确实联系不到买家了，手机号整整一星期都是关机状态，怎么破？旺旺也没有人看

2021-10-27 13:00:01

70

0

我们收到退货并立即退款给买家后3-4天就收到淘宝系统发给我们的违规信息，要求我们提供质检报告，我们现在该怎么做？

有个买家收到货过了好些天说衣服开缝了申请退货，我们当时就给她发了退货地址并承诺负责运费，因为买家申请理由是质量问题，我们售后在旺旺上已经请求买家改一下理由，可能买家不在，没回复。售后就拒绝了买家的申请，再次留言帮忙改一下理由。结果3天后买家上线说了一句话就直接申请小二介入，理由是我们拒签，这时候买家的退货并没有寄出，仅仅是刚刚填写了快递单号，无任何的物流信息。而小二的判决结果是我们收到退货需马上退

2021-10-27 13:35:01

105

3